Final Fantasy XVI - édition deluxe

Non Cultura a annulé toutes les précommandes à ce tarif pour cause d'erreur de prix

Ok merci à ce prix sa aurait était sympa,bon au moins je m’embête pas à regarder régulièrement si sa restock

Il faudra surveiller les récidives et l’autre problème c’est les « faux » stocks qui attirent les clients alors que le revendeur n’a pas et n’aura pas le produit. Ce comportement est tout aussi répréhensible.

Réponse du service client : arrêtez de nous prendre pour des c... en commandant chez nous uniquement parce qu'on a fait une erreur de prix et que vous le saviez très bien

ça me foudroie de voir des gens se plaindre alors qu'ils ont joué avec une erreur de prix et ont perdu XD

Mouais, l’erreur de prix à bon dos : de 2 choses l’une ou c’est fait volontairement pour se faire de la pub gratuite (vu le nombre de sites qui ont relié l’info on pourrait sérieusement se poser la question) ou c’est effectivement une erreur de prix et ils ont pris leur temps pour la corriger. Dans les 2 cas ils méritent d’être dénoncé soit pour leur roublardise ou leur incompétence au choix.

Et je dis cela j’ai pas commandé (on ne me la fait pas).

C'est de la mauvaise pub, aucun intérêt pour eux de faire ça volontairement. Ils passent pour des cons qui n'honorent pas leurs prix.

Sauf que visiblement c’est pas la première fois. Et on parle beaucoup du bon plan et moins de l’annulation de la commande.

Parler de toi en bien ou en mal : on parle de toi.

Y'en a même qui vont jusqu'à demander un dédommagement, les cons ça ose tout... :)

Je ne me plains pas d’avoir perdu (c’était sûr que ça allait être annulé vu la différence de prix importante avec les concurrents), je râle contre l’hypocrisie du motif d’annulation.

Ils mentent ouvertement pour ne pas avouer qu’ils se sont plantés dans le prix.

De mémoire, c'est comme le stickage en magasin. Ils doivent vendre au prix annoncé au client SAUF en cas de vente à perte.

Et l’excuse des stocks n’en est pas une ils n’ont pas le droit de vendre des produits qu’ils n’ont (n’auront) pas en stock donc leur système de « réservation » est en défaut.

Yoshivon a dit:

De mémoire, c'est comme le stickage en magasin. Ils doivent vendre au prix annoncé au client SAUF en cas de vente à perte.

Absolument pas

Il existe d'autres exception et en particulier : un pris dérisoire au regard de la valeur réelle et l'attitude du consommateur qui a entendu profiter de l'erreur (sinon il suffirait d'aller étiqueter les produits en magasin)

Non, le consommateur, quand bien même il vient sur ce site n'est pas censé payer si le produit est mal étiqueté. En magasin, il m'est arrivé de voir un produit soldé, arrivé à la caisse, problème: le prix affiché est retourné à son prix normal. J'ai eu gain de cause, le prix affiché en rayon prévaut même s'ils ont eu du mal à me croire et sont allés vérifiés dans le rayon.

La vraie question est: est-ce que cela fonctionne dans le cas d'une précommande et donc si le produit n'est pas présent en stock/rayon?

Sauf dans les cas que je t'ai cité. Je t'invite à aller voir le code de la consommation.

Je ne comprends pas ce qu'est "l'attitude du consommateur".

Pour prendre un exemple quand Micromania a vendu des consoles a quelques euros après un bug, le fait d'utiliser ce bug, qui n'est pas une simple erreur, ne permet pas de se prévaloir d'une erreur. De même lorsque tu vas en magasin et que toi-même tu étiquettes un produit pour qu'il soit moins cher. D'une manière générale, mais ça peut se discuter, le fait d'avoir conscience que le prix est trop faible et que c'est une erreur pourrait justifier l'annulation (en plus de la vente à perte qui est la justification de Cultura au final ou du caractère dérisoire du prix).

Tout dépend du contexte mais dès lors que de nombreux sites comme dealabs ou d'autres incitent à la commande alors qu'il s'agit d'une erreur n'incite pas à démontrer la bonne foi du consommateur.

En résumé tout est discutable mais s'engager dans une lutte avec Cultura pour les obliger à honorer les commandes risque de ne pas aller bien loin.

la "décence", faut pas pousser, ils ont un message générique d'annulation, ils vont quand même pas te dire qu'ils se sont trompés de prix, "personne" ne le fait. Dans votre boulot vous faites une erreur vous êtes tjrs 100% transparent ? :)

Au moins qu'on nous prenne pas pour des imbéciles, tous les autres revendeurs n'ont pas de problème de "stock"

Sur le principe ok

Mais soyons tous honnête dans ce cas : tout le monde savait que c'était une erreur ceux ayant commandé aussi

Et les autres vendeurs disent quoi quand ils annulent des précos à bas prix ?

Côté imbéciles, tout le monde était à 110€, personne n'était dupe sur le fait que ce soit annulé.

Bref, dans votre boulot en cas d'erreur êtes vous oui ou non 100% transparent en cas de problème ? Bien sûr que non, là c'est pareil. C'est un simple mail d'annulation, la raison je dirai qu'on s'en fiche un peu :)

Le pire c'est que je ne suis pas sur qu'ils soient gagnants. Honorer les commandes leur aurait peut être fait perdre quoi 35€ fois quelques centaines/milliers d'euros? Ca doit pas être grand chose à l'échelle d'une si grande enseigne. Par contre les dégâts sur leur image de marque après avoir fait un coup pareil... J'allais très rarement chez eux, ben ça clairement ça va pas aller en s'améliorant.

Malheureusement je pense que peu de gens se soucient de l'image de marque mais commandent au moins cher. La preuve dans le cas présent avec le nombre de commentaires

L'excuse de Cultura est vraiment drôle 😃 Je m'en doutais de toute façon. ils ont déjà fait la même chose pour des pad xbox limitée, d'autres jeux ect.

Si c’est réellement un problème de stock ça veut dire que leur système de commande est complètement à la ramasse (incapable de stopper quand y a plus de stock) Et si c’est le cas que ceux qui ont leur commande maintenue au prix se fassent connaître (s’il y en a vraiment 🙄)

Idem annulé !

Idem

Attention parce que même validée, ils peuvent annuler quand ils veulent malgré tout

Espérons qu'ils n'annulent pas 1 semaine avant la sortie !

🤞