The Odyssey - Bande originale triple vinyles

Hello
Du coup, tu veux dire que tu règle la douane à la commande auprès de Mutant mais malgré tout, Laposte te la refacture ?
(je demande parce que je vais passer ma première commande chez eux, que je sache à quoi m'attendre xD)

Exactement, j'ai payé la TVA lors de l'achat et la poste me demande de la payer à nouveau pour récupérer le colis.
J'ai eu le cas pour un colis des USA il y a 2 mois et à nouveau pour une commande en Angleterre, c'est donc la 3ème fois. Ca ne vient donc pas de Mutant ( un bandeau sur le site en parle d'ailleurs)

Les deux premières fois le vendeur m'a remboursé, mais tu perds les frais du transporteur ( 2€ si paiement en ligne pour la poste ou 8€ au facteur/bureau).

Pour cette fois le site de la poste avait un bug je pouvais pas payer en ligne les frais et en bureau de poste ils ne voulaient pas déroger aux 8€ de frais, ne comprenant pas que c'est leur site qui bug. Après 2 appels au service client et 1 visite en bureau de poste ils m'ont donné le colis sans me redemander de frais supplémentaires.

Bref un peu un enfer en ce moment.

Mutant indique sur son site que c'est lié au changement de réglementation européenne notamment.

Je vois, j'avoue que j'ai pas envie de batailler avec laposte, je sais d'avance que c'est éreintant et ton témoignage est + que parlant 😂
Du coup c'est pas de la faute de Mutant, c'est bon à savoir, merci 🙏

Salut

J'envisageais également de commander sur le site Mutant. Mais en revanche je ne vois pas où est-ce que je peux payer en avance la TVA sur leur site (j'ai les frais de port mais uniquement ça).

Et par ailleurs je ne comprends pas leur explication (assez vague je trouve) sur les problèmes de TVA. Car ce qui a changé c'est que désormais il y a une taxe de 3 euros par article pour les commandes de -150 euros. Mais j'ai pas l'impression de la payer sur leur site avant expédition ?

Bref j'ai pas l'impression que ce soit simple (ni pour eux ni pour nous d'ailleurs)

Salut, c'est indiqué en petit sous le texte "Total", voir mon image.

Je ne sais pas exactement mais c'est peut-être ça le problème dans le sens ou Mutant te facture pas les 3€ et la douane du coup recalcule l'ensemble des taxes peut-être. En tout cas moi pour 2 des 3 colis c'est arrivé avant le passage de la loi ( et pour d'autres vendeurs).

Merci à toi je n'avais pas vu cette mention. Oui possible que le problème vienne de ce changement... ou d'autre chose puisque tu l'a eu avant. En tous cas ton exemple montre que c'est chiant...