The Patriot : Le Chemin de la liberté (2000) - steelbook 4K

Pour ceux que ça intéresse :

• Code de la consommation, article L. 211-1 : en cas de doute ou de différence de prix, l’interprétation se fait en faveur du consommateur, sauf erreur manifeste.

• Code de la consommation, article L. 121-2 et suivants : réprime les pratiques commerciales trompeuses, si le motif d’annulation est faux ou mensonger dans le but d’écarter une offre.

• Code civil, articles 1113, 1118 et 1127-2 : règles de formation du contrat et de l’acceptation en ligne.

Vous pouvez demander par écrit la remise en vigueur de la commande ou, à défaut, une explication précise du motif réel d’annulation, en rappelant les articles L. 112-1 et L. 211-1 du Code de la consommation.

Si la réponse reste vague, vous pouvez aussi saisir SignalConso pour signaler un possible problème de pratique commerciale ou d’affichage.

Cool, si on s'y met tous ! Tu as envoyé le message ou que je fasse de même ! Merci

Salut , merci pour ton message et les articles de loi. Je vais envoyer un mail également. Merci

Bachman a dit:

Cool, si on s'y met tous ! Tu as envoyé le message ou que je fasse de même ! Merci

Perso, en partant de mon espace client, tout en bas, « besoin d’aide », « aide et contact » puis il faut suivre les étapes, ça demande le numéro de commande et toutes les infos.

Et effectivement, il faut qu’un maximum de personnes flouées réagissent, demandez un message type en expliquant le cas à une IA, si vous avez la flemme (ce que je peux comprendre, autant s’investir à la hauteur de leur investissement vis à vis de leurs clients).

Salut , j’ai envoyé un mail à Cultura via le site et j’ai cité les articles de loi. Il ne s’agit que d’un film comme tu le précises mais il faut arrêter de nous prendre pour des imbéciles sachant qu’il n’y a pas de rupture fournisseur vu qu’il est disponible sur le site à 29,99 euros .. Wait and see

ils m'ont répondu :

"Bonjour,

Vous avez passé la commande N° P21014891 et nous vous remercions pour votre confiance.

Suite à une anomalie technique concernant l’affichage du prix de votre article, nous ne sommes pas en capacité d’honorer votre commande de l’article "The Patriot - Le Chemin de la liberté".

Cette erreur manifeste de prix nous contraint à annuler votre commande car cela aurait entrainé une vente à perte, ce qui est interdit par la loi.

Aucun débit n’a été effectué.

Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident nullement représentatif de notre attachement à satisfaire notre clientèle et que nous continuerons à vous compter parmi nos clients.

Bien à vous,
L’équipe Cultura"

Ca part quand même en signalement rien que par principe. Je suis pas sur qu'a 20€ ce soit une erreur manifeste et vente à perte.

Ils viennent d'envoyer un mail qui dit "on peut pas vendre à ce prix, on aurait vendu à perte, c'est interdit par la loi". Ça va être marrant de voir si E.Leclerc, à 20,99€, ils vendent à perte aussi à ce prix (spoiler : non).

Réponse de Cultura :

Bonjour,

Vous avez passé la commande N° —— et nous vous remercions pour votre confiance.

Suite à une anomalie technique concernant l’affichage du prix de votre article, nous ne sommes pas en capacité d’honorer votre commande de l’article "The Patriot - Le Chemin de la liberté".

Cette erreur manifeste de prix nous contraint à annuler votre commande car cela aurait entrainé une vente à perte, ce qui est interdit par la loi.

Aucun débit n’a été effectué.

Nous espérons que vous ne nous tiendrez pas rigueur de cet incident nullement représentatif de notre attachement à satisfaire notre clientèle et que nous continuerons à vous compter parmi nos clients.

Bien à vous,
L’équipe Cultura

C’est totalement faux légalement, un rabais de 33% n’est pas aberrant et dans ce cas très précis, il n’est pas interdit de vendre à perte. Je vais retrouver le texte. Dans tous les cas, c’est signalé à SignalConso, déjà ils mentent au début sur les raisons puis donnent la vraie raison après menace de poursuites et avec un truc très fragile.

C'est aussi revenu à 29,99€ chez Leclerc. Il faudrait savoir si ceux qui ont commandés à 20,99€ ont eu leur commande annulée ou réajustée au prix.

Je les ai contactés d’abord en disant bien que s’ils ne rétablissent pas la commande, c’est répression des fraudes. J’ai mis les textes correspondants sur un autre commentaire, si ça t’intéresse.

Idem. Ils n'assument pas ce qui est potentiellement une erreur de prix (probablement un algorithme un peu trop agressif). Maintenant on va voir si E.Leclerc qui s'était aligné à 20,99€ va aussi annuler...

Ils sont à nouveau à 29.99€ aussi

Oui ,les hypocrites ! Pareil, alors qu'il est de nouveau en commande mais à 29,99€ ! Ils n assument pas le fait de s’être trompé sur le tarif ! Ils vont faire pareil avec Speed Racer et Avatar à tous les coups !

J ai annulé fallout a la fnac et patriot sur Amazon pour tout prendre a cultura.. et finalement j'y gagne

Merci pour l'info, je repasse commande sur Cultura.

merci pour l'info ^-^

Ah ah pareil avec 2 autres moins chers chez Cultura. 25€ d'économies !

Oui les deux versions seront en 4K contrairement à la première édition.

Moi qui était prêt à le prendre en occasion, j’ai bien fait d’être parti sur un autre film !

cool!