Profil de Antis@b

Pour ceux qui ont commandé leur exemplaire au moment des 15€ offerts en CC, certains ont-ils reçu leur CC? Je n'ai toujours rien reçu et on m'a expliqué que les CC étaient réservés aux adhérents Fnac+ sur cette commande, bien que je sois malgré tout adhérent "classique" (mon adhésion classique / pré-programme Fnac+ allait assez loin). J'ai toujours reçu les CC sur les autres commandes mais ici rien à faire. Un vrai plaisir. Je pense retourner le coffret et me contenter du steelbook finalement disponible à part et pour lequel j'ai bien reçu les 5€ en CC...

Oui j'ai passé commande depuis le même compte que d'habitude. Je pense que le problème vient du fait que pour une raison qui m'échappe, les CC spécifiques à cet article (15€, pas les opérations du type X€ tous les Y€) ne sont pas crédités automatiquement et que lorsqu'on les réclame, c'est au petit bonheur la chance pour tomber sur un conseiller compétent.

Depuis qu'ils ont changé le programme adhérent en introduisant Fnac+, c'est un bordel sans nom pour faire valoir ses droits issus de l'ancien programme. J'ai aussi été adhérent Fnac+ un temps suite à une offre, ce qui a prolongé d'autant mon ancienne adhésion "classique", mais depuis le non renouvellement de Fnac+, il est très compliqué de faire apparaître mon ancienne adhésion sur mon espace. Suivant les pages du site, c'est l'ancienne adhésion, l'adhésion Fnac+ expirée ou l'adhésion Fnac One qui apparaît...

Je ne sais pas où le conseiller en question a lu que c'était réservé "Fnac+", je n'ai rien trouvé de différent entre l'offre adhérent sur ce produit et celles en cours sur d'autres produits que j'ai achetés et pour lesquels j'ai reçu les CC automatiquement.

Je suis justement passé par Twitter/X 😁. Mais ils sont têtus 🤷‍♂️.

Commande annulée par Leclerc sans aucun mail pour prévenir, comme d'habitude. On ne change pas une équipe qui gagne. Avis à ceux qui avaient réussi à passer commande chez eux. ;-)

C'est toujours précisé dans la description pour l'instant... "STEELBOOK:· Précommandez maintenant pour recevoir un boîtier Steelbook exclusif en édition limitée !**Offre soumise à conditions, dans la limite des stocks disponibles." A voir...

Oui, j’avais remarqué. Je note au passage qu’ils n’ont mis aucun bandeau d’avertissement sur la page produit pour informer les acheteurs de ce changement (pas vu pas pris) et que malgré leurs précautions la mention « blu-ray » figure au final quand même sur le coffret lui-même. Joli cafouillage.

Et apparemment, il ne faut pas espérer recevoir les disques manquants: suite à ma réclamation, j’ai eu un retour de la Fnac qui renvoie à la description de la page produit pour se justifier et ne propose que le remboursement si l’acheteur n’est pas satisfait.