Figurine résine LED HS que faire ?

Coucou à vous amis fans de résines !

J'aimerais votre avis sur ma situation, j'ai acheté récemment une résine (la Hashirama de Tsume) sur Leboncoin. La personne l'avait décrite comme neuve (ouverte mais jamais montée), ce qui semble vrai vu que autour des trous pour rentrer les tiges de métal c'est tout nickel (même avec bcp de précautions ça fait qlq petites marques). Une fois montée en ayant respecté scrupuleusement le manuel + vidéos unboxings pour m'assurer que tout est bon, je m'aperçois que les led ne fonctionnent pas. C'est ma toute première résine avec led donc je ne sais pas si j'ai oublié un truc, j'ai uniquement mis les piles (et testé d'autres piles récentes) et bien entendu actionné l'interrupteur.

La figurine est constituée du socle (avec 2 led pour les yeux du golem et accès à l'arrière) + une grosse tête de dragon (avec 2 led pour les yeux, un accès sur le dessus du crâne et le bloc pile / interrupteur à la base du dragon) + le reste sans électricité. La jonction doit se faire au niveau de la tige métallique qui relie le dragon au golem. Mais de toute façon les yeux du dragon eux même, solidaires de la partie avec les piles donc, ne fonctionnent pas.

Auriez vous des idées sur une éventuelle erreur commise ou suggestion pour une petite manip ? (il y a des petits cercles ronds sur les fils il ne faut pas les toucher on est d'accord ?)
Et en cas de pb comme ça y a t'il un recours auprès de Tsume ?

La situation m'étant très embarrassante, je remercie énormément ceux qui essaieront de m'aider 😀