Final Fantasy XVI - bande originale édition ultimate

Ah les boules, je suis déçu pour toi, laisse pas passé ça 😓

De mémoire ils te proposeront deux choix: leur renvoyer pour échange(si encore de stock) ou te remboursé 10% du prix d'achat

Oui, malheureusement les gestes de SE sont souvent bien faibles. J'avais préco une année la bande son NieR Automata juste pour le CD bonus qui était arrivé bien explosé et ils m'avaient juste proposé un code pour genre -10/-20% sur leur boutique...

Après moult péripéties, Square a accepté de me la remplacer et j’ai reçu un nouvel exemplaire aujourd’hui :)

J’avais le choix entre un bon d’achat de 15€ ou le remplacement.

le SAV a été super efficace et bienveillant, j’apprécie beaucoup

Content pour toi que tout se soit arrangé 😉

Pareil. Bien reçu et bien emballé. 👍

Et voici le bonus de précommande

Super!! merci pour le retour et les photos, j'ai hâte d'avoir le mien, j'espère ce soir après le boulot :)

Je t'en prie, ça fait plaisir de partager ses réceptions ^^
Je vais voir mes parents et en rentrant, je passe tout ça sur mon installation HiFi ^^

Pareil, je viens de recevoir le suivi. Livraison au plus tard demain.

Idem, mail reçu ce matin avec livraison demain au plus tard. Commande seule datant de début mai sur l'ancien site....

Tout pareil que vous ^^
Mail de ce matin pour signaler l'expédition mais en fait, le colis est déjà en transit depuis vendredi pour une livraison demain ^^

"Requested" ça veut dire que ton colis est en attente de prise en charge par le transporteur.

Il va partir d'ici peu.

À hier encore j'avais le même statut et à l'instant je viens de voir qu'il est en statut "envoyé"

Merci pour le retour, je viens de vérifier du coup je n'ai toujours pas reçu le mail de confirmation d'envoi et pour cause: mon statut indique delivery issue... Super précommande qui date de mai et c'est le bordel... Reste à savoir si c'est un problème pendant la préparation du colis ou vraiment au niveau de la livraison... Plus qu'à me rapprocher de leur service client bidon, la semaine commence bien^^

Delivery issue, c'est qu'il y a un soucis avec ton adresse je pense

J’ai vérifié l’adresse de ma commande c’est la même que d’habitude… Il ne me reste plus qu’à contacter leur service client déplorable.

bon courage à toi 🤞

Merci pour le soutien, retour du service client reçu, alors il fallait comprendre que delivery issue cela signifie qu’il manque un des articles commandés, déjà what?! Mdr, moi j’appelle plutôt ça un problème de préparation de commande et que du coup et bien cela bloque l’envoi de toute la commande en question… 2 choix: soit attendre que l’article manquant revienne en stock mais ils n’ont aucune garantie bien sûr sinon c’est pas drôle; soit demander un remboursement de l’article manquant afin qu’ils puissent expédier le reste de la commande qui est bien disponible.

L'article manquant c'est quoi, juste le bonus de préco ?

Non c’est le cd audio intitulé Square Enix Music Life Style: Cry… Et évidemment je ne le trouve nulle part si ce n’est sur Discogs a presque 60€ et d’occasion^^

Kane a dit:

L'article manquant c'est quoi, juste le bonus de préco ?

Il ne figure pas sur le "bon de commande" donc je pense pas.

griever2008 a dit:

Non c’est le cd audio intitulé Square Enix Music Life Style: Cry… Et évidemment je ne le trouve nulle part si ce n’est sur Discogs a presque 60€ et d’occasion^^

Donc tu risques d'attendre très longtemps je crois bien 🙄

Ah ok, donc tu avais coché une option du type "grouper les articles".

C’est ça et d’après ce que me dit le service client et bien ils ne mettent pas tes articles déjà disponibles de côté… En fait ils attendent que le dernier sorte et quand c’est le cas il prépare la commande, si entre temps un truc n’est plus dispo et bien c’est perdu… sympa sachant que pourtant quand tu effectues une commande avec des produits déjà en stock et d’autres en précommande alors ils te débitent obligatoirement de l’intégralité dès la commande^^ bref ce sont des champions je vais leur claquer que pour une entreprise qui capitalise à mort sur FF7 leur plus grand succès qui se veut être une fable écologique où l’un des principaux sujets et de préserver l’énergie de la planète pour pas que cette dernière ne meure, demander à leurs clients qui souhaitent commander plusieurs articles de le faire via plusieurs commandes et donc plusieurs livraisons c’est pas ce que j’appelle écologique. Du coup, j’ai pas le choix comme disait Tomlechti, je vais devoir accepter d’annuler l’article manquant pour qu’ils « libèrent » la commande… Et je pense que trouver le CD en question à un prix correct va être très compliqué.

Si c'est géré comme ça, mon Dieu, mais quelle connerie.
Pour ton CD "Cry" y'a moyen qu'il revienne en stock et pour plusieurs raisons:

1. 1. C'était censé être une exclusivité "convention" de 2016 et on l'a vu en ligne un très long moment et hors convention :)

2. 
   2. Avant les changements sur leur boutique il y avait plus de 150 produits "musique" et à son retour il y en avait seulement une 30ène et maintenant 50. Donc à mon avis ils doivent avoir pas mal de produits dans leurs entrepôts et non relistés. Ou alors ça été envoyé vers une autre boutique vu que les produits sont quasi toujours des imports (Japon).

Uniquement la petite pochette avec l'illustration de Clive, il me semble. A moins que je sois passé à côté du sticker. Je vais rechecker.

Salut ryochou93, tu habites en France? Tu peux nous dire quel est le statut de ta commande sur le site web? Et si ta commande date de l'ancien site et si tu avais d'autres produits dedans? Merci à toi;)

Oui en France, pour la commande c'est sur l'ancien site et elle est en statut "Validée" et nan y'avait pas d'autres produits dedans^^

Merci pour le retour on dirait bien qu'ils commencent par les commandes où il n'y a que l'ost^^ Tant mieux pour ceux qui n'ont commandé que ça ;)

Non, pas du tout

C'est la boutique officielle européenne donc aucun risque de douanes 😉

Eh ben moi j'ai reçu le mail d'expédition tout à l'heure (et j'ai pas reçu l'article avant 😅)

Salut yoyo24, j’ai du mal à suivre tu as commandé sur quelle version du site du coup la nouvelle ou l’ancienne?

En tout cas j’ai vérifié ma commande est effectivement statut requested alors qu’hier le service client me disait que ma commande était en attente qu’ils manquaient des articles et que ça bloquait à cause de ça… Finalement ça a l’air de s’arranger à suivre ;)

Commande début mai donc sur l'ancien site. Je mets le doigt sur le fait qu'ils n'ont jamais fait migrer les commandes sur leur nouvelle plate-forme.... donc même si commande sur la 2eme vague tu passes après....

Merci pour le retour oui effectivement question débile de ma part à cette date c’était forcément l’ancienne version^^ oui dans le mail explicatif on devait avoir accès à toutes nos commandes anciennes et nouvelles début juin… nouvelle réponse du service clients à l’instant pour eux la commande est bloquée à cause de l’indisponibilité de certains produits… pourtant ma commande a changé de statut pour requested donc on verra bien… peux-tu s’il te plaît poster un message quand tu auras reçu le mail confirmant l’expédition?

comme ça je verrai si je dois m’inquiéter…

Par contre j’ai pas compris ton histoire de 2ème vague tu voulais dire que nos anciennes commandes sont pénalisées même par rapport à quelqu’un qui commande aujourd’hui dans la 2ème vague?

Pas de soucis, je posterai une fois expédiée.

Oui j'ai bien l'impression que les premières commandes ont été pénalisées car l'objet est tombé en rupture avant de réapparaître sur le nouveau site avec la mention 2nde wave. Des personnes l'ont déjà reçu en ayant pris cette 2nde wave....

Oui ils nous enfument avec leur changement de version…

Pour ne rien arranger, les infos du statut de commande et du service clients sont contradictoires…

Heureusement c’était ma dernière commande sur l’ancien site parce que ça devient relou la loterie du vais-je recevoir ou pas mes articles commandés, validés et payés depuis 3 mois!

Commande en statut "initié" donc ça va arriver semaine prochaine je pense

Moi aussi c'est écrit "demandé" en statut de livraison.

C'est top parce que je suis en congés jusqu'au 25 donc je vais pouvoir me régaler de l'écouter pendant ces 3 prochaines semaines 😁😍

En fait le statut "demandé" (ou "requested") ça équivaut au statut FNAC "en attente de prise en charge par le transporteur"

J'espère que c'est le cas ça voudrait dire que nos commandes sont bien préparées en intégralité plus qu'à nous les envoyer quoi^^

Si tu vois le statut passé à "envoyé" c'est que c'est bon 😁

Mais oui, là c'est la fin de l'attente pour cette OST absolument fabuleuse 😍

Moi ma part j’ai reçu hier le numéro de suivi chronopost

En Chronopost carrément 😲

Punaise, c'est dingue après ça vient peut-être de chronopost j'imagine c'est plus rapide parce que perso rien reçu... Ta commande date aussi de l'ancienne version du site? Tu avais d'autres artciles expédiés avec?

Chronopost livré en 24h donc tu pourrais peut-être l'avoir aujourd'hui 😉

Ma commande date du 1er mai donc de l'ancienne version du site et je n'avais rien d'autre que l'OST dans ma commande

Après je suis belge donc il faut compter un jour ouvrable de plus.

Ce sera sûrement lundi ou mardi grand max pour moi.

Ah ben non je l'aurais pas aujourd'hui, j'ai pas choisi chronopost... Après je pense que le fait d'avoir que l'ost a aidé à ce que ta commande soit envoyée plus tôt ;)

Salut aokiseiichiro, avais-tu commandé sur la boutique Square et avais-tu d’autres produits dans ta commande ?

Hello,

Oui sur la boutique square (la nouvelle) mais dans une commande dédiée.

Tu as beaucoup de chance car même celles et ceux ayant commandé sur l'ancien site début mai ce n'est toujours pas parti... Aucune priorité sur la 1ere vague soi disant....

Re, merci de ton retour ça confirme mes doutes concernant le changement de version du site. Ils sont totalement aux fraises, franchement le niveau d’amateurisme on dirait l’épicier du coin (sans que ce soit péjoratif) qui veut monter son site là je comprendrais mais Square putain faut pas abuser puis faut voir les réponses automatiques et surtout lunaires du service client en gros c’est la faute des clients qui commandent des produits avec dates de sortie différentes mdr. Bref depuis le changement de site c’est la cata pour les « vieilles commandes » par contre en commandant sur le nouveau comme tu l’as fait c’est plus fluide enfin c’est normal quoi on reçoit les produits à la bonne date la base en fait mais Square repousse les limites du temps c’est la magie des cristaux ça on peut pas test

A priori ils ont livré ce midi chez moi. J'verrais ça ce soir étant au travail là

waouh la chance, lol, tant mieux pour toi et merci du retour

Salut Druide alors attention si tu avais précommandé l’ost de ff16 sur l’ancienne version du site et si tu avais dans ta commande d’autres articles qui étaient déjà en stock au moment de la commande et que tu avais choisi de tout recevoir en une fois à la sortie du dernier article alors il y a de fortes chances que ta commande soit bloquée à cause de leur incompétence… c’est la deuxième fois qu’ils me font le coup, la première fois j’avais réussi après beaucoup d’échanges de mails à finalement recevoir l’intégralité de ma commande avec deux semaines de retard là pour l’instant ils me disent que certains articles ne sont plus disponibles etc mais il m’avait dit pareil la dernière fois puis j’imagine qu’un jour quelqu’un a vraiment vérifié et ils avaient retrouvé ma commande… je te tiens au courant dès que j’ai du nouveau de mon côté et comme je te le disais n’hésite pas à les contacter et à donner ton retour également :)

Désolé pour le double post j’arrive pas à éditer ce message là

Edit: finalement Druide suite au message de yoyo24 j’ai vérifié le statut de ma commande et il a évolué contrairement à ce que me disait le service client qui me parlait de commande bloquée donc peut-être vaut-il mieux se fier au statut qu’au service client^^

Salut, merci à tous pour vos retours, pareil, commandé sur l'ancien site et ma commande vient seulement de se mettre en préparation, pffff 🙃

Reste a croiser les doigts pour que le colis soit bien protégé.

Ce n'est pas protégé chez Square Enix :) Une grosse édition collector genre FF XVI c'est seulement un peu de papier dans le colis par exemple et de ce que je constate ils n'ont pas beaucoup de modèles de carton donc souvent les objets se baladent à l'intérieur.

A voir si les changements côté boutique sont seulement des changements "web" ou si côté logistique ils ont aussi fait des modifs.

Déjà fini

Idem. Reste plus qu'à avoir la date exact des envois.

Devait pas y en avoir bcp car je le vois "épuisé". (Sûrement des annulations de préco).

D'ailleurs c'est bizarre de la part de SE de ne pas avoir encore débité les préco à 13 jours de la fin juillet (vu que le produit est sensé sortir en juillet). D'habitude, SE débite plus vite.

J’ai regardé la date de dispo, c’est passé à août.

Je n’avais pas eu la chance de l’avoir lors de la première mise en preco, et j’ai réussi à en choper une ce soir :)

Je me suis fait la même réflexion @olrack mais comme l'a fait remarquer @Noishe vu qu'il s'agit d'un produit importé peut-être qu'ils attendent la dernière minute pour débiter ? Quand c'est un produit "Français" ils doivent recevoir leur stock bien donc débiter en conséquence ?

De toute façon la question ne se posera plus, maintenant c'est toujours débit à la commande :D

C'est passé à un débit à la commande maintenant chez Square ?

Faudra que je fasse gaffe la prochaine fois si je préco XD

Sinon toujours aucune nouvelle concernant le débit et vu que c'es reporté à "Août" maintenant ... Si seulement je pouvais recevoir ça le jour de mon anniversaire ^^

Par contre j'adore la chanson "My Star" ... Quelle autre merveille sur cette OST avec la chanson de Kenshi Yonezu ("Tsuki Wo Miteita - Moongazing" qui ne sera pas sur l'OST malheureusement)

Oui depuis que la boutique a changé, c'est devenu du debit immédiat.

C'est bien plus pratique je trouve, pas d'histoire de pb de débit au moment de l'expédition :)

Oui et non.

Oui car une fois payé tu es tranquille.

Non car si tu veux un collector a 300 balles et que tu n'as pas les finances à l'instant T, autant dire que tu l'as dans le baba vu la vitesse ou les collectors sont en ruptures.

Pour ça qu'il faut créer des sous-comptes sur ses applis bancaires et y mettre un peu d'argent de temps en temps parce que les jeux sont rarement annoncés 6 mois avant leur sortie. Après ouais, des fois y'a des éditions qui surgissent de nul part sur des anciens titres :)

Et puis si ça peut éviter les montagnes de précos un peu "bidons", genre je préco, ça me coûte rien/débit à l'expédition et je verrais si je garde, c'est pas plus mal car ça met une pression inutile sur les stocks et les potentiels acheteurs. Tu m'étonnes que souvent les "stocks" partent si vite si la moitié des gens prennent des exemplaires et que ça ne les engage à rien.

Aucune news pour ma part. D'ailleurs je trouve ça grave qu'ils n'aient toujours pas rétabli les anciennes commandes sur leur nouveau site, ce genre de pratique devrait vraiment être interdite...

De mémoire, lorsqu'il s'agit de produits en import comme celui là avec une date de sortie approximative, le prélèvement est plus proche de l'envoi. Ça peut arriver que la sortie soit légèrement décalée aussi, le temps qu'ils reçoivent les produits.

Pour ça que j'ai annulé ma vieille commande sur l'ancien site et passé sur le nouveau, trop peu pratique en cas de problème ou de modif de commande. Pour le côté produit import, j'avais oublié, pour ça peut être que ce n'est effectivement pas prélevé.

Pour la sortie elle est prévue le 19 au Japon et je dois la recevoir aujourd'hui :)

Côté légal il me semble qu'il y a un délais de plusieurs années ou le site est tenu de te donner accès à ton historique/factures de commandes, complètement oublié la durée ou même la forme pour y avoir accès mais là c'est clairement limite de mon point de vue comme façon de procéder.

J’ai vu dans les détails que c’était prévu désormais pour le mois d’août…

ah et si vous voulez consultez vos anciennes commandes c’est par ici

https://legacy-orders-eu.square-enix-games.com/fr_FR/account#/orders

@Kane C'est très sympa si tu reçois ça today ! C'est sur amazon.co.jp ? Je vais quasi toujours la pour mes produits import et c'est le top, je suis à chaque fois choqué de voir avec quelle rapidité ça arrive :D Je l'ai prise sur la boutique Square comme j'avais du solde PayPal à dépenser, mais sinon ça aurait été sur amazon direct !

@Ouroboros4 Waw mais c'est là depuis quand cet historique de commandes ? J'étais pas au courant ! Merci beaucoup pour l'info :D

Acheté en boutique locale par sécurité :) Amazon ne livre pas en France ce produit.
Et merci pour le lien, parce contre il sort d'où ?

Je l’ai trouver dans l’assistance du site 😅

Il ont rajouter une catégorie « comment voir les commandes passer avant le 23 mai »

Contrairement au site américain ou le lien apparaît toujours en haut de la page d’accueil …

OK, merci, je suis allé plusieurs fois pourtant dans cette partie et il n'y avait pas ce lien. Ce serait tellement compliqué d'envoyer un mail à tout le monde :)

Bah surtout que c’était prévu pour juillet et c’est passer en août. Prévenir aussi c’était la moindre des choses…

Tu aurais l'adresse de cette boutique locale ?

J'ai vu que CDJAPAN le proposait aussi et que ce site est devenu IOSS permettant de tout payer les taxes à la commande.

Au total, avec livraison DHL en 2/3 jours ça me reviendrait à 80€ (avec code promo pour une première commande) au lieu de 75€ chez Square.

Les retours sur cdjapan sont toujours excellents mais plus beaucoup d'avis depuis fin 2022 donc je ne sais pas quoi faire 😅

@Kane Tu as reçu ton exemplaire ?

Oui, hier, mais c'était livraison Japon > Japon :)

Ah tu es au Japon je comprends mieux 😅

Tu pourrais nous montrer le contenu si ce n'est pas pas abusé ?

Non je ne suis pas au Japon mais je fais souvent directement livrer là-bas pour le réexpédier en France ou le récupérer sur place :)

C’est pas scalefast qui s’en occupe depuis toujours ?

Visiblement plus maintenant vu leur message ? Mais oui jusqu'au changement de boutique c'était Scalefast, ou alors c'est encore eux mais pour les vieilles commandes c'est Scalefast qui traite ça directement d'où le délais délirant. je pense que dans 1 mois je n'aurai tjrs pas de réponse :D

Non, pas du tout, le tarif est vraiment intéressant.

A titre de comparaison:

2023: FF XVI, 8CD, 8,580JPY et avec un packaging bien supérieur aux Persona.
2022: Persona5R, 2CD, 3,300JPY
2017: Persona5, 3CD, 4,320JPY

Grosso modo t'es sur du 1,000 JPY par CD et 1,000 JPY le boîtier plastique.

Le marché du CD s'est aussi totalement effondré en 20 ans, il a été divisé par 10 au niveau du nombresde copies vendues donc forcément les marges tendent à être plus élevées avec le temps, sans compter l'inflation "naturelle".

Je râle très souvent contre Square Enix et le prix de leurs éditions collector mais là, y'a vraiment rien à dire.

Le seul truc que je trouve regrettable c'est de sortir des versions avec des pistes supplémentaires/exclusives, même si souvent ce sont des pistes "en bois" que l'on peut facilement zapper comme chez Square Enix. Iam8bit c'est bien pire, ils mettent des pistes vraiment essentielles sur leurs versions collector que tu paies 3-4x le prix de l'édition de base...

Faut soit être un troll soit un ignare (et je pèse mes mots) pour trouver que le prix est abusif. L'édition collector de FF Pixel Remaster, oui, ça c'était du vol qualifié (mais vu que les gens continuent d'acheter, difficile de blâmer SE), pas cette bande son.

la version standard avec 7 CD est à 40€ sinon

8 CD pour 70€, ça revient (sans compter les frais de port) à 8,75€ par disque. Je trouve ça raisonnable quand on voit le prix d'un seul CD d'une B.O. de film en général (15 à 20€ max).

Je préfère mettre ce prix dans un coffret CD intégrale que de mettre 100€ voire plus pour une OST sur vinyle qui ne sera même pas complète.

Tomlechti a dit:

8 CD pour 70€, ça revient (sans compter les frais de port) à 8,75€ par disque. Je trouve ça raisonnable quand on voit le prix d'un seul CD d'une B.O. de film en général (15 à 20€ max).

Je préfère mettre ce prix dans un coffret CD intégrale que de mettre 100€ voire plus pour une OST sur vinyle qui ne sera même pas complète.

Entièrement d'accord avec toi Tom, ce n'est vraiment pas exagéré

Non mais les gars laissez tomber vous parlez à un gros troll. Il était même pas né lors de la fusion de square avec Enix

Ah yes encore un con qui fait le fier derrière son écran de rsa .

Pour les autres... ce genre de coffret c'était des bonus de preco avant...

Genre kof 13 c'était un coffret 4 CD

Juste ça pour les trolls 🤣🤣🤣

Ha mince, je les ai pas connu les bonus de préco de ce genre, pourtant ça fait + de 10ans que j'achète des collectors. J'dois pas avoir pris les bonnes :/

La politesse tu connais ?

Y'a une différence entre dire de quelqu'un que c'est un troll et traiter un autre de "con" comme tu le fais ...

T'as été vérifié s'il avait bien un "écran de RSA" avant d'écrire ? J'en doute ... Alors merci de t'abstenir d'insulter les gens comme tu le fais ok ?

idem les bonus sont pas indiqué de mon côté, mais bon normalement ça change rien seront quand même offert 🤞

J'avais eu le coup avec Tactics Ogre où le steelbook m'apparaissait pas, mais je l'ai quand-même reçu

"Mini Clear File".

C'est une pochette plastique pour ranger des documents, généralement elles sont au format A4 (pas ici), bonus de préco. extrêmement fréquent au Japon.

Eh ben c'est très original comme bonus lol

J'en ai toute une pile de ces clear file, l'avantage c'est que ça prend 0 place :D

Rarement eu des bo vinyles "intégrales" des FF je crois. J'imagine le prix chez SE ...

Jamais d'intégrale en vinyle chez Square, sinon les coffrets seraient totalement hors de prix (il suffit de voir le tarif de l'intégrale d'Elden Ring sur ce format à 150€)

Y'en aura j'imagine, Square Enix et les entreprises Japonaises se mettent de plus en plus au vinyle mais ce sera sûrement une version bien plus allégée.