Secret-of-Mana-PS4

Plateforme : PS4

Date de sortie : jeudi 15 février 2018

Prix de vente conseillé : 39,99€

Disponibilités :
  • Amazon 29,99€
  • Fnac 39,99€
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    olfan79
    Membre

    salut, est-ce que quelqu’un parmi vous aurais le screen des 20€ svp? Je viens de m’apercevoir que je ne l’avais plus et le service client le demande. Merci d’avance

    poukai
    Membre

    je vais appeler demain,si la fnac me dit que c’est un bug et qu’ils refusent de me céder le cc de 20 euros,je leur renverrai le jeu ouvert et ils me rembourseront ou sinon j’ai un aute plan bien plus direct pour me faire remnourser et gagner les 10 euros de difference avec amazon heheheheehe..

    thierr155
    Membre

    Pour ceux qui ont acheté Secret of Mana à la fnac et qui ont récupéré leur colis depuis 48H, avez eu réellement les 20 euros de CC utilisables sur votre compte ou sont-ils toujours dans la troisiéme dimension informatique de la fnac comme moi, Nolimit et Kane, alors même qu’ils apparaissent dans l’historique des achats.

    Fabien1176
    Membre

    Pareil pour moi.

    thierr155
    Membre

    Merci de ta réponse Fabien, ça confirme bien que c’est un bug informatique au niveau des CC de ce jeu contrairement à ce que dit le gars du service client et que ce n’est absolument pas lié à la réception du jeu, mais ils continuent à nier l’évidence. Il va falloir encore gueuler pour obtenir ces 20 euros de CC manuellement, une fois de plus.

    thierr155
    Membre

    J’ai eu Gil ce matin sur twitter qui a enfin reconnu que c’était un bug informatique et qui va faire remonter le problème au service adhésion afin que ça se normalise…Wait and see

    thierr155
    Membre

    Vous avez eu le chèque cadeau de 20 euros sur votre solde adhérent car pour moi il apparait bien 20 euros en face de mon numéro de commande mais mon solde reste à zéro depuis 48 heures, c’est vrai que j’ai pas encore retiré ma commande en magasin mais la semaine dernière pour Shadow of the Colossus, j’avais eu mes 15 euros disponibles avant de retirer ma commande. Pareil pour vous ?

    Nolimit
    Membre

    J’ai le même problème, expédié le 13 et toujours pas apparant dans le total, seulement dans l’historique.
    Fnac commence à me gonfler sérieusement avec leur inconsistance permanente.
    Pire, ils offrent maintenant des bonus non présent lors de ma commande en novembre. Super. Dans le cul lulu

    thierr155
    Membre

    Logiquement, si c’est des bonus numériques, c’est rétroactif mais j’ai pas reçu les miens (préco le 9/12). Concernant les CC, j’attends de les avoir sur mon compte avant de retirer le jeu en magasin et ainsi éviter les entourloupes de la fnac, si je ne les reçois pas ils retourneront leur colis sous 15 jours et me rembourserons, tant pis pour eux.

    Kane
    Membre

    Pourquoi attendre de retirer si ça s’affiche dans l’historique cagnotte ? Je pose la question car je n’achète que 2-3 fois par an chez FNAC et c’est la première commande ou j’ai des CC (colis en attente de retrait).

    De quel droit ils pourraient refuser de créditer les CC si c’est clairement affiché sur leur site (j’ai screen au cas ou: commande + historique cagnotte) ? En tout cas je vois toujours ce problème chez FNAC en commentaire ici ou sur dealabs et ça paraît quand même hallucinant en 2018 que ce ne soit pas automatique.

    Heureusement que les seuls produits que j’achète chez eux sont au même prix que la concurrence donc les CC c’est du bonus car si c’était un truc du genre: jeux à 65€ + 25€ de CC….

    thierr155
    Membre

    Le fait que les 20 euros de CC apparaissent sur l’historique ne veux pas dire qu’ils sont utilisables pour un achat, ils doivent apparaitre d’abord sur le solde de l’application fnac puis 24 H après sur le solde de leur site internet et seulement à partir de ce moment on peut les utiliser. Pour l’instant, ils n’apparaissent même pas sur mon solde de l’application, alors que le jeu a été expédié le 13/2, ce n’est clairement pas normal, c’est 20 euros de CC virtuels, d’autant plus que l’argent a été débité de mon compte, même si je n’ai pas retiré le colis au magasin.

    Kane
    Membre

    je ne dis pas que l’on peut s’en servir je dis juste: comment peuvent t’ils te refuser de te les créditer si c’est affiché noir sur blanc sur leur site dans l’espace cagnotte ? Moi si je vois “+20€” dans l’espace cagnotte, crédité/utilisable ou pas NORMALEMENT on est sûr à 100% de les avoir un jour, il y a une trace, peuvent pas dire le contraire ? Si ? C’est déjà arrivé à des gens de se voir refuser les CC ? Les avoir maintenant ou dans 3 mois je m’en fiche du moment qu’ils sont crédités smile

    thierr155
    Membre

    Ne crois pas ça Kane, leur système informatique gérant l’attribution des CC est ultra buggé et leur service client via twitter de plus en plus nul, le but des CC est de pouvoir les utiliser, pas qu’ils soient visibles uniquement sur ta cagnotte. Et je peux te dire qu’ils m’ont déjà refusé des CC auquel j’avais droit que leur système informatique n’a pas pris en compte, et avant ils étaient arrangeants, plus maintenant…Du coup je précommande de moins en moins chez eux

    Kane
    Membre

    Je sais que le but c’est de pouvoir les utiliser :p
    Pour moi si c’est visible dans l’espace cagnotte c’était obligé qu’on puisse avoir gain de cause mais visiblement non @_@ (comment on peut te refuser alors que c’est marqué noir sur blanc…). Que leur système informatique soit naze c’est connu depuis longtemps mais ne pas vouloir les ajouter à la main… Après ils ont peut être eu des abus avec des gens qui réclamaient des CC pour des commandes passées alors que l’offre était terminée, etc… On sait comment sont les gens maintenant: réclament pour n’importe quoi (genre sur Amazon un pote demande 5€ de CC dès que le colis à 1-2 jours de retard….), qu’à voir sur dealabs la bande de voleurs/abuseurs que c’est – pas tous bien sûr – mais du coup les services clients commencent à fermer les vannes et comme d’hab c’est celui qui n’abuse pas qui trinque.

    Comme dit un peu plus haut: je ne précommande chez eux que si ils sont au même prix que les autres donc les CC c’est uniquement du bonus. Toujours préféré un 35€ direct qu’un 40€ “moins” 10€ de CC car pour moi ça ne revient pas du tout à 30€.

    Relativement chiant les offres FNAC en tout cas car à chaque fois il faut prendre des screenshots d’absolument tout et réclamer…

    thierr155
    Membre

    Entièrement d’accord avec toi Kane, j’en ai marre de trop souvent devoir réclamer mes CC pour les précommandes fnac, d’autant plus que je suis adhérent One depuis 5 ans et qu’on paye pour ça…Du coup, je préfère payer le jeux un peu moins cher chez amazon, Auchan ou Carrefour que plein pot avec des CC à la fnac, car là pas d’entourloupe possible. Après il y a Micromania avec leur système premium qui fonctionne très bien, mais leurs prix sont la plupart du temps trop élevés par rapport à la concurrence.

    Nolimit
    Membre

    Perso, moi j’arrête les précos fnac avec CC et bonus non honorés si c’est pas le meilleur prix.
    Ras le cul de devoir surveiller que tout se passe “juste normalement”.
    Par contre réclamer une compensation à Amazon quand tu es prime et que le colis est en retard alors que la livraison est garantie (écrit noir sur blanc lors du passage de commande), c’est tout à fait normal.

    Kane
    Membre

    Je me mets simplement à la place des transporteurs/employés Amazon qui sont pressés comme des citrons, conditions de travail de merde, etc… un peu de retard on ne va pas en faire tout un fromage surtout pour un jeu vidéo qui n’est pas un produit vitale.

    Chaque fois qu’une personne va “pleurer” Amazon va te donner 5€ de compensation et derrière ça va retomber sur toute la chaine de distribution / préparation. Les mecs sont tellement fliqués que genre La Poste s’amuse de temps en temps à te dire que le colis est livré et le lendemain ils te mettent un avis de passage car ils veulent sûrement éviter les pénalités d’Amazon…

    Un retard de quelques jours de temps en temps pour un produit aussi peu important qu’un Jeu vidéo / Artbook / Film / Vinyl etc… ce n’est pas la mort. On peut être un peu patient et surtout penser que à chaque fois que les gens réclament ça retombe forcément sur quelqu’un derrière. J’avais une livraison en 1 jour ben j’ai attendu 1 semaine au final car problème du côté de La Poste (que ceux qui ne font rien qui n’ont jamais de problèmes).

    On peut être un peu honnête et se dire que si 95-99% du temps les produits arrivent dans les délais on peut passer l’éponge sur quelques incidents. Il y a 1 millions de raisons pour que certains colis arrivent en retard donc la mention “garantie” c’est du flanc.

    Puis bon, le Prime à 50€/an c’est très largement sous évalué et si Amazon devait le faire payer a son juste prix ce serait a minima 4-5x le prix actuel donc demander des compensations alors qu’on a quasiment un service “gratuit” perso ça me choque.

    Si les gens étaient un peu plus souples et plus patients il n’y aurait pas autant de problèmes dans les grosses boites que ce soit en France ou à l’étranger.

    Plus d’accidents de travail chez Amazon que dans le bâtiment… Les clients “pleurent” > les responsables tapent sur les employés > les employés font des conneries et les fournisseurs rognent sur absolument tout car ils sont payés à coup de lance pierre.

    Pour les objets collectors/vinyls/etc… mal emballés c’est autre chose et inacceptable…

    Si on veut un service irréprochable on doit en payer le prix et je ne suis pas sûr que certains seraient prêt a payer le prix réel du transport en règle générale.

    Sick hors sujet mais 15ans à subir les caprices de certains clients qui veulent tout, tout de suite, qui changent tout le temps d’avis, etc… sans quasiment jamais rien payer ça m’énerve :p

    Nolimit
    Membre

    Ouh là, c’est une vendetta ton message là lol
    Ça va mieux ? razz lol

    Sache que je suis un client très raisonnable et que lorsque je BLOQUE ma soirée ou ma journée pour réceptionner un colis qui ne rentre pas dans la boite, oui je m’attends à que ce soit respecté, et c’est loin d’être un caprice. Je prends la livraison lente à 80% (économie ^^) et réserve la rapide pour les trucs fragiles/spéciaux ou réellement urgent (je parle de tout, pas de jeux vidéos). Je suis rarement pressé concernant les jeux vidéos. C’est jusque que j’ai un emploi du temps, tout comme les livreurs.
    N’évoquons même pas les colis maltraités et balancés ou lorsque le livreur va déposer ton colis à un point relais à 20km alors qu’il y en a un juste à coté et que ça rentre dans la boite. Et le top du top c’est lorsque, à force de trop nombreux retour de produits défoncés, Amazon menace de te “blacklister” à vie…
    Alors, perso, clairement: j’ai pas pitié pour Amazon
    Soyons d’accord que ne nous somme pas d’accord et stoppons le hors sujet razz

    Bon, en tout cas, j’ai toujours pas reçu mon code Secret of Mana et mes 20€ sont toujours entre 2 dimensions sad

    Grmlock
    Invité
    Grmlock

    Tu dis être un client raisonnable et dans ton message tu dis être menacé de blacklist, c’est un peu contradictoire non

    Nolimit
    Membre

    Va relire le message, tu n’as rien compris et c’est hors sujet, on est pas sur le forum.

    thierr155
    Membre

    Par expérience, je peux te dire que quand leur logiciel d’attribution des CC bugge, ça ne se résout pas tout seul, il faut une saisie manuelle des 20 euros de CC. Comme leur service client raconte n’importe quoi, ils vont rester longtemps entre 2 dimensions. La solution que j’avais trouvé était la livraison en magasin et je n’allais chercher le colis qu’une fois les CC disponibles sur mon compte, ça avait bien marché jusqu’à cette semaine et leur bug (volontaire ?) sur le CC de 20 euros de Secret of Mana sans parler des codes de préco pour le jeu, donc je n’ai pas encore retiré mon colis que je vais refuser et me faire rembourser lundi si les CC ne sont pas crédités d’ici là.

    Nolimit
    Membre

    Je les ai déjà contacté, j’attends le retour sad
    Effectivement pour les CC faut leur faire bouger le cul.
    Franchement je regrette cette préco et celle de Shadow of Colossus.
    Leçon retenue.
    Et le code on dirait que tout le monde s’en fout, personne ici n’a signalé l’avoir bien reçu de la part de la Fnac. C’est bizarre!
    *edit*
    Mais attends je viens de penser (oui ça m’arrive ^^), le code est peut-être dans la boite ? (Pas pu vérifier car pas chez moi mais colis bien livré).

    thierr155
    Membre

    J’ai pas eu de problème avec Shadow of the colossus, payé 35 euros, CC de 15 euros disponible avant le retrait et bonus de préco par mail. Par contre avec Secret of Mana, rien de tout ça, je suis quasiment sûr que le code n’est pas dans la boite du jeu mais c’est à vérifier. La fnac s’est complètement plantée avec les avantages de préco pour ce jeu, mais c’est récurrent avec eux et j’ai du mal à croire que c’est pas volontaire de leur part.

    thierr155
    Membre

    Autant pour moi, je viens de regarder un unboxing du jeu (version allemande) et le code des costumes est sur un flyer à l’intérieur de la boite du jeu, je pense que c’est pareil pour la version française mais tu pourras le confirmer avec ton exemplaire.

    Nolimit
    Membre

    J’espère que tu as raison.
    Dès que je serais chez moi (j’espère aujourd’hui !), je partagerais l’info avec plaisir ^^.

    thierr155
    Membre

    Le gars de la fnac ce matin sur twitter, un certain Gil qui me maintient que la non attribution des 20 euros de CC pour ce jeu est lié au fait que je n’ai pas retiré le colis, c’est insupportable. Je sais très bien que ça n’a rien à voir avec ça, c’est encore un bug de leur système informatique, mais impossible de leur faire comprendre. Ras le bol de la fnac et de leur incompétence.

    Nolimit
    Membre

    Tentes le coup et au pire tu as 15 jours pour retourner le produit si pendant ce temps rien n’est résolu.

    thierr155
    Membre

    Je laisse tomber, je vais me faire rembourser le jeu lundi en magasin. Bon courage pour récupérer les 20 euros de CC pour ce jeu.

    Kane
    Membre

    La vente en ligne c’est devenu de pire en pire: colis perdus, mal emballés, service client situé à l’étranger qui parle très mal Français (c’est bien beau Amazon d’avoir des réponses en <1min mais si c'est pour ne rien piger à ce que dit le type en face….), produit d'occasion/déblisté (7 commandes chez Amazon dans ce genre en 2017) vendu comme neuf, etc… je m'étonne a passer de plus en plus en boutique physique car au moins j'ai mon article tout de suite et je vois ce que j'achète.

    Kane
    Membre

    Question débile mais ça marche comment le support client sur Twitter ? Tu vas sur quelle page ? @fnacvousaide ? Ensuite faut leur envoyer un message privé avec n° commande j’imagine ? Toujours l’habitude de téléphoner directement, jamais de mail/twitter ou autre :p

    thierr155
    Membre

    Oui c’est ça mais le problème est réglé pour moi. J’ai été ce matin chercher mon exemplaire de Secret of Mana en magasin fnac et j’en ai profité pour me prendre l’Ombre de la Guerre sur One à 24,99 euros. Lors de mon passage en caisse, on me dit vous avez 20 euros de CC disponible sur votre compte, vous voulez les utiliser. Je réponds oui évidemment et je paye mon jeu 4,99 euros. Le bug est donc qu’on ne peut pas visualiser les 20 euros de CC sur le compte mais qu’ils sont disponibles en réalité, en tout cas en magasin, pas testé sur fnac.com.

    Kane
    Membre

    Les CC viennent d’êtres crédités aujourd’hui pour moi (utilisables sur internet en tout cas). J’avais envoyé un message sur Twitter et visiblement Fnac était au courant et devait régler les choses sous 72h ce qui est chose faite o:

    Nolimit
    Membre

    Si, si, tu as eu un problème avec SOTC, on s’est tous fait entuber en masse à la dernière minute: code 2 items au lieu de 6 (qui est dorénavant vendu 5,99€ sur le PSN “Shadow of the Colossus™ Wander’s Pack”).
    C’est juste que tu ne t’en ai pas aperçu ^^

    thierr155
    Membre

    Oui et non, le prix fnac a baissé de 5 euros par rapport au prix éditeur en parallèle ce qui n’est pas le cas de Secret of Mana vendu au prix fort sans les CC

    Nolimit
    Membre

    C’est une façon de voir les choses  ¯_(ツ)_/¯
    Je vois les choses différemment, j’attends qu’un bonus prévu soit honoré.

    ryochou93
    Membre

    Je confirme que le code se trouve bien dans la boite de jeu
    Je viens de receptionner mon exemplaire après moult péripéties de la poste

    thierr155
    Membre

    D’après le Service Adhérent contacté sur twitter, le CC devrait être attribué 24H après le retrait du produit en magasin, ce qui me parait bizarre puisque que j’ai eu les 15 euros de Shadow of the Colossus avant le retrait la semaine dernière. Ils disent vraiment n’importe quoi, je crois que je vais demander un remboursement car en plus, je n’ai pas eu les bonus de précommande avec ce jeu.

    Kane
    Membre

    Bah c’est ce que font 90% du personnel dans les services clients: veulent absolument te donner une réponse et quand ils ne savent pas ils te disent n’importe quoi pour gagner du temps. Perso. c’est la première fois que j’ai ces CC et je viens de retirer mon jeu aujourd’hui. J’attendrais fin de semaine prochaine pour réclamer si vraiment je n’ai rien.

    thierr155
    Membre

    Tiens moi au courant si tes 20 euros sont crédités ce WE, en ce qui me concerne, je vais attendre lundi et si rien n’a bougé, je me ferais rembourser le jeu, d’autant plus qu’il m’intéressait moyennement ce remaster de Secret of Mana.

    Boonty
    Membre

    Actuellement à 29€99 sur Amazon

    thefawkes30
    Membre

    bonjour, l’offre adhérent à disparu sur le site fnac( sur le liens ca y est tjs) du coup savez si ce sera pris en compte ou pas?( j’ai résa au moment de l’offre).
    merci wink

    kurousagichan
    Membre

    Normalement, oui c est pris en compte. Après, des fois leur système info déconne donc le mieux est de faire des captures d écran au moment de ta commande. Comme ça c est plus facile de réclamer tes cc s ils ne sont pas apparus 48h après avoir retiré ta commande wink

    thefawkes30
    Membre

    merci wink j’ai bien fait de faire une capture wink

    Billy-Peltzer
    Membre

    prenez quand même le temps de lire le test avant .
    pas bien brillant si ma mémoire est bonne.
    “remake de l’angoisse ” , ” alarmant ! “

    pierre
    Invité
    pierre

    Tu parle de la preview minable de jv.com? sa pue le hater a plein nez… enfin en verra bien.

    otaku38
    Membre

    le prix final ne sera pas de 39,99 euros sachez le !

    poukai
    Membre

    je l’ai pris,merci bcp pour cette superbe affaire.

    Akaii
    Membre

    A ce prix je craque, même si je sais qu’il ne vaudra pas l’original. wink

    Kane
    Membre

    Des explications sur la suppression de la page FNAC il y a quelques jours ?

    goldbergg
    Membre

    Le jeux sera en fr?
    Le remake de mystic quest étant uniquement en anglais je le sens pas trop…

    Guillianoob
    Membre

    C’est vrai qu’en étant un peu anglophone, je me pose pas trop ce genre de questions… Mystique Quest SNES ou GB?

    goldbergg
    Membre

    Celui GameBoy (alias Seiken densetsu) qui est le premier de la ligné des “Mana”, Secret of Mana (alias Seiken densetsu 2) en est la “suite”.

    otaku38
    Membre

    square enix a une équipe interne de traducteurs Anglais /Français donc de grande chances d’avoir une traduction en Français .
    A voir …

    Pelops
    Membre

    Oh Gawd

    *_*

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