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Une édition collector pour Resident Evil 2

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Même problème que vous avec doublons du produit etc…, la boutique en ligne m’a déjà fait le coup à de nombreuses reprises, dernier en date le collector Spider-Man, et ce pour le même motif, “après plusieurs tentatives de paiement”, à chaque fois j’appelle ma banque pour être sûr et la personne me dit toujours ne pas voir de trace ne serait-ce même que de tentative de prélèvement provenant du service de la fnac. En contactant le service client à l’époque ils m’ont “avoués” que c’était une erreur système. J’ai donc gueulé un coup pour changer… et en lisant leurs règles, d’après ce qui est indiqué sur le site, ils ont pour obligation de prévenir l’acheteur d’une éventuelle annulation sous un délai de quelques jours avant la mise en pratique, hors ce n’est jamais fait de leur part. Et surtout le pire c’est la raison qu’ils mettent pour l’annulation, vous faisant croire que le problème vient de vous alors que c’est eux qui font pas bien leur travail. Surtout pensez à aller vous plaindre auprès d’eux et à insister un peu, normalement ils vont vous offrir un bon d’achat de 5 euros minimum. D’ailleurs petite anecdote, ça aussi c’est drôle, j’ai subit un léger retard une fois sur un produit dont je m’attendais pas particulièrement mais que j’avais précommandé et direct après m’avoir signalé de la gêne occasionné ils m’ont fait don d’un bon d’achat de 5 euros alors que j’avais rien demandé mais par contre pour une annulation d’un produit qu’on attend la faut faire des mains et des pieds pour obtenir quelque chose…

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