Trilogie Retour vers le Futur – Coffret collector circuits temporels

vu sur chocobonplan, cette édition passe à -50% soit 60€ le coffret collector sur le site de la Fnac !!!

Je l ai reçu y a environ 10 jours. Franchement,en réalité sans cette page,je n’aurai même pas remarqué l’erreur, je vois pas trop ce qui est incroyablement grave..

Ca y est recu aujourd hui (cachet de la poste envoyé hier) après plusieurs relances et sans jamais avoir eu de retour.
l impression est top avec toujours la partie chiffre brillante et le reste mate mais le rouge est toujours orange snif!
effectivement l enveloppe c est un peut light et pour ma part pas de casse sur la partie avant.

Toujours rien reçu de mon côté (alors que j’ai fait la demande le jour de l’annonce de l’opération) …

Reçu aujourd’hui. Z’ont rien compris Universal… Les couleurs sont au bon endroit mais le rouge est toujours de l’orange fluo… Mais quelle pitié sans déconner. Dernier coffret en ce qui me concerne.

Hello,
Aucune réponse à plusieurs de mes mails

J’ai reçu le fourreau, complètement plié de gauche à droite en plein milieu. D’ailleurs ça ne fait même pas tout le tour. Et la Fnac qui refuse le retour ou un simple dédommagement de 10€… franchement c’est lamentable, je suis furieux !!

Grosse blague de mon côté. Ils m’avaient demandé de leur envoyer le coffret et dès la réception de celui-ci ils devaient me renvoyer ce coffret avec le nouveau fourreau.
Surprise aujourd’hui, je viens de recevoir seulement le fourreau…

Reçus aussi…

Reçu ce jour l’étui de remplacement 🙂

Ceux qui ont eu un geste de la part de la Fnac vous les avez contacté comment et vous avez dit quoi ? Je l’ai ai appelé vendredi dernier et expliqué que ce n’était pas normal d’avoir un truc pas conforme et que certains ont pu obtenir un petit geste, et qu’au pire je préférais leur rendre. Ils m’ont dit que je ne pouvais pas le rendre et qu’ils allaient voir pour un geste, aucune nouvelle…

Je viens de raccrocher avec Amazon, comme vu ici et merci à vous d’ailleurs, j’ai expliqué le problème des couleurs inversées et remboursement de 34,78€ 😀👍🏻😝 thx all ^^

Pour ceux que sa intéresse ( car perso sa ne m’intéresse pas ), à moin que vous soyez déjà au courant, j’ai vu qu’il y avait des vinyles de retour vers le futur de dispo 😉

Bonsoir à toutes et tous,

je viens tout comme Bebert d’avoir un message à l’instant de Sam d’Universal avec la réponse officielle :

Bonjour,

Merci pour votre message.

Comme vous l’avez constaté une inversion des couleurs s’est glissée sur le tableau de bord temporel.

Malheureusement s’agissant d’une édition collector et d’une impression unique vous possédez bien l’édition finale.

Toutefois, afin de répondre à votre demande nous avons imprimé un nouveau sur-étui pour ce coffret qui vous permettra de glisser votre tableau de bord dedans et ainsi, avoir les couleurs dans le bon ordre.

Voici la procédure à suivre :

Merci d’envoyer un email uniquement à l’adresse suivante [email protected] en joignant obligatoirement votre preuve d’achat.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément, le coffret reste bel et bien collector par son format et son contenu.

Cordialement,

L’équipe Universal

Hello,
Je viens d’avoir une réponse d’Universal sur Messenger :
“Bonjour,
Effectivement la question du fourreau est envisageable mais tant que l’information ne m’est pas confirmée officiellement par le service vidéo je ne peux pas vous le garantir.
Dès que j’ai un retour avec une solution certaine je vous tiens au courant 🙂
Belle journée
Sam”
Je vous tiens informé de la suite
😯😕

Bonjour,
J’ai lu avec intérêt tous vos posts sur la générosité plus ou moins grande d’Amazon. Mais est-ce que quelqu’un a demandé (et obtenu) un quelconque dédommagement de la part de la FNAC ?
Car fait exprès, ce coup-ci j’ai commandé le coffret chez eux plutôt qu’Amazon…
D’avance merci pour vos réponses.

Hello, pour ceux ayant envoyés le mail avez vous eu un retour a votre message svp ?

J’ai également fait la demande.
Dommage que cela ne soit pas les enseignes de vente qui se chargent de l’envoyer à leurs clients (comme cela avait été fait pour un Steelbook Ghostbusters I&II qui avait un soucis sur le premier film).

Mail envoyé hier pour ma part ! On verra si je reçois quelques chose ! Vous avez eu une réponse vous ?

Bonjour à toutes et tous,

comme indiqué plus bas, j’ai écris un message sur mon compte Amazon pour indiquer toute ma déception.

J’ai reçu une réponse qui indique deux choix, soit le remboursement total contre retour du coffret, soit un remboursement partiel et je garde le coffret.

Là je viens d’avoir un appel du +441895519240
Dès que j’ai vu le +44, je me suis dit, encore un appel commercial et j’ai pas décroché.

J’ai donc fait des recherches pour m’apercevoir que c’était le numéro du service client Amazon situé à Uxbridge en Angleterre. un conseiller m’a laissé un message sur mon répondeur pour me dire qu’il allait me rappeler.

Avec ce message, je voulais donc juste signaler aux clients d’Amazon qu’avec ce numéro, n’hésitez pas, décrocher !!!

Je n’ai plus qu’à attendre cet appel et je vous tiendrai au courant.

Merci j’ai envoyé le mail, au top le site ^^

Un grand merci pour toutes ces infos; J’ai envoyé ma demande à Universal et en parallèle j’ai réussi à obtenir 30€ de remboursement de la part d’Amazon (après une première proposition à 12€). Merci à tous pour vos précieux commentaires 😉

Merci pour l’info.Je cherche ma facture et j’envoie

OH !! Bonne surprise !! Merci pour l’info shady77 !! Bon week-end à tous.

Coucou Shady,

peux-tu préciser le “(en plus de ce qu’offre les boutiques) ”

L’ayant commandé sur Amazon je n’ai eu à ce jour aucune info.

Merci pour ton retour 😉

Sinon ça choque personne l’erreur de date sur le coffret sachant que c’est 7:28 PM et pas AM comme sur le coffret pour la date de 2015…fin je sais pas quoi ils ont vu les films les génies qui ont crée ce coffret à 120€ ?????

l’adresse mail ne fonctionne pas ?

mail envoyé ! merci pour l’info ;))

L’adresse mail ne fonctionne pas

Qu es qu’a offert la fnac en dédommagement du coffret ? Merci

cool ça (en toute honnêteté je l’ai et je l’ai même pas remarqué.. honte à moi >_<)

En stock sur Amazon !

Je les ENFIN reçu !
Et mise à part le problème des couleurs sur les dates le coffret est super !
Je ne comprends pas du tout les critiques dessus 🙄

re dispo chez cultura je pense que cest des retours

Pour ceux intéressés j’en ai vu un dans un Leclerc ; alors avec un peu de chance il y en a dans d’autres magasins

Hello,
Pour ceux qui l’ont déjà ouvert, où se situe le numéro ?
Rien de visible de l’extérieur (contrairement au coffret avec hoverboard)
Et quel numéro avez vous ?
Merci

Yo,

j’ai eu une réponse ce jour d’Universal France via Facebook à 19h56 :

Bonjour,

Nous avons été mis au courant de ce problème aujourd’hui, nous reviendrons vers vous dès que nous aurons une réponse https://static.xx.fbcdn.net/images/emoji.php/v9/t4c/1/16/1f642.png

Bonne soirée,

Sam

Pour info j’ai posé la question des l’erreur du coffret sur la page Facebook d’Universal France : https://www.facebook.com/UniversalFR, enfin dans un premier temps via Messenger…

Je vous tiendrai au courant si j’ai une réponse.

Y a t il un problème de couleurs sur tous les
coffrets ou simplement sur quelques exemplaires ?…

Yo,

quand j’ai vu les premiers messages d’arnaque sur ce coffret, moi qui n’avait réussi à l’avoir et qui finalement ai pu le prendre en ce dimanche… Je me disais que c’était trop beau. Autant le coffret avec l’hoverboard à 10€ de plus me paraissait surcoté, autant celui-là, hormis l’erreur de couleur en façade, me parait pas si arnaque que ça au vu de cette vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=L1rmxzMzg7Y&t=326s

Ne suis-je pas assez puriste pour le commander malgré l’erreur de couleurs ?

Au final, je maintien ma commande Amazon qui m’indique un réassort à venir et une livraison pour le mardi 3 novembre.

Bon aller, je rêve et espère les couleurs fidèles et dans le bon sens ? 🙂

Tiens… Entre temps le coffret n’est plus dispo…