Logo EditionCollector.fr

Retour aux topics

La carte fnac... mode d'emploi ?

Écrit par Avatar de Lord54Lord54

Ajouté le


71 commentaires

salut a tous

je viens de recevoir par mail le numero de ma carte Fnac mais j'ai un doute sur sa prise en compte lors de mon achat
en effet je souhaite prendre le coffret pre commande la planete des songe avec l'offre de 20€ sur la carte mais je ne sais si il auront bien pris en compte ma carte

est ce qu'il y a un une procedure a faire ou est ce automatique ?

merci

Publié le

et autre question .... si l'on paye avec Paypal cela fonctionne aussi ? car ils disent que les cheques cadeau et autres ne peuvent etre pris en compte
angeldelamuerte
angeldelamuerte

Publié le

Vérifie que sur mon compte > Mon adhésion > Mon n° de carte adhérent toutes les informations sont remplies, si oui ca devrait être bon. Si tu payes par paypal ca va fonctionner, après je payes directement par CB, je savais même pas que fnac acceptati paypal xD.
Florent
Florent

Publié le

Pour savoir si ta carte est bien enregistrée sur ton compte fnac tu vas simplement dans mon compte et ça doit t'afficher un truc dans ce genre là :

Il s'agit d'un capture d'écran de mon compte. À droite il y a un onglet "mon adhésion" avec une photo de ta carte client. Si elle n'apparait pas tu doit pouvoir la lier à ton compte internet à partir de la fenêtre qui se trouve au même endroit.
Pour ce qui est de paypal je ne peux pas te répondre, je paye par CB...

Pour profiter des chèques cadeaux c'est au moment du paiement que ça se passe :

Lord54
Lord54

Publié le

merci pour ces réponses très précise !!!!
Florent
Florent

Publié le

Du coup tu es allé voir ton compte pour vérifier si ta carte était bien enregistrée?
Lord54
Lord54

Publié le

oui vu que j'avais prise la carte sur internet
elle est mise automatiquement sur mon compte
maintenant j'attend de voir si celui ci a bien pris en compte mon dernier achat et si les CC sont bien crédité
mais merci pour ta reponse !!
super5baccara
super5baccara

Publié le

une question concernant les chèques cadeaux:ont-ils une durée de validité et si oui de combien de temps?
merki 😀
Netrisca
Netrisca

Publié le

Ses 54.82€ sont valide jusqu'en 2016.
Donc ta le temps ^^ je pense valable 2ans.
TheUMan
TheUMan

Publié le

@Lord54: "planète des songe" joli lapsus 🤣
Lord54
Lord54

Publié le

TheUMan a dit:

@Lord54: "planète des songe" joli lapsus 🤣



wah j'ai du mal en ce moment
Florent
Florent

Publié le

super5baccara a dit:

une question concernant les chèques cadeaux:ont-ils une durée de validité et si oui de combien de temps?
merki 😀



Netrisca a dit:

Ses 54.82€ sont valide jusqu'en 2016.
Donc ta le temps ^^ je pense valable 2ans.



Je crois que c'est un truc dans le genre effectivement. A au moins une exception près, les chèques cadeaux que l'on pouvait trouver pendant les soldes du genre 150e = 200e ou 25e = 40e, cela avait une durée de validité beaucoup plus courte.
Lord54
Lord54

Publié le

ca commence bien avec la fnac j'ai commandé mon article le 06 et donc j'ai payé et au moment de l'envoi ils m'ont retirer a nouveau la somme (le 07) donc j'ai 2 traces de paiement pour le meme article !! j'ai contacter le service client on verra mais ca va gueuler ! c'est deja arriver a l'un d'entre vous ?
Florent
Florent

Publié le

LORD54 a dit:

ca commence bien avec la fnac j'ai commandé mon article le 06 et donc j'ai payé et au moment de l'envoi ils m'ont retirer a nouveau la somme (le 07) donc j'ai 2 traces de paiement pour le meme article !! j'ai contacter le service client on verra mais ca va gueuler ! c'est deja arriver a l'un d'entre vous ?



Euh non... Etrange. Tu es certain d'avoir deux prélèvements?
Lord54
Lord54

Publié le

ben sur le relever paypal c'est plutot clair oui
Florent
Florent

Publié le

C'est paypal qui fait n'importe quoi!

T’espérais pas critiquer la fnac impunément quand même! 🤣
angeldelamuerte
angeldelamuerte

Publié le

Il a commandé ne double quand il était bourré, il a pas fait gaffe. Non depuis 1 an et demi que je commande, j'ai eut aucun problème avec la FNAC.
Si tu as facebook, essaye de contacter par MP la page FB. Leo, le CM de la page, est sympa et résout les problèmes.

Dès que j'ai une question ou un problème, je l'embête par MP et il me répond toujours !
Lord54
Lord54

Publié le

angeldelamuerte a dit:

Il a commandé ne double quand il était bourré, il a pas fait gaffe. Non depuis 1 an et demi que je commande, j'ai eut aucun problème avec la FNAC.
Si tu as facebook, essaye de contacter par MP la page FB. Leo, le CM de la page, est sympa et résout les problèmes.

Dès que j'ai une question ou un problème, je l'embête par MP et il me répond toujours !



tu dois avoir quelque reste aussi ! 😀

je vais voir sur facebook
angeldelamuerte
angeldelamuerte

Publié le

Juste parce que j'ai inversé n et e lol (même si je sais que c'est pour taquiner ^^). Les 3/4 des gens sur internet sont bourrés vu le niveau d'écriture ^^.
Lord54
Lord54

Publié le

le problème c'est que j'en tient une couche niveau écriture ! mdr
Florent
Florent

Publié le

Le matin les gars faut l'enlever l'Irish dans le Coffee!!
angeldelamuerte
angeldelamuerte

Publié le

C'est donc ça 😀.

Un gendarme m'a dit la même chose l'autre matin 🤣 .
Lord54
Lord54

Publié le

ah non le seul truc qui donne du gout au café
BobbyOneKenoby
BobbyOneKenoby

Publié le

Je profites de ce sujet pour bénéficier de vos connaissances en la matière. 😉

N'étant pas adhérent FNAC (pas bien oui je sais 🤣 ) j'aurais quelques questions.
D'après ce que je lis dans les avantages adhérent : "

Vos avantages économisés sur votre compte fidélité restent valables jusqu'au 31 décembre de la deuxième année suivant celle de son obtention, à condition que votre carte soit en cours de validité.
Il est nécessaire d'économiser à minima 10€ pour utiliser vos chèques cadeau. Ils sont utilisables par tranche de 10 avant leur date de péremption, faute de quoi les avantages concernés seraient périmés et déduits de votre compte fidélité Fnac.
"

Donc si j'ai par exemple 25 euros de chèques cadeau cela signifie que lors d'un prochain achat je ne pourrais déduire que 10 €.
En gros, les chèques cadeau (tant que l'on a au minimum 10 € sur notre compte) permettent de faire à chaque fois 10 € économie sur nos achats. J'ai tout bon ?

Autre question : peut-on utiliser un chèque cadeau sur 1 article permettant d'obtenir un chèque cadeau (et quelle que soit sa valeur) ?
Florent
Florent

Publié le

En fait c'est un peu mieux que ça. En magasin (je n'ai pas essayé sur le net) tu peux les utiliser par tranche de 10euros, ça veut dire que tu ne peux pas déduire 12euros, mais par contre que tu peux déduire 20, 30, 40 euros... Sur n'importe quel produit, même ceux permettant d'obtenir des chèques cadeaux (ça c'est à vérifier, mais je crois bien l'avoir déjà fait).

J'espère t'avoir éclairé un peu! 😉
BobbyOneKenoby
BobbyOneKenoby

Publié le

Beaucoup oui. 😀

Cette histoire de tranches ne m'apparaissait pas très claire. Je ne pensais pas qu'il était possible de cumuler les chèques cadeaux entre eux. Ce n'est généralement pas le cas.
Du coup c'est vraiment une excellente chose.

Merci pour la réponse. 😉
angeldelamuerte
angeldelamuerte

Publié le

Si un article vaut 29€99 et que tu as 30€ de CC, tu ne pourras pas déduire les 30€ il faut que tu aies une facture de 30€01.
BobbyOneKenoby
BobbyOneKenoby

Publié le

Ça me paraissait logique. 😀
Merci pour le complément d'info. 😉
Lord54
Lord54

Publié le

il y a quand meme des avantage avec cette carte je sais pas pourquoi ne l'avais pas prise avant!
BobbyOneKenoby
BobbyOneKenoby

Publié le

Je me le demande aussi. Il va falloir que j'y pense sérieusement. 😀
Très utile cette carte quand on achète régulièrement des éditions collector.
Netrisca
Netrisca

Publié le

J'ai craquer pour la carte + express. Fnac/Amazon

Je suis pret pour la fin d'année !
Lord54
Lord54

Publié le

je suis en plein test avec l'express+ de la Fnac j'ai bien recu le coffret preco de la planete des singes tout aussi rapide qu'Amazon
Jeannot La Case
Jeannot La Case

Publié le

Même si le service Express + de la FNAC n'est pas encore au niveau de l'Amazon Premium (j'ai eu quelque retour d'employés FNAC), ils ont au moins le mérite de faire quelque chose pour concurrencer ces derniers ... et ça c'est chouette !!!

Pour la carte FNAC, j'ai également mis du temps à la prendre à cause du prix, mais finalement avec les bon d'achat qu'on arrive à accumuler grâce à certains articles, celle-ci s'en retrouve vite rentabilisé !
Florent
Florent

Publié le

Le principal défaut de la livraison express plus par rapport à amazon c'est à mon avis la protection des objets dans les colis... Amazon fait généralement mieux que la fnac.
shady77
shady77
ADMIN

Publié le

Florent a dit:

Le principal défaut de la livraison express plus par rapport à amazon c'est à mon avis la protection des objets dans les colis... Amazon fait généralement mieux que la fnac.


Il y a quelques mois je validerai a 100% ces dires ! Mais depuis la Fnac c'est nettement amélioré je trouve alors que dans le même temps Amazon se dégrade avec des cartons mal adapté et surtout avec ce foutu papier kraft qui ne cale pas assez bien les articles 🙁
Le vrai point fort d'Amazon reste son SAV qui petit un nous appel gratuitement immédiatement et envoi un nouveau colis le jour même si on a un probleme ! Alors que la fnac il faut envoyer un message et certifier sur l'honneur...et blablabla que je t'embrouille les neurones pour que tu laisses tomber t'as réclamation
Florent
Florent

Publié le

shady77 a dit:

Florent a dit:

Le principal défaut de la livraison express plus par rapport à amazon c'est à mon avis la protection des objets dans les colis... Amazon fait généralement mieux que la fnac.


Il y a quelques mois je validerai a 100% ces dires ! Mais depuis la Fnac c'est nettement amélioré je trouve alors que dans le même temps Amazon se dégrade avec des cartons mal adapté et surtout avec ce foutu papier kraft qui ne cale pas assez bien les articles 🙁
Le vrai point fort d'Amazon reste son SAV qui petit un nous appel gratuitement immédiatement et envoi un nouveau colis le jour même si on a un probleme ! Alors que la fnac il faut envoyer un message et certifier sur l'honneur...et blablabla que je t'embrouille les neurones pour que tu laisses tomber t'as réclamation



Effectivement j'ai reçu le coffret gardien de la galaxy hier et il était bien protégé!
Pour ce qui est du SAV de la fnac je vais directement en magasin et généralement tout se passe bien! Pour le steelbook de Riddick j'avais pu faire l'échange sur place (entre la version normale et l'édition spéciale fnac), Idem pour le coffret du hobbit( avec une des haches arrivée cassée), renvoi et remplacement quasiment immédiat. Seul impératif : aller en magasin...
BobbyOneKenoby
BobbyOneKenoby

Publié le

Pour ceux qui hésite à sauter le pas, la carte 3 ans est actuellement à 10 € (au lieu de 30) à compter d'aujourd'hui jusqu'au lundi 08 septembre 2014 à 13h00. 😉
BobbyOneKenoby
BobbyOneKenoby

Publié le

angeldelamuerte
angeldelamuerte

Publié le

D'ailleurs je tiens à remarquer que la FNAC fait en ce moment des efforts sur la protection de ses colis. Quand j'ai reçu le colis de Shady, j'ai été très surpris de la protection du collector de Destiny, je me suis dit tiens Shady a un traitement de faveur à la Fnac. Je viens de recevoir le collector d'hyrule Warriors, il était aussi bien emballé. Je trouve ca cool qu'il fasse des efforts. Avant il mettait souvent l'item dans le carton et il avait tendance à se balader !

Edit 17h43]

Voila le conditionnement "nouveau" de la FNAC, ce qui est fort appréciable surtout que pour une fois il protège LE BAS !!!!!!

La plupart des commerçants se contente de caler le colis au fond et cale le reste pour pas que l'item se balade MAIS si le colis prend un shoot par dessous on le recevra avec ce shoot. Vu comment les colis sont traités dans les centres de distribution, on peut qu'encourager ce type d'avancé !
Netrisca
Netrisca

Publié le

Bon bah j'ai passer toute mes precommandes chez Fnac desormais ^^ a part pour le buste warrior de Cesar.
Jeannot La Case
Jeannot La Case

Publié le

Petit truc chiant avec cette carte FNAC :

Quand on fait une précommande sur des articles éligibles avec une offre adhérent ponctuelle (ex : 10€ par tranche de 100€ d'achat), quelle preuve avons-nous que cette offre sera bien prise en compte le jour de l'expédition et donc de la facturation ???
Je demande ça car j'ai pré-commandé les steelbooks du Hobbit (en double) lors d'une de ces offres adhérents, ce qui devrait me faire 10€ de crédité mais comme il n'y a pas de trace dans la commande de cette offre ...
Vous voyez ce que je veux dire ???
angeldelamuerte
angeldelamuerte

Publié le

En général, il y a très peu de soucis avec eux. Ca fait un an que je commande chez eux, j'ai toujours eux mes chèques sans les réclamer.

Sinon, comme je le repète assez souvent tu n'as aucun moyen de voir la mention "votre commande vous fera éconimiser X€". Tu l'as que dans le processus de commande, mais une fois commandé tu n'as plus aucune mention. Il faut leur faire confiance ^^. Ils y en a qui font des screenshots pour se rassurer en cas de problème.
Jeannot La Case
Jeannot La Case

Publié le

J'y avais pensé au screenshot !!! Mais je trouve aberrant et un peu stupide de devoir en arriver là.

Pour ma part, j'ai déjà été obligé de réclamer 3 fois des chèques cadeaux oubliés et c'est pour ça que j'en venais à me poser cette question. Mais effectivement, la seule solution consiste à leur faire confiance et de bien suivre toutes les commandes facturées. Pour ma part, je marque sur un fichier excel mes préco avec les bon d'achat ou réduc associées, histoires de m'en rappeler lors de l'expé qui en générale se fait plusieurs mois après.
BobbyOneKenoby
BobbyOneKenoby

Publié le

Par contre petite question, il faut combien de temps pour les CC apparaissent sur notre compte une fois l'article livré ?

J'ai reçu il y a de ça quelques semaines déjà, l'édition définitive de La Belle et La Bête, mais je n'ai toujours le CC correspondant crédité sur mon compte.
Tout comme le steelbook Edge Of Tomorrow reçu cette semaine.
Florent
Florent

Publié le

Normalement c'est très rapide, mais la fnac a des petits soucis d'efficacité en ce moment, du coup j'ai du réclamer par mail le cc d'edge of tomorrow... 😉
BobbyOneKenoby
BobbyOneKenoby

Publié le

Merci Florent pour ta réponse. 😉
J'enverrai un mail demain pour réclamer les CC (20 € en attente)
Psychik
Psychik

Publié le

Comme autre alternative, on peut aller se plaindre directement sur Twitter: @FnacVousAide.

Le mec est très réactif.

J'ai été réclamé le prix bas garanti sur Far Cry 4 (commandé à 69,9€ avec les 30€ de CC) puisqu'il avait baissé à hauteur de 61,35€.

Il m'a envoyé sans sourciller un chèque cadeau de 8€.
BobbyOneKenoby
BobbyOneKenoby

Publié le

Merci Psychik pour le complément d'info. 😉
angeldelamuerte
angeldelamuerte

Publié le

Comment tu peux réclamer le prix garantie plus bas alors que le jeu n'est pas encore sorti, y'a un truc qui m'échappe sur ce coup !
Psychik
Psychik

Publié le

C'est très simple: j'ai préco le jeu à 69,90€, celui-ci est tombé entre temps à 61,35€. J'ai donc demandé la différence en évoquant le prix bas garanti puisque cela n'avait pas été encore appliqué (aucune notification par mail).

Après, je te cache pas que je ferais de nouveau la démarche si celui-ci est amené à baisser une fois de plus avant sa sortie (ce que je ne pense pas malheureusement 😀).
BobbyOneKenoby
BobbyOneKenoby

Publié le

A partir du moment où tu n'es débité qu'au moment de l'expédition de ta commande, la FNAC n'aurait prélevé que 61.35 € conformément à leur charte "Prix bas garanti" non ?

Prix bas garanti :
Dans le cadre des précommandes, si le prix pratiqué par Fnac.com sur un article baisse entre le moment où vous passez votre commande et le jour de sa sortie, Fnac.com vous garantit une facturation au prix le plus bas durant cette période*.
Valable uniquement sur les produits en précommande, vendus et expédiés par Fnac.com
* : Hors offres spéciales limitées dans le temps ou en quantités.


Du coup, ça va être tout bénef' pour toi je pense puisque tu vas les "arnaquer" de 8 € 🤣

50 affichés sur 71 trouvés

Logo EditionCollector.fr

EditionCollector.fr est un site d'actualité sur les éditions collector, limitées, spéciales, numérotées, steelbook de jeux vidéo/ films avec des news et bons plans quotidien pour compléter vos collections !

9185

collectors

16497

membres

494210

commentaires

7178

connectés

Suivez-nous

© 2024 Edition Collector (version 4.1)