Merci à toi major ! 💪🏽💪🏽

Franchement désolé pour toi, j’espérai que tu puisse obtenir gain de cause mais ils ont vraiment abusé avec toi !

Relance les encore et demande leur le jeu en version digital du coup pck c’est vraiment inadmissible ce qu’ils ton fait !

Ton cas est largement pire que le miens et jte soutien vraiment, j’espère que tu réussira à trouver une solution.

Force à toi !! 💪🏽💪🏽🫡

Bonsoir à tous !

Mise à jour et fin de mon affaire avec Ubisoft.

Depuis mon dernier commentaire sur le forum, je vous rappel que cetais au point mort et que les conseillers Ubisoft ne comprenez rien à mon soucis, j’ai envoyer plusieurs message de « coup de pressions » en obtenant systématiquement des réponses vagues de leurs part.

Jusqu’à ce que je reçoive une réponse du conseiller m’informant que énormément de plainte similaire à la mienne avais eu lieu avec les précommandes du collector, et que part conséquent, les équipes responsable du store aller mener une enquête en interne et trouver une solution pour tous le monde. Ce message date d’il y a 2-3 semaines et depuis jai patienté car ils menaient leur enquête,….. jusqu’à aujourd’hui ou j’ai enfin reçu un message de leurs part avec un code du jeu édition deluxe résolvant ainsi mon problème de non réception du jeu. Mais honnêtement je ne peux y trouver entièrement satisfaction car j’aurai du avoir le jeu en physique et c’est pour cela que j’incite tous ceux qui sont dans mon cas à utiliser le code du jeu qu'ils vous auront envoyé et à demander compensation, ce que j’ai également fait. Je vous met les screens des messages que j’ai reçu de la part des conseillers qui correspondes à mon résumé.

Encore désolé pour les fautes d’orthographe ! 😅😅

Je vous remercie tous pour votre lecture et pour tous les messages qu’on c’est échanger !! Vous avez été compatissant et avez envoyé bcp de force, merci à vous !! 💪🏽💪🏽🫡

J’ai eu du mal aussi, bah impeccable y’a plus qu’à patienter mtn. A côté faut continuer à relancer Ubisoft sinon y’a plus y’a attendre. Force à nous mdrrr 💪🏽💪🏽

Merci bcp Duide !! Ont espère aussi ! 💪🏽💪🏽😁

Mdrrrr pas de soucis, j’espère pour toi que ça aboutisse ! Force à nous !! 💪🏽💪🏽

MajorDcp et tout les personnes dans notre cas,

j’ai appeler l’association des consommateurs qui m’a indiqué que dans notre situation il fallait crée une demande sur un site de médiateurs de consommation qui sont affilié avec unisoft, chose que je viens de faire, c’est assez simple il faut tout les éléments numéro commande, dates etc.

Le lien c’est http://Mediateurfevad.fr faut simplement cliquer sur consommateur et descendre jusqu’à trouver « accéder au formulaire en ligne » ou vous n’avez plus qu’à répondre aux defrentes questions.

J’espère vous avoir aidé et qu’on obtiendra nos dut !