Boutiques

Bonsoir à tous, je mets ça là c’est ce qui me semble le plus approprié. Est-ce que quelqu’un a vu les nouveaux tarifs d’expédition de la boutique de Square ? On est maintenant sur une expédition au poids du coup 13€ de frais de port pour un vinyle simple… Ça fait mal^^ Du coup j’ai vu qu’il n’y a pas de fiche pour lui mais est-ce que quelqu’un a un endroit à conseiller pour commander le vinyle du 25ème anniversaire de FF9 ? Parce que ça revient à 60€ frais de port compris sur la boutique officielle.

FNAC:

Le support est complètement mort sur Twitter ?
Avant j'avais une réponse dans la journée, là j'ai fais une demande, 2 jours pour me répondre après 1 relance et là 4 jours sans nouvelles...

Peut être qu'ils sont débordés avec les problèmes de paiement + certaines offres de chèques cadeaux qui ne remontent pas ?

Vu que j'en vois certains s'enflammer sur d'autres sites 1h après l'heure de sortie officielle d'un jeu, ouvrir 2 litiges et pourrir le service client*, etc...:

Depuis au moins 2024 les bons d'achat type +10€ sur les précommandes sont générés au moment du passage de la commande. Si vous précommandez 6 mois avant la sortie vous recevrez 6 mois avant la sortie votre bon sur votre adresse email. Vérifiez bien votre dossier spam si vous n'avez rien 1 jour après avoir passé commande.

Le bon d'achat lui est actif AU MIEUX à partir de la date de sortie officielle.
Si vous récupérez votre colis la veille de la sortie il ne sera pas actif. De même que si 5 jours après la sortie vous n'avez pas récup votre commande bah le bon ne sera pas utilisable. Faut que ce soit livré ET que la date de sortie officielle du produit soit passée.

Évidemment il y a des exceptions sur son utilisation (ne fonctionne pas sur les consoles, livres etproduits démat). Vous pouvez même ne pas être éligible au bon de 10€ comme c'est le cas chez FNAC avec certaines offres qui ne se cumulent pas donc renseignez vous avant si par exemple vous passez par une reprise boostée d'un jeu.

*: Plus vous relancez les services clients et plus vous les faites chier donc moins ils seront enclin à vous aider. En plus ça réduit le temps de traitement pour tout le monde.

Et évidemment faut savoir se comporter comme des gens civilisés. Vous imaginez si tous les gens vous spamment et vous engueulent h24 ? De quoi se suicider (et c'est ce qui arrive parfois). La personne en face de vous n'est pas responsable d'un colis livré en retard, elle n'est pas responsable d'un colis abîmé ou vide. Évidemment si il est clair qu'elle n'en a rien à faire malgré des messages courtois et une preuve évidente de patience de votre par, vous pouvez relancer voir passer par PayPal pour accélérer le processus. Les gens en face ne sont pas cons, si ils voient que votre demande n'a pas bougé depuis 2 semaines et que vous n'avez pas relancé, ils vont vite s'en occuper.

Comment prendre des précommandes qui ne sont pas débitées immédiatement lorsqu’on a une CB qui arrive à expiration 🤔 ?

J’ai déjà expérimenté d’utiliser Paypal lorsque c’est possible mais je ne me rappelle plus j’ai eu toutes les difficultés au changement de la CB (avec la Fnac comme par hasard 😒)

Si vous avez des suggestions, je suis preneur.

Pour le service après-vente carrefour, il est à fuir. Bon, je m'en doutais un peu, mais les bonus de 10 euros ou 5 sur un jeu surtout bien réfléchir avant de l'utiliser, car même si annulation bien avant la sortie du jeu, ils ne les redonnent jamais. Et pour les annulations de précommandes pareil, il faut au moins les relancer plusieurs fois, mais cette fois ma commande n'est pas annuler alors que j'ai fait la demande depuis au moins 3 semaines.

Bandai Namco:

Il faut attendre combien de temps pour récupérer les points liés à un achat physique ? Le support client me dit 14 jours ?!!!

Salut à tous, notre boutique ayant été oubliée dans le listing je me permets donc de préciser les conditions de précommande sur www.mythfactoryshop.com :

- réservation des précommandes par simple acompte,

• - paiement du solde et des frais de port quand vous le souhaitez au départ de votre espace personnel sur notre site,
  
  - si nous n'enregistrons aucun paiement spontané de votre part 15 jours avant l'arrivée en stock, un email vous est adressé pour vous inviter à payer le solde de votre commande. Il vous est loisible de payer ce dernier en 2 ou 3 fois via Alma (l'avantage étant que le produit est tout de même expédié immédiatement, même si le plan de paiement n'est pas encore achevé).
  
  A votre disposition pour toute question éventuelle :-)

Quelqu'un sait sur anime store pour les préco c'est à l'envoi ou à la commande qu'il débite ?

Bonjour à tous

Alors je ne sais pas si vous étiez déjà au courant mais je viens d'apprendre que dorénavant toute précommande faite sur FNAC ne proposera plus la livraison en relais mais que pour les produits en stock ☹☹

Plus possible de dépenser ses points sur la boutique Bandai ?

Yop,

Quelqu'un arrive à commander chez FNAC ce soir ? 3 refus bancaire alors que la carte marche parfaitement ailleurs.

Salut à tous.

Petite question sur Zavvi (probablement stupide mais on sait jamais): est ce qu'ils pratiquent le surbooking avec les précommandes ? Genre permettre 2000 préco alors que dans les faits ils n'auront que 1500 éditions ? J'ai préco Léon tout comme il fallait sans souci et bizarrement j'ai toujours rien reçu

J'aimerais commander un print sur SIDESHOW et lors de l'adresse, il demande le numéro fiscal de référence. Kesako ? Avez-vous déjà eu la demande ?

Est ce que quelqu’un aurait déjà commandé sur le site https://michel-et-gaby.fr ? Il y a une affiche que je souhaite commander mais je ne trouve pas d’info particulière sur ce marchand… Merci pour votre aide.

Je ne sais pas si c'est nouveau mais chez FNAC j'avais fais une préco avec des cartes cadeaux et ils l'ont annulé faute de stock. Mes chèques cadeaux ont bien été recrédités sur mon compte mais j'ai seulement 1 mois pour les dépenser alors qu'à la base ils étaient valables 1 an...

bonjour toujours pas reçue mon collector métal slug

Cher membre Prime,

Merci d'être un membre Amazon Prime. Nous vous écrivons au sujet d'un changement à venir concernant votre abonnement.

À compter du 15 septembre 2022, le prix de l'abonnement Prime mensuel augmentera de 5,99 € à 6,99 €, et le prix de l'abonnement Prime annuel augmentera de 49,00 € à 69,90 €. Le nouveau prix s'appliquera au renouvellement de votre abonnement à partir du 15 septembre 2022. Vous pouvez consulter la date de votre prochain renouvellement, gérer ou annuler votre abonnement en vous rendant sur votre compte.

Ce changement est lié à l'augmentation des coûts d'exploitation de Prime en France.

Nous concentrons nos efforts à constamment améliorer le programme Prime. Depuis que nous avons lancé Prime en France, nous avons élargi la sélection de produits éligibles à la livraison rapide et illimitée Prime ; ajouté et étendu la livraison rapide de courses alimentaires ; et ajouté plus de divertissements digitaux de qualité, y compris des séries TV et films sur Prime Video, la musique avec Amazon Music Prime, les jeux avec Prime Gaming et les livres avec Prime Reading. Prime Video, en particulier, a augmenté le nombre de séries et de films Amazon Original et a ajouté l'accès à la diffusion du tournoi de Roland-Garros.

A bientôt,

Votre équipe Amazon Prime

La vache! Amazon qui passe son abonnement de 50 à 70 balles, je trouve ça énorme comme hausse 🥲 (je viens de recevoir le mail). Je me demande si ça vaut le coup de le garder au renouvellement de l abonnement (en plus, mes dates de livraison sont de moins en moins respectées)....

Edit: est-ce qu être Prime garanti d avoir ses préco expédiées en priorité ?

Bonsoir! Pouvez-vous me dire si le débit est immédiat ou à la commande chez Strictly Limited? Merci!

Bonjour, savez vous si la boutique de square Enix débite les pre commandes le jour de l’achat ou le jour de la livraison? J’ai un gros doute. Merci

J'ai rien contre payer de la TVA mais ce qui me fait mal au cul c'est que des boîtes comme Play-Asia te vendent des objets TTC donc tu paies 2 fois la TVA... Si tous les vendeurs étaient comme Amazon et vendaient HT + application de la TVA locale ce serait tellement bien.

Et pour playasia c'est le foutoir, j'ai une commande bloqué depuis le 18 juin alors que je l'avais prise en tax paid pour anticiper et etre tranquille et meme pas du coup!

J'ai eu pour la première fois des frais de douanes à payer à Laposte pour des jeux Limited Run Games : envrion 30€ pour Paper Beasts collector, et Fight n' Rage, précommandés en janvier 2021.

Je sais pas si cela vous ait déjà arrivé, mais ça fait peur pour la suite 😵

Je m'en doutais un peu... Merci pour la précision.

Du coup, comment ça va se passer pour les objets commandés et expédiés avant le 1 er juillet? Vous avez une idée?

exact , j'ai reçu le mail aujourd'hui aussi ...

edit: désolé pour la mise en page, ça ressemble pas du tout à ce que j'ai en aperçu 😦

Un peu HS mais attention quand vous importez des objets hors EU maintenant. Avant avec La Poste vous pouviez passer au travers, surtout quand c'était sous déclaré, maintenant ce sera beaucoup plus compliqué à prioris (à voir en pratique).

A Noter que les frais de dossier qui étaient avant de 16€ sont de 2 à 5€ si vous payez en ligne sinon 8€ en BDP.

"Les frais d’importation concernent toutes les marchandises : • qu’elles soient neuves ou d’occasion, • quelle qu’en soit la valeur, • même si elles sont pour votre usage personnel, • même si c’est un achat ponctuel par exemple une commande Internet dans un pays étranger, • que vous soyez un particulier ou un professionnel Ces frais peuvent, selon les cas, être constitués de : • TVA à l'importation, avec une nouvelle règlementation : à compter du 1er juillet 2021, la TVA s’applique à toute marchandise importée dans l’Union Européenne quelle qu’en soit la valeur." laposte.fr/comment-payer-frais-de-douane-colis-international