Intégral de la saga Matrix - Coffret steelbook

Malheureusement ça ne se cumule pas je viens d'essayer, c'est soit les 10€ avec le code dont tu parles soit les 20€ de base de l'offre....

J’ai posé la question au SAV Fnac pour savoir si j’allais profiter des 2 offres (20e CC + 10 code POISSON) et voici la réponse : “Bonjour, C’est Jean du service client Fnac. Je vous remercie d’avoir choisi notre enseigne pour cet achat. Oui, vous allez bénéficier des offres si vous précommandez le produit. Je reste à votre disposition pour toute autre demande. Bien à vous."

Au cas ou j'a pris des capture d'écran de la fiche produit et de mon panier ou les 2 offres apparaissent.

Ça ne fonctionne pas non plus de mon côté ? c’est soit 20 € ou les 10 mais pas les 2 contrairement à ce qu’on pourrait espérer en lisant le détail des conditions de l’offre du code POISSON qui est censé fonctionner

Cumulable avec les remises ou promotions réservées ou non aux adhérents, sauf avec tout autre code promo.

Je confirme que c'est soit les 20€ offerts en CC de base, soit les 10€ avec le code POISSON

Quoi qu'en dise le service client, les deux offres ne sont malheureusement pas cumulable :/

@GaldoR224

Seule la valeur affichée au niveau du panier compte et quand on rentre un code ça fait sauter l'offre de base (donc les 20€), le client le sait et le voit quand il passe sa commande. C'est la seule chose que va regarder le service client en cas de problème. Si au moment de payer y'a marqué 10€ de CC ben ce sera 10 et non pas 20+10 malheureusement.

Les captures d'écrans, en théorie, ne pourront pas te permettre de profiter de plusieurs offres pour ces raisons. C'est même indiqué dans le descriptif de chaque offre que ça ne se cumule pas avec d'autres promos du même genre.

Le seul code qui se cumule avec les offres de précommande ou ce type de cagnotte ce sont les remises immédiates mais ça fait une éternité qu'on a pas eu ce genre de code.

ça fait des années qu'on a ce type de remarque sur tous les sites de bons plans et je ne comprends pas que FNAC ne clarifie pas un peu les choses.

Pour le coup difficile de réagir 3 mois après 😏 Mais là c’est encore pire non seulement ils te racontent n’importe quoi par écrit sur leur site, dans la description de l’offre, mais en plus, ils trompent le client en lui répondant (sur Twitter je suppose) Affligeant !!!

On est pas des perdreaux de l’année si nous on se pose la question, le client qui découvre l’offre peut se poser légitimement la question. C’est clairement une pratique trompeuse pour duper le client qui ne profitera PAS de la promotion rétroactive.

Tu te feras avoir une fois, mais c’est déjà une fois de trop !

C'est cumulable mais il faut réclamer car leur logiciel ne le fait pas automatiquement, c'est tout ! Eh oui il y a aussi des incompétents chez eux !!!

c'était le cas avant, mais ça fait un long moment que c'est systématiquement refusé. D'ailleurs la Fnac a confirmé cela plusieurs fois sur les réseaux sociaux en réponse publique :/

Après faut bien des contres exemples pour confirmer la règle, tu as eu de la chance de tomber sur la bonne personne (ou petit nouveau) au service client ^^

+20€ offerts en CC maintenant ^^

oups la boulette, merci corey j'ai corrigé ça ;)

attention comme souvent les services clients des boutiques ne disposent pas d'info supplémentaire, ils réponde avec ce qui est noté sur la fiche qui pour l'instant est incomplète. Sinon quoi qu'il en soit, le coffret sera bien disponible en France avec des pistes FR ;)

Oui pas simple a suivre même pour moi a cause de l'éditeur qui donne les infos au compte goutte :/

Néanmoins, j'ai modifié le prix et mis un peu d'ordre, ici c'est coffret steelbook pas encore annoncé en France (pour l'instant ?)

et l'autre fiche, c'est le coffret disponible en pré-commande en France (sans steelbook)

sont malheureusement souvent oublié des coffrets 😥