Profil de Khyoshyro

pourquoi mes messages ne s'envoient pas ??

j'ai passer commande, j'ai un paiement validé par paypal avec confirmation paypal par mail, mais rien n'apparait sur "my orders" sur le site de bandai eu, et l'edition collector apparait toujours dans mon panier, help T-T

J'ai essayé de précommander l'édition collector d'ELDEN RING SHADOW OF THE ERDTREE COLLECTOR EDITION (STEAM) sur le site de Bandai Namco EU.

Lors du paiement, j'ai choisi Paypal et effectué mon paiement, grâce à l'option de paiement en 4 fois sans frais. Mais le site Bandai m'a donné une popup m'informant qu'un problème était survenu et que la commande ne pouvait pas être finalisée.

J'ai donc recommencé (en me disant que le problème était lié au fait que le site Bandai EU subissait des perturbations), mais le site Bandai m'a encore donné un popup m'informant qu'un problème était survenu et que la commande ne pouvait pas être finalisée.

J'ai recommencé une troisième fois, toujours pareil.

J'ai recommencé une quatrième et dernière fois, mais cette fois avec un paiement direct (pensant que le problème était peut-être dû au paiement en 4 fois). Le site Bandai m'a encore une fois envoyé une popup m'informant qu'un problème était survenu et que la commande ne pouvait pas être finalisée.

Cependant, lorsque je regarde mon compte paypal, il m'indique que j'ai quatre paiements, trois paiements de 4x62,50 chacun (en attentes) et un de 249,99 (validé, avec reçu paypal de la confirmation de débit par mail).

Voyant cela, je regarde dans "Mes commandes" sur le site Bandai, et je n'ai strictement aucune commande. Je n'ai strictement aucun mail de confirmation d'une commande de Bandai Namco EU non plus.

Et le comble, l'edition collector apparait toujours dans mon panier, a finaliser la commande.

Est ce que c'est deja arrivé a quelqu'un ? je suis un peu en panique

J'ai essayé de précommander l'édition collector d'ELDEN RING SHADOW OF THE ERDTREE COLLECTOR EDITION (STEAM) sur le site Bandai Namco EU.

Lors du paiement, j'ai choisi Paypal et effectué mon paiement, grâce à l'option de paiement en 4 fois sans frais. Mais le site Bandai m'a donné une popup m'informant qu'un problème était survenu et que la commande ne pouvait pas être finalisée.

J'ai donc recommencé (en me disant que le problème était lié au fait que le site Bandai EU subissait des perturbations), mais le site Bandai m'a encore donné un popup m'informant qu'un problème était survenu et que la commande ne pouvait pas être finalisée.

J'ai recommencé une troisième fois, toujours pareil.

J'ai recommencé une quatrième et dernière fois, mais cette fois avec un paiement direct (pensant que le problème était peut-être dû au paiement en 4 fois). Le site Bandai m'a encore une fois envoyé une popup m'informant qu'un problème était survenu et que la commande ne pouvait pas être finalisée.

Cependant, lorsque je regarde mon compte paypal, il m'indique que j'ai quatre paiements, trois paiements de 4x62 en attente , et un de 249,99 validé officiellement.
J'ai même reçu un mail Paypal me stipulant que mon paiement de 249.99 en 1x était validé.

Voyant cela, je regarde dans "Mes commandes" sur le site Bandai, et je n'ai strictement aucune aucune commande.

Je n'ai strictement aucun mail de confirmation de commande de chez Bandai Namco. Et le comble, l'edition collector est toujours dans mon panier.

Quelqu'un a t'il la meme situation que moi ?

j'ai exactement le meme soucis, en pire, le paiement a buggé 4fois... j'ai 3 paiement 4fois sans frais en attente via paypal, et un paiement de 249.99 validé par paypal (avec mail de confirmation de débit). (le tout alors que je ne veut qu'en commander qu'une seule)

Et rien ne s'affiche dans "Mes commandes" sur le site de bandai... et aucun mail de confirmation de commande de bandai

on peut me mp pour me dire pourquoi je n'arrive pas a voir mes propres messages, svp ?