Déjà fait, ils sont en contact avec eux mais rien ne bouge

Paiement en 4 fois paypal accepté, debité, aucune trace de la commande sur mon compte, pas le moindre mail de confirmation.... une réponse " c'est arrangé " sauf que toujours rien depuis 10 jours, ni commande ni remboursement ! 1ere et dernière preco sur ce site de m....

Pareil le paiement est passé mais message d'erreur au retour sur le site. Même chose avec paiement cb... et aucune trace de commandes sur mon profil...