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Il y a de l'eau dans le gaz entre Gaming Heads et PlayStation

Publié le

Rétropédalage de la part de Gaming Heads après le tollé et la colère suscités par leur lettre ouverte sur Facebook demandant aux clients de voir avec Sony pour leur remboursement.

La colère est montée en voyant l'insistance de GH à vouloir uniquement récupérer leurs royalties versés auprès de Sony et laissant les clients dans le flou le plus total.

Tout le monde a vite compris que Sony n'a rien à voir avec les remboursements et que seul GH est responsable légalement entant que commerçant. Les clients ont payé leurs commandes chez GH et non chez Sony. Demander aux clients de contacter Sony à l'adresse mail donnée par GH a été très mal perçu par la communauté (Facebook) s'en est suivi de nombreuses critiques.

Gaming Heads a annoncé il y a quelques heures à peine que finalement les remboursements ne dépendent pas de Sony (sans blague ! 😤) et essaye de se dédouaner en disant qu'il y a eu une mauvaise interprétation concernant leurs motivations pour les remboursements.

Gaming Heads attend la réponse de Sony concernant le remboursement des royalties (encore et toujours) qu'ils ont déjà payés et l'autorisation d'expédier les figurines déjà prêtes.

À mon avis GH essai de faire jouer la montre car la réponse ils l'ont déjà reçue et elle est plus que claire de la part de Sony : fin de toute collaboration et destruction ! Prendre les clients en otage n'est pas la meilleure solution et aura des conséquences sur l'avenir de leur entreprise...

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