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Retour fnac.

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Ajouté le 05 juin 2018

13 commentaires

Salut les gens.

J'ai besoin de votre aide car je me suis mis en mode boulet infini. J'ai précommandé la version collector de Summerset sur la fnac. Le paiement a bien été débité et le collector m'attends en magasin. Sauf qu'en regardant le mail, je me suis rendu compte que j'ai commandé la version PS4 alors que c'est la version PC qui m'intéresse 😳 😳 😳 😳 ......

Est-ce que je suis obligé d'aller retirer mon colis en magasin, pour ensuite faire une réclamation sur le site et m'embêter à retourner le colis ?

Merci d'avance. 😀

traket

6827 messages

Publié le 05 juin 2018 à 15h44

normalement tu peux faire le retour directement en magasin

Kube1

11756 messages

Publié le 05 juin 2018 à 15h48

De plus tu as un délais de 15 jours pour aller le chercher.

Du coup, soit tu le prends et dans la foulée, tu vas au rayon jeux vidéos pour l’echanger, car très souvent ils te proposent d’aller échanger directement en magasin, soit tu attends les 15 jours qu’il reparte et ils te contacteront certainement pour te demander ce que tu veux faire.

Denetorn

2046 messages

Publié le 05 juin 2018 à 16h42

kube1 a dit:
soit tu attends les 15 jours qu’il reparte

J'ai tenté ça une fois, au bout de 2 mois j'ai fini par devoir leur dire que je ne viendrai pas chercher le colis pour enfin avoir mon remboursement XD

Kube1

11756 messages

Publié le 05 juin 2018 à 16h49

Denetorn a dit:
kube1 a dit:
soit tu attends les 15 jours qu’il reparte

J'ai tenté ça une fois, au bout de 2 mois j'ai fini par devoir leur dire que je ne viendrai pas chercher le colis pour enfin avoir mon remboursement XD

Ah bon ? Pourtant c’est précisé sur l’alerte comme quoi le produit est dispo au retrait du magasin et qu’on a 15 jours pour venir le chercher ... 🙄