Dune (1985) - Édition Collector Limitée

C'est fini.

Pour leur défense, tous les vendeurs font pareil en cas d'annulation, aucun exemplaire n'est mis de côté. Amazon pareil, ils arrivent à annuler ta préco mais ne se gênent pas pour remettre des exemplaires derrière.

En magasin ça doit encore pouvoir se faire. Sur internet c'est sûr que c'est le domaine des procédures, algo et autres B.A (bêtise artificielle)

Je suis tellement d'accord avec tout ce que tu viens de dire👍 En fait y'a eu 2 restock apparemment, un a 10h et un autre vers 13h. Le nombre d'exemplaires mis en vente devait être très faible. Ce qui est incompréhensible ON4BB c'est que malgré cette remise en.vente, la FNAC a annulé ta commande. Là y'aurait de quoi faire un scandale!!!

ON4BBMais tu as été débité?

La Fnac a changé ses conditions de règlements avec Paypal. Depuis le début de l'année, si tu fais des précos à plus d'un mois, le paiement sera refusé car les règlements paypal ne sont valables que sur 30 jours maintenant. Tu précos un film en janvier pour le mois de juin avec paypal : c'est mort... et ils ne disent rien, le paiement n'aboutira pas et la transaction sera annulée.

J'ai loupé 2 précos avec leur nouvelle règle!

Par contre pour ce Dune, ils m'ont téléphoné hier pour me dire que ma commande était en attente de règlement??? j'ai pu faire un virement en urgence car mon Dune allait partir ailleurs. Sur nos comptes fnac, rien n'est précisé et on ne peut pas interagir.

N.B : Zéro exemplaires dispos au magasin Fnac val d'europe ces derniers jours

Edit : je viens d'essayer une préco pour octobre et on ne peut plus choisir Paypal...enfin!!!

Oui débité lors du paiement CB en appel direct avec le service facturation mais sans qu'ils fassent leur boulot. Et bien sûr pas encore remboursé...

Il y en a aussi un exemplaire dans la Fnac de Epinal. Maintenant dans la mesure où le coffret était une exclu Web, il y a fort à parier qu'il s'agisse de retour client directement en magasin, et donc potentiellement avec des défauts du style coin abimé ou autre. A voir sur place pour ceux qui sont dans le coin bien sûr.

Il n'est pas normal que des exemplaires défectueux se retrouvent en rayon!!! Moi il y'a quelques temps on m'a fait le coup, j'ai ramené un digipack PATHE qui était abîmé pour un échange et ben figurez vous que j'ai retrouvé ce même exemplaire tranquillement en rayon comme si de rien n'était!

Ce serait hyper normal (pour éviter de la destruction systématique) avec remise et info.
Car peut-être que quelqu'un qui veut d'abord le contenu, même avec l'emballage abimé, peut être content.
Ton mail implique que c'était au prix du neuf et sans info.
Mais avec une étiquette "Produit présentant un défaut. -25%" par exemple, je trouverai ça correct.

Ah ouais ce n est pas normal que tu ne l'ai pas encore reçu. Ton exemplaire aurait normalement dû être dispo en magasin pour la date de sortie (2 juillet). Surtout ce qui n est pas rassurant pour toi c est que tu as été débité avant même d'avoir récupérer ton coffret! Est-ce que quelqu'un aurait pu a ton insu s'emparer de ton coffret? Qu'entends le SAV lorsqu ils te disent que vous recevrez un message de disponibilité?

Artax69

Au final je me suis fait entuber en profondeur par la fnac.

J'ai échangé à plusieurs reprises avec le SAV qui m'a dit d'attendre. Je suis même aller au magasin où il devait être livré mais ils n'avaient pas plus d'infos que moi. Aujourd'hui (une semaine après la sortir) le SAV a enfin accepté d'ouvrir une enquête sur l'acheminement ... pour qu'à peine quelques heures après ma commande doit déclarée comme "retournée" et "un remboursement demandé par le client" ; alors même que j'ai clairement écrit que je n'ai pas demandé de remboursement mais de recevoir ma commande. Et cela sans aucun message d'excuse (du type "votre commande a été perdue" ou "il y a eu un dysfonctionnement") qui est la moindre des choses alors que c'est à chaque fois moi qui leur ai demandé de faire leur job d'honorer la commande que j'ai payée. Je suis dégouté...

C'est la troisième fois en 6 mois qu'ils me font un coup pareil d'annuler sans prévenir (Ahsoka Saison 1 et Spy x Family : Code White Steelbook) donc tant pis pour eux car l'avenir je privilégierais les autres enseignes ou comme ici directement sur le site d'éditeur (j'ai même hésité à le faire lors de la commande). On veut soutenir les enseignes de distribution françaises (en se faisant en plus livrer en magasin) et on finit par regretter de le faire. Le coup du "paiement Paypal qui pose problème" n'est finalement que l'excuse de leur incompétence : il suffit de voir le nombre de fois qu'on a encore le message d'erreur suivant sur leur site :

Et maintenant je suis contraint d'attendre que les spéculateurs se calment pour espérer l'avoir car à la revente il est à plus de 100 €, voire jusqu'à 250 €...

Quand ça marche chez FNAC, ce sont les meilleurs: offres canon, livraison ultra rapide, très large choix de produits (exclusivités), etc... mais quand il y a un soucis, ce n'est pas Amazon.

Je suis vraiment désolé de ce qui t'arrives ON4BB. Jusqu'à présent je n'ai jamais rencontrer ce type de problème, alors que pourtant je me fais tout le temps livrer en magasin.C'est à se demander si c est pas un employé de la FNAC qui s'est garder le coffret pour lui! Je te souhaite de réussir à le dénicher pour pas trop cher, mais c est vrai qu'avec ces parasites de spéculateurs ça risque d'être compliquer.

La Fnac a changé ses conditions de règlements avec Paypal. Depuis le début de l'année, si tu fais des précos à plus d'un mois, le paiement sera refusé car les règlements paypal ne sont valables que sur 30 jours maintenant. Tu précos un film en janvier pour le mois de juin avec paypal : c'est mort... et ils ne disent rien, le paiement n'aboutira pas et la transaction sera annulée.

J'ai loupé 2 précos avec leur nouvelle règle!

Par contre pour ce Dune, ils m'ont téléphoné hier pour me dire que ma commande était en attente de règlement??? j'ai pu faire un virement en urgence car mon Dune allait partir ailleurs. Sur nos comptes fnac, rien n'est précisé et on ne peut pas interagir.

Méfie-toi, j'ai justement fait ce règlement avec le service facturation. Le paiement CB est passé mais la commande n'est jamais partie (puis annulée suite au cirque indiqué) alors que c'est moi-même qui ait contacté la fnac. Espérons que ça passe pour toi.

J'ai eu de la chance, j'ai frôlé l'édition démoniaque, j'ai le 665 😅

A priori il en reste 14.

Je me suis connecté à 9h55 et il n'y en avait plus... Ca me saoule

Oui c'est parti à peu près en 20 minutes, il y avait environ 15 exemplaires.

Je t'ai envoyé un MP.

Je viens de te répondre.

Ce serait étonnant dans la mesure où il s'agit d une édition très limité, donc il y'a très peu de chance qu'on en trouve dans les magasins FNAC.

D'après ce qui est écrit sur le coffret, c'est une édition limitée à 1550 exemplaires (exemplaire 803 pour ma part ^^) et vu qu'elle est épuisée en ligne depuis longtemps, il y a peu de chance qu'ils aient conservé un stock réservé aux magasins. Mais sait-on jamais... :-)

C'est surtout que c'est bien précisé que c'est une exclusivité Web sur la Fnac.

Toujours pas expédiée de mon côté...

Mail d'expédition de la Fnac il y a 15 minutes.

expédié aussi :)

idem :)

Idem, et indiqué "en attente livraison fournisseur"

Moi il arrive ce matin

Ah moi en revanche il n'y a pas la mention "en attente livraison fournisseur"🤔

Après vérification ma commande a bien été expédier. A Menrad vérifie bien dans le détail de ta commande, peut-être que ça a évolué et qu'elle est passée au statut "expédier"!😉

Le statut est passé à "en préparation", y'a du mieux

Pareil! J'ai même été étonné que le paiement soit passé, étant donné qu'il s'agissait d'une commande de fin janvier réglée par Paypal... On dirait qu'ils ont enfin (peut-être) réglé leurs soucis de ce côté-là ^^

Une erreur, ça arrive à tout le monde même aux entreprises...

Tu vas l'avoir ton édition ne t'inquiètes pas, je pense que tu survivrais en attendant.

Oui ça arrive à tout le monde mais avec tous les moyens techniques d'aujourd'hui et au prix où ça sera vendu, je trouve que les chances de commettre une erreur devrait être infime. Oui bien sûr que je vais survivre, merci infiniment pour cette manière de me faire relativiser, grâce à toi j'ai appris la tolérence ainsi que la patience.

Ton message en semblait justement dénué, d'où ma réaction.

Oui ta raison moi aussi ça était repoussé au 2 juillet

1000 mercis pour la notif !

Tout est possible !

Y’a des chances ça arrive souvent croise les doigts 🤞

Cela semble être le cas car sur le site de l'éditeur ESC, il y a marqué : 1 UHD 4K + 2 BLU-RAY + 1 LIVRE 152 PAGES / Bonus inédits (115 min env.) & Bonus d’archives (121 min).

Vu la durée des Bonus, cela sera sans doute sur la seconde galette B-R.

Si c'est le même master que celui de l'édition d'Arrow Films ça promet. Le test d'HDNumérique permet d'avoir un aperçu des différences avec le blu-ray précédent.