The Substance (2024) - steelbook blu-ray 4K

Ça existe depuis un moment mais c’est peu répandu en fait: exemple de mémoire cloverfield

Jamais vu auparavant, j'ai un peu freiné l'achat de steelbooks... mais ça devrait se faire plus souvent !

Arrêtez de payer par PayPal sur des sites que vous savez fiable, ça ne sert à rien.

J'ai commencé PayPal avec FNAC car il y avait des pbs avec les CB et les quelques fois ou on a un mail pour nous dire qu'il y a un soucis et qu'il faut changer sa CB, ça ne marche pas toujours. FNAC est juste très moyen informatiquement.

Avec PayPal l'avantage c'est qu'il n'y a pas de date d'expiration et en cas de soucis t'es couvert 180 jours. FNAC c'est certes fiable mais on est pas à l'abri d'un service client qui ne veut rien entendre.

Et PayPal ça faisait une éternité que ça marchait très bien chez eux :)

Sans justifier le message de la Fnac (qui par ailleurs à toujours les mêmes réponses sans se poser la question que le mail de régularisation n'est quasiment jamais envoyé), ils ne disent pas que tout est normal et que c'est de la faute du client mais simplement que ça ne correspond pas aux cas qu'ils ont habituellement et donc qu'il faut contacter un autre service.

Après c'est la difficulté avec le fait d'avoir compartimenté les services et externalisé certains (les services client à l''étranger par exemple). Mais ce n'est pas la seule entreprise à le faire malheureusement.

"Inutile" d'envoyer des mails à ces services ou de demander par téléphone/réseaux sociaux, ils ne font que des réponses génériques et gèrent les problèmes simples et habituels. "Service facturation", ils n'ont probablement pas accès aux infos techniques et répondent parce qu'ils doivent répondre. Mais c'est tjrs bien de faire remonter les problèmes.

C'est comme les gens qui demandent des infos de stock au support Amazon, les réponses ne valent rien.

Exemple Amazon Allemagne:

Ma commande est restée en prépa pendant 4 jours du coup je leur demande si il y a un soucis et la personne du service client me dit qu'ils ne livrent pas ce produit en France... "Mec", j'ai pu rentrer une adresse Française, c'est bien que vous livrez en France XD Mais non, la personne insistait tout ça parce que sur la page produit ils avaient effectivement supprimé la livraison vers la France un peu plus tard. Elle m'a dit que ma commande serait annulée automatiquement au bout d'un moment et évidemment elle a bien été envoyée et livrée... Après je ne suis pas là pour les juger, je ne sais pas dans quelles conditions ils bossent, ce qu'on leur demande, etc...

Leclerc/Amazon/Cultura/FNAC et j'en passe, AUCUN ne pourra vous aider sur des problèmes un peu pointus comme ici, surtout pas un service aussi large et générique que la facturation (là c'est plus un problème informatique mélangé à du paiement).

Perso j'ai eu affaire à une personne du service paiement chez FNAC (pas facturation) et ils m'ont rapidement donné les infos que je voulais et sous forme d'un joli tableau très complet, notamment sur le numéro de transaction ViSA pour être remboursé par ma banque crypto de merde :D ). J'étais surpris qu'ils répondent vite et de façon très précise, je me voyais encore batailler pour récupérer mes 2x50€ (pour le coup ce n'était pas de leur faute).

@barneyprod Tu as raison ce n’est pas c qu’ils disent, mais je suis désolé, c’est tout comme. C’est quand même incroyable que ça soit à ce point compartimenté, c’est pour ça que je dis qu’en gros, c’est de notre responsabilité. L’info est normalement remontée de toute part, ils ne peuvent pas affirmer qu’ils n’ont pas rencontré le cas qu’on leur expose. Tout le monde se plaint, j’ai moi même sollicité plusieurs services, et ils continuent à nier le problème. C’est pour cela que je le retraduis comme étant « de notre faute ». Après, quoiqu’il en soit, ce n’est pas très sérieux. Ça ne devrait même pas être à nous de devoir renvoyer un courrier, c’est quand même un peu lunaire. On a l’impression d’être en face d’une administration et pas d’une entreprise. C’était mon coup de gueule lol 😅

@Kane En soi tu as raison, mais je pense que c’est important malgré tout de faire remonter le plus possible l’info…même si je vois qu’elle ne remonte pas vraiment 😅 Mais c’est sur, c’est peine perdue, ce qui est quand même incroyable pour une entreprise de cette envergure.

Non mais je comprends ce que tu veux dire. Et le service client devrait avoir des consignes

Et puis la réponse magique de la fnac c'est vous allez recevoir un mail pour mettre à jour votre moyen de paiement alors qu'ils envoient quasiment jamais ce mail.

@barneyprod Oui tout à fait, on a l’impression d’être en face d’amateurs, ça fait peur 🫣

Tout le monde n'a pas forcément de magasin à côté :( J'en ai 2 à <15min mais parfois ils ne reçoivent pas tout, y'a qq exclusivités web.

Mais c'est sûr qu'il n'y a pas mieux que les boutiques physiques, t'as l'objet tout de suite et tu évites les problèmes de transport (vols, objets abimés, etc...).

Là on va dire que c'est un peu exceptionnel ce qui se passe avec FNAC et c'est difficile de s'en passer, notamment pour leurs exclusivités et quand on est malin ils sont bien moins chers que les autres, comme ici.

En plus, y'a pas beaucoup d'alternatives sur le créneau des films.

Sur le papier je suis entièrement d'accord avec toi et c'est ce que j'ai fait jusqu'à il y a peu. Sauf que mon Leclerc a refait son espace culturel et a réduit considérablement l'espace dédié aux films et ne reçoit plus tout.

La fnac la plus proche est à 30 minutes de voiture est est encore plus petite. Reste lorsque je suis en déplacement, ce qui arrive parfois, où je peux aller dans une grande fnac.

Mais oui au moins on voit ce qu'on achète (ou non d'ailleurs) et c'est beaucoup mieux.

Le Leclerc à côté de chez moi n'a plus de DVD 🤷‍♀️ et dans les autres magasins c'est pas sûr que le stock soit présent...

Pas besoin de chercher très loin, suffit de voir l'explosion de la vente en ligne ces 15 dernières années. Les boutiques c'est bien mais beaucoup de gens pour une montagne de raisons préfèrent la livraison à domicile ou en relais à côté de chez eux. Parce que si tu dois te déplacer à chaque fois que tu veux acheter quelque chose sans être sûr que ce soit en stock...

Pareil pour ma part ! Bien fait pour la Fnouc !

Ils honorent leurs précos ? :D

Leclerc, oui. La fnac, on est minimum 5 à qui ils ont annulé les précos pour "défaut de paiement" alors qu'aucun souci.

Je connais bien ce problème d'annulation lié à PayPal, j'étais chargé de l'affaire XD

C'est le Fnac Gate xD

Ah oui il est classe j'adore je vais allé le chercher en magasin demain. Je n'ai pas encore vu le film j'ai hâte.

C'est une nouvelle mode de zoner les Blu-ray 2K ? :(
Dommage pour le collage du fourreau mais je vois ça comme un bonus pour ce très joli Steelbook :)

Kane a dit:
Dommage pour le collage du fourreau mais je vois ça comme un bonus pour ce très joli Steelbook :)

Oui c'est un joli bonus pour un très joli film très soft 😆😉

Il est dispo amazon encore

Edit : et Leclerc aussi

Merci, malheureusement je n'ai pas de leclerc par chez moi et avec Amazon on connaît la musique x(

mis à part le visuel intérieur, ils ont juste inversé les deux faces, non ?

Les couleurs ont l'air légèrement différentes mais c'est peut être la photo.
Sinon il est glossy en version Italienne https://steelbook.com/releases/the-substance/

Je pense que c'est la photo non ? En revanche je préfère l'intérieur de l'italien

barneyprod a dit:

En revanche je préfère l'intérieur de l'italien

Ah ouais, je vois pas pourquoi tu dis ça🫣

Comment ça ? Pas envie de revoir les 20 dernières minutes ? XD

C'est pas les 20 dernière minutes les plus dures, c'est les 20 d'avant je trouve 😅

? :)

J'ai pas vu le film mais comme souvent on a les mêmes goûts je te fais confiance et je préco 😀

Kane a dit:

? :)

😁:D

barneyprod a dit:

J'ai pas vu le film mais comme souvent on a les mêmes goûts je te fais confiance et je préco 😀

Franchement, je pense que tu seras pas déçu 😁

Attention, pas mon type de film à la base et la fin est un peu "spéciale" et pourra en dégoûter plus d'un et @Druide pourra je pense confirmer :)

Au pire ça fera un beau steelbook a mettre sur mon mur (un peu cher la déco quand même 🤣)

Mais ce serait bien qu'ils règlent le problème du verso à l'envers avant la sortie quand même (humour et hommage)

barneyprod

Mais ce serait bien qu'ils règlent le problème du verso à l'envers avant la sortie quand même (humour et hommage)

😁😅 alala hommage, mdr

Kane a dit:

Attention, pas mon type de film à la base et la fin est un peu "spéciale" et pourra en dégoûter plus d'un et @Druide pourra je pense confirmer :)

Oh que oui la fin est très spéciale 😆😉

@Druide Bon, tout comme Barneyprod je te fais confiance car je n'ai pas vu le film !!

Vu les retours, c'est les 20 dernières minutes qui me font peur... 😁

@ploundy 🤣🤣🤣

ploundy a dit:

Vu les retours, c'est les 20 dernières minutes qui me font peur... 😁

je vois pas de quoi tu parles 😁

Bah moi non plus surtout !! 😆

A priori non car ça n'a pas l'air une exclu fnac

Ok merci ! :)

Les 20 mn de fin = ZERO !!!

tu t'es pas trompé de topic avec Alien Romulus?

L’outrance et le grand guignol de la fin souligne le propos et la monstruosité que l’on peut devenir à vouloir paraître toujours plus jeune via des excès liés à la chirurgie ou les injections….le film est jubilatoire et est une véritable expérience viscérale tant visuelle que sonore (un sound design qui participe d’ailleurs grandement au malaise que suscite le film)

@atcs Ah bon, y'a un problème avec les 20 dernières minutes de Romulus ?