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J’imagine qu’on en sait rien pour le moment mais le jeu sur PC sera probablement sur la plateforme Ubi, non ? J’aurais préféré Steam…

Annulé aussi, je viens de leur envoyer un message en mettant un coup de pression parce qu’en l’occurrence, c’est illégal, d’autant que le motif d’annulation est mensonger. J’ai cité les textes de loi correspondants.

Ça peut paraître insignifiant, un simple film, mais à un moment, il ne faut pas laisser penser à ces entreprises qu’elles ont tous les droits.

Pour ceux que ça intéresse :

• Code de la consommation, article L. 211-1 : en cas de doute ou de différence de prix, l’interprétation se fait en faveur du consommateur, sauf erreur manifeste.

• Code de la consommation, article L. 121-2 et suivants : réprime les pratiques commerciales trompeuses, si le motif d’annulation est faux ou mensonger dans le but d’écarter une offre.

• Code civil, articles 1113, 1118 et 1127-2 : règles de formation du contrat et de l’acceptation en ligne.

Vous pouvez demander par écrit la remise en vigueur de la commande ou, à défaut, une explication précise du motif réel d’annulation, en rappelant les articles L. 112-1 et L. 211-1 du Code de la consommation.

Si la réponse reste vague, vous pouvez aussi saisir SignalConso pour signaler un possible problème de pratique commerciale ou d’affichage.

Je les ai contactés d’abord en disant bien que s’ils ne rétablissent pas la commande, c’est répression des fraudes. J’ai mis les textes correspondants sur un autre commentaire, si ça t’intéresse.

Bachman a dit:

Cool, si on s'y met tous ! Tu as envoyé le message ou que je fasse de même ! Merci

Perso, en partant de mon espace client, tout en bas, « besoin d’aide », « aide et contact » puis il faut suivre les étapes, ça demande le numéro de commande et toutes les infos.

Et effectivement, il faut qu’un maximum de personnes flouées réagissent, demandez un message type en expliquant le cas à une IA, si vous avez la flemme (ce que je peux comprendre, autant s’investir à la hauteur de leur investissement vis à vis de leurs clients).

Réponse de Cultura :

Bonjour,

Vous avez passé la commande N° —— et nous vous remercions pour votre confiance.

Suite à une anomalie technique concernant l’affichage du prix de votre article, nous ne sommes pas en capacité d’honorer votre commande de l’article "The Patriot - Le Chemin de la liberté".

Cette erreur manifeste de prix nous contraint à annuler votre commande car cela aurait entrainé une vente à perte, ce qui est interdit par la loi.

Aucun débit n’a été effectué.

Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident nullement représentatif de notre attachement à satisfaire notre clientèle et que nous continuerons à vous compter parmi nos clients.

Bien à vous,
L’équipe Cultura

C’est totalement faux légalement, un rabais de 33% n’est pas aberrant et dans ce cas très précis, il n’est pas interdit de vendre à perte. Je vais retrouver le texte. Dans tous les cas, c’est signalé à SignalConso, déjà ils mentent au début sur les raisons puis donnent la vraie raison après menace de poursuites et avec un truc très fragile.