Mise à jour le 31 mai 2019 :

Depuis quelques semaines, de plus en plus de membres se plaignent dans les commentaires d’avoir une pré-commande Amazon débité immédiatement (sous 5 jours) et non pas à l’expedition du colis comme d’habitude.

Pour ceux qui n’ont pas vu mon commentaire il y a quelques semaines, j’ai eu confirmation de la part d’Amazon (et pas du SAV comme certains sites) que les conditions de ventes n’ont pas changés, le débit est toujours à l’expédition.

Néanmoins, ils sont bien en train de tester le débit à la commande d’après 2 sources différentes qui travail chez Amazon (pas dans le même service) ce qui confirme les retours de certains membres. Par contre, d’après eux cela ne concerne qu’un petit pourcentage de pré-commandes (soit disant moins de 1%) qui passent au débit immédiat (enfin sous 5j comme Micromania), mais que la garanti prix le plus bas fonctionne quand même avec un remboursement de la différence à l’expédition du colis.

Ce qui a changé depuis mon message, c’est que désormais le test semble également être en cours sur tous les autres Amazon et que malheureusement il n’est toujours pas possible de savoir a l’avance si une préco sera concerné ou pas par ce test, ni combien de temps ça va durer, mais on m’a parlé de généralisation si le test est concluant :/

Pour ou contre le débit à la commande sur Amazon ?

bandeau-info-precommande

« C’est débité à la commande ou à l’expédition ? » est sans aucun doute la question qui revient le plus souvent dans les commentaires du blog. Et même si j’essaie de donner un maximum d’informations dans les articles, ce n’est pas toujours facile ni même pratique de rappeler à chaque fois les politiques des différentes boutiques en ligne.

Du coup pour y voir un peu plus clair, je vous propose un bon gros récapitulatif des conditions de ventes liées aux pré-commandes de toutes les boutiques citées sur le blog. Comme avec le topic similaire déjà créer sur le forum, l’idée est de faire ensemble la liste la plus complète possible avec tous nos retours d’expériences pour nous faciliter la tâche lorsque l’on a un doute ou tout simplement pour une première commande.

N’hésitez donc surtout pas à participer en posant vos questions ou en complétant avec vos propres infos directement dans les commentaires. Je mettrais la liste le plus régulièrement possible à jours et celle-ci restera accessible depuis la home page du blog pour ne pas la chercher partout.

.

Just for Games
– débit immédiat (à la commande)

Amazon.fr
– Paiement débité au moment de l’envoi du colis
– Pré-commande garantie au plus bas prix
– 2€ de réduction immédiate sur les pré-commandes jeux-vidéo pour les premium (pas tous, juste sur une sélection)
– frais de port GRATUIT pour une commande supérieure à 25€ (sans minimum pour le premium)
– frais de port à 0,01€ pour les livres

Book Depository
– débit à la commande
– filiale d’Amazon
– frais de port gratuit dans le monde entier

La Fnac
– Paiement débité au moment de l’envoi du colis (parfois une vérification avec un débit temporaire de 1€)
– Précommande garantie au plus bas prix
– livraison gratuite en magasin
– frais de port à 0,01€ pour les livres
– frais de port GRATUIT pour une commande supérieure à 25€ (seulement 15€ pour les adhérents One)

Micromania
– Paiement débité quelques jours après la commande
– livraison gratuite en magasin
– frais de port à domicile GRATUIT pour une commande au-dessus de 30€

Cdiscount
– Paiement débité au moment de l’envoi du colis
– Débit à la commande si paiement avec Paypal
– frais de port gratuit en point relais payant en boite au lettre

Auchan
– Paiement débité au moment de l’envoi du colis
– Paiement débité sous 30 jours avec Paypal

Leclerc :
– débit est fait à la préparation du colis
– frais de port offert à partir de 25€ sinon c’est 3,99€

Ebay
– Paiement débité à la commande
– frais de port à domicile selon les vendeurs

ThinkGeek
– débit à l’expedition
– douane systématique

Zavvi.fr
– Paiement débité à l’expedition
– frais de port à 1,49€
– pas de douane

Boulanger
– Paiement débité à la commande

Forbidden Planet
– Paiement débité au moment de l’envoi du colis
– Aucun risque de douane
– Frais de port vers la France 18£

Store Ubisoft
– Paiement débité à la commande
– frais de port à domicile GRATUIT pour une commande supérieure à 50€
– 20% de réduction immédiate avec les points club

NISa Europe
– Solde bloqué sur le compte puis débité 30 jours après la commande

CDJapan
– Paiement débité au moment de l’envoi du colis

Sideshow
– Débit à l’expedition du colis pour les posters
– Paiement jusqu’à 8x sans frais (les derniers mois avant expédition)
– Si votre carte ne passe pas, il faut appeler votre banque pour lever la protection anti-fraude du site

Mondo
– Débit à la commande (PayPal/Carte bancaire)
– pas de douanes

iam8bit
– Débit à la commande (PayPal/Carte bancaire)
– pas de douanes

Square Enix Boutique
– Paiement débité lors de la préparation du colis (quelques jours avant l’envoi)

Wordery
– Débit à la commande
– Frais de port gratuit dans le monde entier

Limited Run Games
– Débit à la commande
– pas de douanes

Gamestop
– Paiement débité au moment de l’envoi du colis
– douanes systématiques (~20% + 15€)

Darty
– ?

noblecollection.fr
– Débit à la commande

indiebox
– Débit à la commande
– pas de douanes

Cultura.com
– Paiement débité au moment de l’envoi du colis (sauf e-carte bleue)

Pix’n Love :
– débit à la commande
– port “gratuits” (0.01 €) à partir de 50€

Play-asia :
– débit à l’expedition si paiement par CB ou à la commande avec paypal

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Matmut86
Membre

Pour ceux ayant acheté Shovel Knight l’édition collector sur fangamer, quel est la livraison la plus intéressante d’après vous ? UPS ou FEDEX ?

Kane
Membre

Amazon.fr:

Suite à la suppression de l’option -1€ en livraison lente fin août vous savez comment ça se passe pour les précommandes faites avant ? On va payer 1€ de plus que prévu au moment de l’expédition ? Ou l’avantage sera maintenu ?

Salamander
Invité
Salamander

j’ai reçu une précommande dans cette situation et Amazon a respecté le prix au moment de la commande (je dois en recevoir 4 ce mois-ci (John Wick, Chernobyl, Lucky Man – Saison 3 et My Hero Academia : Two Heroes) je pourrais donc me prononcer plus clairement début Octobre mais je pense qu’ils vont respecter le deal).

indy
Membre

Non du tout si vous modifier pas la livraison vous aurez les 1 euro, j ai eu le cas la

Jaune8313
Membre

Totalement pour le débit immédiat, ça dissuadera peut-être un peu les spéculateurs qui privent les vrais fans.

Juanito
Membre

Coucou. Petite question pour les utilisateurs de Zavvi. Sur les descriptifs de bluray, il n’y a toujours que marqué langue principale. Cela veut-il dire que qu’il n’y a qu’anglais sur le disque ? Pas de sous-titres ?

barneyprod
Membre

Salut. Non pas nécessairement. Souvent zavvi ne mentionne que la langue d’origine du film (donc souvent l’anglais). Mais ça ne veut pas dire qu’il y en a pas d’autres. Pour vérifier tu peux aller consulter le site bluray.com qui est un bon complément

KRAG
Membre

Cela dépend, c’est au cas par cas, parfois oui parfois non. Zaavi n’affiche pas tout, le problème c’est qu’on sait pas au final donc ne pas se fier à la description du coup …

Salamander
Invité
Salamander

Je viens de faire une commande sur Amazon.fr (je suis Prime) et j’ai remarqué la disparition du 1€ de remise quand on commande à 3 jours, franchement dommage, heureusement le service reste malgré tout encore “rentable”.

TheUMan
Membre
Matmut86
Membre

Question sur Nin Nin, j’ai commandé le prochain MH en collector avec les goodies bonus mais ça fait une sacrée somme, comme la version collector sans jeu est de nouveau dispo et carrément moins cher j’ai demandé à changer mais ils refusent une annulation… Aucun recours n’est possible d’après vous ? Personne n’a réussi à annuler une préco sur Nin Nin ?

toto
Invité
toto

Nin Nin Game, comme beaucoup d’autre site d’import (nippon yasan, playasia) font de la redistribution sur la plupart des produit collector comme les jeux-video, en gros quand tu preco chez eux, ils vont pré-commander pour toi sur le site officiel le produit puis te l’expédier a réception dans leurs locaux, ce qui explique qu’ils refuse les annulations (ou qu’ils te foute des malus comme c’est le cas chez NY).

Bref, c’est pas gagner, tu peux essayer de demander a faire un retour après réception, mais la aussi ils peuvent refuser.

Matmut86
Membre

Merci de ta réponse smile Et sinon c’est réellement intéressant pour les profanes tels que moi d’utiliser ces sites pour l’import ?

toto
Invité
toto

Bin ces sites sont surtout pratique pour tous ce qui est figurine et collector qui ne sorte pas en dehors du Japon ou de l’Asie, il faut juste être sur a 100% que le produits on le veut absolument (comme dit précédemment les annulations sont très dur a obtenir voir impossible) .

Par contre il faut être un minimum avertis, par exemple la patience est de mise, c’est pas parce qu’un produit sort tel jours aux Japon qu’il te sera expédié le jour même (il peut se passer une semaine entre temps) et bien sur on est prélevé a la commande.

De plus les transports peuvent prendre plusieurs semaine (c’est déconseillé d’utiliser les transport rapide comme EMS ou Fedex vue que c’est douane sùr a 99%) et même si ils sont minime il y a un risque de frait de douane a l’arrivé (~20€ + ~20% du prix du produit).
Le moyen le plus de ne pas avoir de douane c’est de passer par la livraison Amazon (si dispo) pour NinNinGame et les service interne proposé par Nippon Yasan (Transi-logistic) et PlayAsia, mais bien sur c’est plus chere vue qu’on paye la TVA.

Ensuite, en général sa se passe très bien (jamais eu de soucis avec NinNinGame, un seul problème avec Nippon Yasan et aucun avec PlayAsia), tout est bien emballé, et j’ai un N° de suivis a chaque envois, toutefois quand il y a un problème, autant sa peut bien se très bien se passer avec le SAV, autant sa peut être très long, plusieurs semaine, voir même des mois pour certains et le résultats peut être très décevant (je dit sa en me basant sur des retours lue sur internet).

C’est assez rare, mais sa peut aussi arrivé d’avoir des frais suplémentaire au dernier moment, ta commande est payé depuis des mois et une semaine avant la sortie on te dit que finalement les tarifs de la poste on évolué vue que le produit est plus lourd que prévu et on te demande de payer 3 ou 4€ suplémentaire voir même plus. Mais je le répète c’est très rare.

Enfin il existe deux bonnes alternative :
-Amazon (fr, co.uk, de, es, it et com), il y a pas mal de vendeur tiers Amazon qui tiennent des boutique depuis le Japon (dont NinNinGame d’ailleurs) et propose pas mal de produits (mais pas tous malheureusement), l’avantage c’est qu’il y a la garantie Amazon en cas de problème, l’inconvénient c’est que c’est souvent plus chère.
En très proche d’Amazon il y a Rakuten (priceminister), mais la méfiance est de mise, beaucoup de contrefaçons et/ou de produits qui arrive illégalement en Europe via les UK depuis Hong-Kong avec des prix très avantageux.
-Ebay, on y trouve généralement ce que l’on veut a différents prix, mais ils faut faire attention aux profils des vendeur (choisir ceux qui ont 5 étoiles et des milliers de ventes), la aussi on a la garantie Ebay, par contre les vendeurs ne parle généralement que Anglais voir que Japonais (et passe par des traducteurs automatique).

Matmut86
Membre

je ne sais pas si j’ai bien fait mais j’avais choisi le plus cher (70€ de port via Amazon mais sans douane, ne connaissant pas les montants). J’ai regardé sur eBay mais dans le cas du collector de Monster hunter World Iceborne, il était plus cher malgré le port élevé chez Nin nin. Amazon/Fnac et autres pour ce qui est des tiers je regarde peu car souvent je vois des prix très / trop élevés.

Enfin pour le délai je me doute bien mais si ça prends 1 mois c’est pas si grave, je préfère acheter les jeux en VF smile

toto
Invité
toto

Si t’as prix Amazon c’est le top, sur à 100% de ne pas avoir de douane vue que la TVA est compris dans le prix wink
C’est les autre compagnie de livraison qui sont a éviter.

Matmut86
Membre

C’est déjà ça, mais avec le recul je me dis que ça revient trop cher, on est souvent aveuglé quand on est vraiment fan de quelque chose, je ne dois pas être le seul smile Ça me sera revenu quasi 2 fois plus cher que le collector du précédent opus, identique (mais avec jeu en plus) pour seulement 2 googies.. aïe.

Doritos
Invité
Doritos

Quelqu’un a déjà essayé le payement en 4x par PayPal chez Micromania ? Aucun souci ?
J hésité pour le faire avec la Xbox one Gears of war

Matmut86
Membre

oui nickel, sauf une fois où ça à bugué, ils avaient perdu la préco..

indy
Membre

Bonjour vous savez si France figurine débite a la commande ? Merci

indy
Membre

J ai trouvé. Le paiement de la précommande est effectué au moment de la commande, vous pouvez annuler une précommande dans ce cas si le montant des produits annulés est supérieur à 100euro 10% sera gardé comme frais.

Matmut86
Membre

C’est abusé de garder des frais pour une annulation de précommande… 10€ ou + qui plus est :/

kurousagichan
Membre

Vu le prix des figurines et la place pour les stocker si la commande n est pas gardée, je ne suis pas choquée. Après, la législation française (s appliquant uniquement aux sites français) devrait normalement garantir un délais de rétractation de 7 ou 15 jours, il me semble….

barneyprod
Membre

L’un empêche pas l’autre. Il est tout à fait possible de prévoir une rétractation avec remboursement de l’intégralité de la commande et de prévoir aussi de conserver une partie de ce qui a été versé en cas de précommande.
Et effectivement c’est une pratique courante dans la vente. Par exemple un traiteur ou une salle pour un mariage des arrhes sont versés et ne sont pas rendus en cas d’annulation. Pareil pour un achat immobilier.
C’est aussi un moyen, comme tu dis, pour la boutique de ne pas se retrouver avec un stock invendu.

kurousagichan
Membre

Voui, les fameuses arrhes! Merci pour les précisions :3

griever2008
Membre

Bonjour à tous, quelqu’un sait pour la boutique bethesda, c’est du débit à la commande, non ?

Matmut86
Membre

moi ils m’ont débité oui

Kane
Membre

Je ne savais pas ou en parler mais est-ce que chez FNAC il est possible de masquer les commandes annulées voir même de customiser un peu son historique des commandes ?

Parce qu’entre les précos a refaire pour les CC ou pour les bonus qui arrivent plus tard et les baisses de prix (au cas ou, vu l’efficacité de l’informatique chez eux) on se retrouve vite avec un sacré bordel dans son historique des commandes… Déjà qu’ils affichent “3” commandes par page…

barneyprod
Membre

A ma connaissance non mais si jamais quelqu’un a une astuce ça m’intéresse aussi. Je te rejoins sur le caractère pénible de la page fnac

thierr155
Membre

Je ne crois pas non plus, la fnac est loin d’amazon pour gérer ses commandes, moi même je me retrouve avec plus de commandes annulées que validées dans mon historique de commande, c’est ridicule…

Kane
Membre

Content de voir que je ne suis pas le seul…

Mon historique est juste horrible, t’as du rouge de partout et ça devient compliqué de s’y retrouver. Surtout que de temps en temps la FNAC annule certaines précos sans envoyer un mail ou te prévenir du coup quand tu “scroll” dans ton historique il est facile de passer a côté et le jour de la sortie c’est la surprise…

C’est pourtant pas super compliqué de mettre les commandes annulées dans un autre onglet et d’augmenter le nombre de résultats par page.

Et c’est pas faute de leur faire mon petit c/c a chaque fois qu’ils me balancent leur enquête sur ce qu’il faudrait améliorer sur leur site.

ON4BB
Membre

Je leur avais signalé en leur demandant d’avoir parmi les choix d’affichage (par durée uniquement) au moins un “Commandes en cours” (comme chez la concurrence).
Je n’ai obtenu qu’un long silence qui dure encore aujourd’hui (malgré des avis positifs à ma demande d’autres adhérents).

A se demander pourquoi ils t”invitent à leur faire des suggestions et à répondre à des sondages censé améliorer leur site …

Kane
Membre

Peut être pas assez de retours de ce côté là du coup la demande passe tout en bas de la pile “choses a faire”.

Faut dire aussi que les collectionneurs on a des habitudes bien différentes du client lambda et le nerf de la guerre dans ce secteur c’est pas franchement l’interface même si de l’extérieur je me dis que ça doit pas prendre des mois de pondre une amélioration dans ce genre.

En tout cas avec les derniers jeux et leurs bonus ça me fait beaucoup d’annulations sur le mois de juin/juillet et je vais sûrement me retrouver avec des doubles que j’aurais pas vu et pas annulés… grin

Angelito
Membre

Salut à Tous,

shady77shady77 met de plus en plus souvent des liens pour la boutique Figurines-mania dans les articles du blog et j’aimerais savoir ce que vous en pensez?

Je vais peut être pré-commander chez eux mais je n’aimerais pas que cela finisse comme avec la boutique figurine ciné…

Kane
Membre

Côté emballage:

Les 2 fois ou j’ai passé commande chez eux (pour des Nendo – figurine a 50€/p) c’était très bien emballé: papier bulles autour de la boite de la figurine + polystyrène entre la boite de la figurine et le carton d’envoi.

Angelito
Membre

merci pour ta réponse

NJPW
Membre

Coucou les gens, besoin d’un avis. J’ai profité de l’offre des 15% en chèques cadeaux FNAC sur la Switch (donc 44,19 € offert), achat en magasin avec confirmation du vendeur que l’offre marche bien, et je n’ai pas été crédité sur mon compte. Le SAV au téléphone me dit qu’ils ne peuvent pas intervenir sur les achats de magasin, le problème c’est que l’offre vient d’expirer aujourd’hui. J’imagine donc que je dois me rendre en magasin, et montrer l’offre avec comme preuves des captures d’écrans de l’offre, ma commande, etc ?

PorcoRosso
Membre

Ça peut prendre deux-trois jours pour que ton compte soi crédité. Si ce délai est passé par contre, n’hésite pas à te rendre en magasin oui.

NJPW
Membre

Bon et bien c’est crédité ce matin, j’ai stressé pour rien…. Merci!

Slaanesh
Membre

Bonsoir.
Base.com, différé ou immédiat ?

Elzekiel
Membre

Il manque la boutique just for games
Est ce débit à l’achat ou à l’expédition pour les préco? merci

Pateman
Membre

Bonjour tout le monde ! Quelqu’un aurait il des infos sur le paiement en plusieurs fois de la fnac qui était ONEY, mai introuvable dans les modes de paiement, j’ai fouillé dans le site et il me renvoie vers une carte de crédit fnac. Merci d’avance

NJPW
Membre

Coucou tout le monde, il y a t’il en plus de la douane et ou taxe pour CD Japan et Play Asia ? Je suis intéressé par un CD, et déjà que ça me fait environ 40 € avec la livraison, je voulais être sûr

RoritoKH
Membre

Bonjour! Pour ma part je n’ai jamais eu de taxes ou de douane sur CDJapan et PlayAsia pour mes commandes inférieures à 50/60€! Je pense que tu as très peu de chance d’en avoir.

NJPW
Membre

Super, ça me rassure! grin Tu sais si il y a des types d’expéditions à privilégier ou non ? J’imagine que c’est moins de risques (et moins cher aussi) pour les plus lents par avion ou autre.

RoritoKH
Membre

Désolé pour ma réponse tardive! Pour CDJAPAN, mieux vaut prendre un mode d’expédition avec numéro de suivi, quitte à payer quelques euros/centimes de plus. Même avec ces modes d’expédition, ton colis devrait arriver sous une dizaine de jours! ^^. Tu peux bien sûr le tenter mais je te déconseille le mode sans suivi car ça fait deux mois qu’un de mes colis erre dans la nature avec aucun moyen de me faire rembourser!

NJPW
Membre

Hey! J’ai finalement commandé sur CDJAPAN en Registered Mail, donc 2-6 semaines pour recevoir, avec assurance et suivi. Finalement 2 semaines pile et je viens de recevoir mon CD sans frais supplémentaires, au final 28 € + 10 de frais de ports environ. Si ça peut aider, poids total environ 300 grammes, et j’ai coché l’envoi en tant que cadeau grin

Kikoo
Membre

Dans la mesure où je me suis tapé de la douane sur chacune de mes commandes sur CD Japan, je déconseille fortement de prendre EMS/DHL/FedEx. Je viens de passer une commande en registered mail (d’après une connaissance, c’est safe niveau douane mais avec quand même un N° de suivi) pour la première fois. Je te dirai si ça m’a permis d’éviter la douane pour la première fois avec eux. Quant à Playasia, pareil, toujours la douane. Maintenant quand je commande chez eux je paye direct la TVA Européenne, ça évite cette arnaque que sont les frais de dossiers qui sont parfois plus élevé que la taxe elle-même.

NJPW
Membre

Ahah pas de soucis, merci pour toutes les précisions! J’avais peur du colis perdu aussi, donc la je pense que pour 2-3 € de plus c’est mieux d’avoir une garantie. Encore merci!

NJPW
Membre

Cool, tiens moi en courant, ma commande ne presse pas grin

NJPW
Membre

Yo! J’ai finit par commandé sur CDJAPAN en registered mail, donc avec assurance et suivi, pour un total de 38 €. Je viens de recevoir mon colis sans frais supplémentaires, poids de 300 grammes, et au moment de l’achat j’avais coché la case pour l’envoi en tant que cadeau. Si ça peut aider, je préviens!

Salamander
Invité
Salamander

J’ai voulu tenter une commande et savoir si j’allais pré-payer, voilà le message reçu :

Bonjour Monsieur xxx ,

Je suis xxx du service client d’Amazon, je suis ravi de prendre en charge votre demande aujourd’hui.

Je souhaitais vous contacter par téléphone, mais cette heure ne me semble pas appropriée pour appeler.

Selon la nouvelle politique de Amazon ,immédiatement après avoir passé une commande, nous demandons à votre banque d’autoriser le montant total de la commande. Si vous annulez votre commande, ou une partie de votre commande, nous ne pouvons pas libérer cette autorisation sans effectuer la facturation au préalable.

Une fois que vous nous informez que vous souhaitez annuler tout ou partie de votre commande, nous vous facturerons, puis traiterons immédiatement votre remboursement.

Un délai de 5 à 7 jours ouvrables peut être nécessaire pour que votre banque traite ce remboursement.

Cependant, pour les articles de vos commandes, étant que ces articles ne sont pas encore sortis ,le débit se fera immédiatement à l’envoi.

J’espère que ces informations vous seront utiles.

Bonne journée chez vous.

A bientôt sur Amazon.Fr

Nolimit
Membre

shady77shady77
Amazon a arrêté la drogue sur le débit J+5 des précos et fait marche arrière en prétextant une “erreur” de débit (c’est cela, oui…).
Source 1:
https://twitter.com/postabargain/status/1138042483206709248
Source 2:
https://www.resetera.com/threads/amazon-now-charging-on-order-not-dispatch-for-pre-orders-across-europe-up-policy-appears-to-have-been-reverted.119651/post-21667348

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Verysmalllily
Invité
Verysmalllily

Bonjour,
Merci pour vos infos,
Toujours pas de débit bancaire sur ma préco du 4 juin, donc Amazon a du faire marche arrière…
A espérer que les paiements déjà effectués seront bien pris en compte par amazon et que je n’aurai pas un double-débit à l’expédition. eek
Je surveillerai de près mon compte bancaire. D’autant qu’il est impossible de visualiser sur le compte amazon si une commande en cours a bien été enregistrée comme payée.

kurousagichan
Membre

Ils ont dû être dépités par les vagues d’annulation en faveur de la concurrence cool

slash1276
Membre

Hello, un peu hors sujet (quoi que), mais j’ai reçu ça de la part de la Fnac.
Donc faites attention si vous recevez un mail étrange venant d’eux et vous demandant des infos bancaires.

comment image

Verysmalllily
Invité
Verysmalllily

Bonjour, je me permets de poser ma petite pierre dans la discussion, j’ai fait 15 précos (mangas en anglais) en mai (le 18 et le 24) qui ont été toutes débitées à 5 jours par amazon – bonne surprise a la consultation de mon releve bancaire (bye bye 200 euros d’un coup) shock
Amazon m’a confirmé après appel que cela était désormais la norme pour les précos, j’ai reçu le même mail que vous dans la foulée…
Sur le site, tout dit le contraire, c’est très flou…
Du coup Amazon ne va pas me voir pour les précos tant que cela ne sera pas clarifié de leur côté !
Petite question, nouvelle préco le 4 juin (je n’étais pas encore au courant de leurs nouvelles conditions) et rien de prélévé sur mon compte depuis..Est-ce que vos précos de juin sont aussi concernées de votre côté? Ou cela signerais la fin du “test” ? Du moins pour moi ?
Merci d’avance smile

NZT
Invité
NZT

Bonjour as tu été remboursé de ts precommandes annulé ?? j’ai annulé medievil debité mais j’ai peur car sur le mail ils disent rien débité

dominicollector
Membre

Idem pour moi amazon.fr m a dit que désormais se serait la règle donc pour les pré commandes chez eux c est terminé. J’ai tout pré commandé sans passer par eux avec les enseignes avec débit à expédition et non dès la commande comme je l ai dit à Slash hier

slash1276
Membre

Étrange, parce que moi on m’a dit le contraire hier…en tout cas en ce qui me concerne. Étrange tout ça! question
Je ne vois pas pourquoi ils me raconteraient n’importe quoi.

“Bonjour,

Suite à votre e-mail, j’ai tenté de vous contacter par téléphone au : **********, mais sans succès. J’ai donc laissé un message sur votre répondeur.

Par ailleurs, je vous informe que nous ne facturons votre carte de crédit qu’une fois que votre colis est prêt à quitter notre centre de traitement des commandes.

A la date d’envoi, vous recevrez un email confirmant la date, le contenu et le mode de livraison.

J’espère que ces informations vous seront utiles.

Merci de votre intérêt pour Amazon.fr.”

Je vérifierai quand même mon compte sous 5 jours…mais si c’est le cas, j’annulerai ma commande pour un remboursement.

Je serai vite fixé…

Redeyesgeek
Membre

‘tain j’en étais sur que j’allais rater la version pc …

Redeyesgeek
Membre

mince pas réveiller jvoulais poster sur cyberpunk … dommage qu’on puisse pas supprimé ^^ .

VRKO
Membre

Quand on fait un achat à la FNAC et que le statut de la commande reste bloqué sur “en cours de validation” est-ce que la précommande est quand même validé ou tout ceux qui préco après moi mais ont leurs commande validés avant moi seront prioritaires si il manque du stock ?

VRKO
Membre

Je repose une question tant qu’à faire désolé tira-la-langue Ma commande vient toujours juste d’être validée mais quand je vais dans les détails il n’y a pas le bouton “annuler un article” c’est normal ? Je compte pas annuler l’article mais j’aimerais pas que ce soit un bug et que ma commande soit annulée genre une semaine avant la sortie … Désolé si la question est bête mais ça m’est jamais arrivé sur la fnac unamused

slash1276
Membre

J’ai la même chose…pas d’inquiétude wink

VRKO
Membre

Ça me rassure alors si je suis pas seul, plus que 10 mois à attendre je croise les doigts souriant-bouche-ouverte

slash1276
Membre

Comme nous tous…le jeu que j’attends depuis la toute première annonce! Ça va être grandiose…enfin j’espere lol

Elzekiel
Membre

Pour moi j’ai fais 3 précos en avril, 2 en mai et 3 en Juin (dont le collector de cyberpunk 2077 il y a quelques minutes) j’ai pas eu de débit des anciennes préco et pas de diminution du solde lors de ma préco de cyberpunk, j’espère que ça sera pas prélever autrement ils vont vite rembourser. Amazon devient un site de merde. Si ils changent ça ils vont vite perdre des clients, ça leur fera tout drôle

Kane
Membre

Première fois que j’annule une commade payée via solde PayPal et chez FNAC.

Quelqu’un sait au bout de combien de temps le montant est recrédité sur mon compte ? PayPal explique que ce n’est qu’une autorisation de paiement et que je ne serais débité que quand le vendeur aura finalisé la commande mais je sais compter et mon solde a bien diminué. ça fait déjà 1 semaine que j’ai annulé et l’autorisation est tjrs là. Une idée sur les délais ?

Kane
Membre

Bon j’ai ma réponse: au bout de 30j l’autorisation est automatiquement supprimée et l’argent libéré sinon il faut contacter Fnac via Twitter et ils le font a la main (ça été fait <24h après ma demande).

Bobby_stael
Membre

J’arrive après la bataille mais je confirme aussi, 3 précommandes débitées dans la foulée….
Et après avoir eu le support Amazon au tél pendant 1 heure ils m’ont confirmé que toutes les précommandes seront débitées au bout de 5 jours conformément à leur nouvelle politique mise en place il y a une dizaine de jours…
Moi du coup je retourne à la FNAC… Désolé mais dans ce cas je favorise les Français…
En plus aucune communication, moi je m’en suis aperçu en pensant avoir des prélèvements imaginaires sur mon compte, les montants ne correspondent même pas vu que le prix évolue, bref ca permet à Amazon de faire des “petits” en plaçant nos ronds sur des comptes on ne sait où… Au secours

Salamander
Invité
Salamander

Est-il possible de savoir si on est prélevé immédiatement avec l’onglet “facture”, fait une commande il y a 24h et j’aimerais savoir si je vais payer maintenant ou an Août ?

jean pierre tumbarello
Invité
jean pierre tumbarello

1% mon cul ce sont des menteurs pour chaque commande que j ai passé depuis début avril j ai été débité de suite….le dieu pognon a frappé chez amazon

Salamander
Invité
Salamander

En tout cas c’est pas systématique j’ai eu aucun débit immédiat/à 5 jours ni en Avril ni en Mai ; mais depuis 1 semaine j’ai tout stoppé (pas envie de pré-payer / dommage c’était pratique le débit à l’envoi)

Kane
Membre

Pour combien de précos réalisées sur Amazon.fr ? Difficile de faire des stats en se basant sur ta seule expérience même si je comprends ta colère surtout en fin de mois.

Perso j’ai du faire 4-5 précos de secours + 1 vraie préco sur Mai et jamais été débité.

Basile
Invité
Basile

C’est peut être le moment d’intensifier le boycott généralisé qu’il commence à y avoir à l’égard de cette entreprise. Sur le site i-boycott justement ils en parlent du pourquoi comment (traitement horrible des salariés, monopole généralisé, etc.). Pour une fois qu’on a un GAFAT entre les doigts, le jeu vidéos peut être aussi un moyen de pression maybe ?

Sokhar29
Membre

Question qui à peut être été posée mais pour cette éventualité de débit sous 5 jours on est prévenus du débit ou c’est surprise surprise quand on check son compte??? Merci d’avance.

Sokhar29
Membre

Oui ça j’avais compris pour l’aspect test mais est ce que Amazon préviens lors de ce débit hypothétique via un mail ou message ou autre, ou ils ne préviennent pas?

Sokhar29
Membre

Autant pour moi effectivement les deux étant indissociables c’est très vicieux comme procédure en fait, et dans le cas des annulations de ces débits test, j’ai l’impression que c’est compliqué d’avoir son remboursement pour certains. Bel imbroglio en tout cas.

Tomlechti
Membre

Ils m’ont fait le coup avec la préco du remaster de Medievil (6 jours après la préco).
Résultat, annulation directe de ma préco …

Dorénavant, ce sera préco à la FNAC ou ailleurs et Amazon, dans le cas d’un achat urgent et indispensable.

bbtigre28
Membre

J’ai envoyé un mail de réclamation sur Amazon.fr pour leur exprimer mon mécontentement de leur nouvelle politique sur les précommandes dans les 5mns j’avais un appel du Royaume uni de chez Amazon (heu j’ai écrit en France,non?) pour m’expliquer que je recevrai les nouvelles conditions de ventes si elles étaient misent en place. Et 5 mns après j’avais un mail avec les nouvelles conditions mdr…Heureusement que mes 2 précommandes en cours sur la mini Mégadrive et Astral Chain Switch n’ont pas étaient impactées sinon je me retrouvais avec un débit immédiat de 120€ pas prévu au programme! Donc comme beaucoup ici, les précommandes Amazon c’est fini pour moi =====> Fnac (Dommage j’aimais bien Amazon Locker,lol)

Finwe
Membre

J’ai eu Amazon au téléphone, la personne m’a dit que c’était bien plus qu’un test… Il généralise ce nouveau service à tous les clients petit à petit. Le but est “d’améliorer l’expérience des clients”. Donc pour toutes les commandes qui devront attendre cinq jours pour la livraison seront débitées dans ces cinq jours. Cela évite de faire des autorisations à la banque. Amazon ne veut pas embêter les clients avec ce genre de problème…..

Voici le mail que j’ai reçu :

Message du Service Client Amazon.fr
Bonjour,
Nous apportons quelques améliorations aux paiements et autorisations afin de simplifier votre expérience d’achat sur Amazon.
Immédiatement après que vous avez passé une commande, nous demandons à votre banque d’autoriser le montant total de la commande. À ce stade, vous n’êtes pas encore débité ; votre banque réserve les fonds jusqu’à ce que la transaction soit traitée.
Nous débitons le montant total de la commande uniquement lorsque tous les articles inclus dans votre commande ont été expédiés. Si un article nécessite plus de 5 jours pour l’expédition, votre moyen de paiement est débité le cinquième jour à partir de la commande.
Cette nouvelle expérience évitera de traiter plusieurs autorisations et frais pour une même commande.
J’espère que ces informations vous seront utiles.

De plus, si le prix indiqué lors de la commande à changer après la commande ( augmentation ) mais avant le prélèvement, il prendront le prix de prélèvement ( c’est leurs services prix de garantie précommande … ). Je prends l’exemple de Kingdom com delivrance, je l’ai commandé à 59,99 (prix indiqué dans ma commande) mais j’ai été prélevé de 68,05 parce que le prix avait changé entre-temps… Ils ne savent pas si la condition “prix le plus bas” fonctionnera…

Voici le mail que j’ai reçu :

Bonjour,

Les conditions de prix et de disponibilité des articles ou services sont sujets à changement et soumis aux dernières conditions et prix; il est donc impossible de « bloquer » un prix lorsque vous effectuer une précommande sur Amazon.
Ces changements de conditions et de prix peuvent être générés par des promotions de réductions de prix temporaires, des variations de prix et des disponibilités de stocks.
Comme stipulé par l’annotation automatique de votre précommande le prix a été modifié :”Le prix de vente demandé était de [59,99 EUR]. Une modification de prix a été effectuée automatiquement par le service de garantie de précommande de prix (68,05 Euros).
Je vous prie une fois encore de bien vouloir nous excuser pour le désagrément occasionné et vous remercie pour votre patience et votre compréhension.
Cordialement,
Votre service clientèle Amazon.fr

Apo
Membre

“meilleure expérience client” et derrière “pour réduire les frais” donc c’est pour eux, pas pour le client xD

Finwe
Membre

Exactement, c’est eux que sa gêne. Je ne connais aucun utilisateur qui ne se plaint du prélèvement à l’expédition

toto
Invité
toto

Perso sa m’es déjà arrivé plusieurs fois d’annuler des preco au derniers moment (généralement a cause de date de sortie modifier ou a cause de dépense imprévue les mois de sortie des preco) au point de préférer commander certains collectors chez micromania des que je le peut, pour être sur de ne pas être emmerdé lors de la sortie du jeux.

Donc maintenant tu connais un utilisateurs wink

Finwe
Membre

Ravie de vous rencontrer alors :D, c’est les commandes de Micromania qui fait que cela vous convient?

Kane
Membre

Je t’invite a relire les commentaires FinweFinwë
Certains sont pour le prélèvement a la commande car ils s’imaginent que ça changera quelque chose aux ruptures. C’est bô de rêver smile

Finwe
Membre

D’un coté pourquoi pas, reste à voir si ça changera quelques choses. Personnellement j’en doute :/

Digitroll
Membre

“Meilleure expérience Client” … “Nous apportons quelques améliorations aux paiements et autorisations afin de simplifier votre expérience d’achat sur Amazon” C’était déjà assez simple non? Les autorisations bancaires tout ça,… c’est complétement transparent pour le Client, si frais il y a c’est entre Amazon et la banque que cela doit se passer et c’est là que ça coince, mais plus pour Amazon en fait.
Toute cette opération n’a pour but pour que de simplifier la vie d’Amazon à mon sens, nous en tant que Clients n’allons rien y gagner et je ne parle même pas des options “prix le plus bas garantie” tout ça qui vont devenir encore plus contraignant à gérer, il va falloir bien surveiller ses factures…
Amazon c’est terminé pour moi en pré commande si c’est ainsi…

slash1276
Membre

Mais oui c’est vrai ça! Et si le prix baisse après le prélèvement? On fait comment?
C’est vraiment du n’importe quoi….

slash1276
Membre

Ok merci Shady c’est bon à savoir…mais ça ne me fera pas changer d’avis en cas de changement de politique.
Bref, on verra bien

slash1276
Membre

Débit 5 jours après pour les preco chez Amazon? Ok, donc pour moi c’est fini chez eux si ils changent de politique, et je pense que beaucoup vont suivre. Tant pis pour eux.

CastorTroy11
Invité
CastorTroy11

Déjà pour les jeux Amazon avait de plus en plus de retard.
Déjà le service Prime se dégradait avec des commandes expédiées en colissimo 48H alors que tu paye le prime pour qu’on t’expédie via un service 24H
Un service client qui se dégrade ou t’as carrément les mecs qui se paient littéralement ta tête alors qu’avant c’était au top (lors d’une préco j’ai quand même eu 2 mecs qui m’assuraient que les préco étaient expédiaient dans la nuit pour être livré le matin même de la sortie, avant de couper la conversation quand je leur demandais le nom du transporteur capable d’une telle prouesse).

Et maintenant ça ?

J’ai déjà mis fin a mon Prime au début de l’année,
Déjà je précommandais de + en + sur Fnac avec les offres CC, mais je conservais les préco sur Amazon par habitude quand il n’y avait pas d’offre CC chez Fnac.

Bah cette fois j’annule carrément toutes mes précos et je passerais tout par Fnac désormais.

Amazon file décidément un mauvais coton…

kurousagichan
Membre

Je vote pour avoir le choix! Dans l’immédiat, je me rabats sur la fnac pour les préco, histoire de pas rendre le test concluant :p

VRKO
Membre

J’ai pas voté car je répondrais “Les deux, avoir le choix est toujours une bonne chose” tira-la-langue
Par contre je pense que ce test de débit à la commande est valable seulement pour l’europe parce que j’ai aucun soucis avec des commandes japonaises.

VRKO
Membre

Ah mince alors, en espérant que le test ne soit pas concluant dans ce cas mon compte en banque n’y survivrai pas si c’est rétroactif…

Bon bah maintenant j’ai voté tira-la-langue

pierre
Invité
pierre

Il y a des site d’import japonais comme Nippon-Yasan ou Nin-Nin-Game qui ont le “Pay Later”, en gros au moment de payer on choisie ce mode et on paye quand on veux, jusqu’à 2 semaine avant l’envoie.

Digitroll
Membre

Bonne idée, dans le principe je suis contre, payer à la précommande du produit que j’aurai matériellement entre les mains parfois des mois plus tard, il existe cependant des cas où l’argent débité sert direct à la mise en production tout ça, mais c’est un autre cas…
Au minimum avoir le choix serait très bien, mais je crois que l’on peut toujours rêver, Je pense qu’Amazon va généraliser cette pratique (pourvu que je me plante) et que cette histoire de test n’est qu’une pilule pour commencer à nous “mettre dans le bain” de leur nouvelle procédure de pré commande.
Je vais comme d’autre me tourner vers Fnac et autres jusqu’à ce qu’ils aient la même mauvaise idée…
Allez c’est voté!

Mathy
Invité
Mathy

Attention Amazon a changé ses CGV, depuis le 09 mai 2019 le débit est effectué à l’envoi du colis et s’il n’est pas disponible (réapprovisionnement ou précommande) le paiement est effectué dans les 5 jours qui suivent la commande. Sachant que le ce n’est pas rétroactif, si vous avez précommandé des articles avant le 09 mai ils ne seront pas impactés par la nouvelle règle.

Kane
Membre

En tout cas j’ai passé plusieurs précos après cette date et jamais débité, plutôt l’impression qu’on est en phase de test avec un % de commandes comme l’avait expliqué Shady.

toto
Invité
toto

Selon cette page https://www.amazon.fr/gp/help/customer/display.html/ref=help_search_1-6?ie=UTF8&nodeId=201910280&qid=1559133619&sr=1-6
rien n’a changé :

“En précommande : la date de sortie sur la page détaillée de l’article est indiquée est l’information la plus récente communiquée par nos fournisseurs. Si vous souhaitez précommander cet article, il vous sera expédié dès la date de sa sortie. –Vous ne serez facturé qu’au moment de l’expédition– et vous pouvez à tout moment annuler cette commande en vous rendant sur Votre compte.”

Digitroll
Membre
Salamander
Invité
Salamander

Merci pour l’article, j’y ai pas eu droit en Mai mais je prendrais plus le risque, plus de précommande pour moi tant qu’Amazon ne revient pas sur cette décision honteuse, j’espere que comiXology ne fera pas pareil…

digitroll
Invité
digitroll

De rien, c’est clair, si cela se révèle vrai et généralisé, je vais y réfléchir à deux fois moi aussi à faire mes pré commande chez eux, déjà que mes édition limitées j’avais des cas de conscience à cause de leur emballage pas pro du tout. Le loto à chaque fois sur l’état à la reception, Casse pas Casse… Pas Classe.

Kane
Membre

Pour l’histoire du débit a la commande une personne a aussi été débitée sur Amazon ITALIE:
https://editioncollector.fr/collector/rayon-jeux-video/world-of-warcraft-edition-collector-15eme-anniversaire#comment-369286

ça semble se généraliser donc… Heureusement que les offres sont très rarement intéressantes en phase de précommande chez Amazon.

Alexhemon
Membre

Voici la réponse de Amazon
Suite à votre e-mail, j’ai bien pris note que vous avez été prélever du montant d’une précommande et vous souhaitez avoir le remboursement.

Je tiens tout d’abord à m’excuser face à tout désagrément que ce problème a pu causer.

Par rapport à cela, je vous informe qu’immédiatement après avoir passé une commande, nous demandons à votre banque d’autoriser le montant total de la commande. Si vous annulez votre commande, ou une partie de votre commande, nous ne pouvons pas libérer cette autorisation sans effectuer la facturation au préalable.

Une fois que vous nous informez que vous souhaitez annuler tout ou partie de votre commande qui est de votre cas, nous vous facturerons, puis traiterons immédiatement votre remboursement.

Slaanesh
Membre

Une bonne nouvelle ces débits à la commande, ça évitera les spéculations et de rendre introuvables un produit 30 secondes après sa mise en ligne.
Les spéculateurs vont devoir changer de boulot ou alors faire de très grosses réserves de cash en prévisions.
La bonne nouvelle de la journée.

Iruka62
Membre

Mouais au delà des spéculateurs ça permet surtout de gérer son budget plusieurs mois à l’avance. Si tu as 10 collectors annoncés le même mois mais qui sortent sur 10 mois différents tu te retrouve a payé les 10 en un seul mois.

Kane
Membre

Tu feras comment le jour ou une montagne de précos seront lancées le même mois et qu’on te débitera de genre +1,000-2,000€ d’un coup ?
Tu feras comment pour les collectors dont le jeu est très attendu mais le contenu pas/en partie dévoilé au moment des précos ?

Sachant aussi que quasiment tout le monde ici précommande sur plusieurs sites pour des éditions dites “sensibles” (cad avec risque d’annulation élevée) donc si tu dois encore multiplier ces montants élevés par 2-3…

Encore une fois le débit a la commande ne règlera rien, sur d’autres sites qui le font les stocks peuvent partir très vite comme:

-LRG
-Micromania avec des éditions genre World of Warcraft 15ème anniversaire et vendu +50€ par rapport au prix officiel…

Une édition vraiment limitée, revendeur ou pas revendeur elle sera sold out bien bien avant sa sortie et si la demande est réellement forte qu’est-ce que ça peut bien faire au revendeur d’être débité tout de suite? Sa collector il va la revendre dans les heures/jours qui suivent soit avant d’être débité. De toute façon si le rapport prix de revente/prix d’achat est intéressant il y aura tjrs des spéculateurs, ils auront juste plus d’argent et commanderont plus d’exemplaires.

Tout ce que ta solution va engendrer est que les collectors seront maintenant inaccessibles aux classes moyennes.

Je ne sais pas pourquoi dans le monde du jeux vidéo beaucoup n’arrivent tjrs pas a assimiler les “règles du jeu” des éditions LIMITÉES et ne se rendent même pas compte de la “chance” qu’ils ont car dans d’autres domaines ce ne sont pas des petits spéculateurs qui revendent x2 mais très souvent c’est du x5-x10 le prix d’achat et personne ne bronche car tout le monde comprend le concept de “limité” et de rapport offre / demande.

Va annoncer la bonne nouvelle sur le forum et au monde entier et tu verras leur réaction.

Désolé mais c’est vraiment très très mal connaitre le monde des objets collectors que de dire que le débit à la commande est une bonne nouvelle et permettra de changer les choses.

toto
Invité
toto

Donc pour toi la classe moyenne preco Donc pour toi dépenser l’équivalent de 1000 à 2000€ de collectors dans un même mois et c’est tout ce qu’il y a de plus logique ?
C’est n’importe quoi, surtout que l’argument est valable dans les deux sens , tu peux preco 10 collector sur plusieurs mois et tous peuvent sortir à la fin le même mois et te foutre bien dans la merde.

Bref, sa changera rien, ceux qui savent gérer leurs budget saurons quoi faire et les plouc continueront à s’endetter à vouloir tout avoir.

Au mieux sa frenera les acheteurs compulsif qui preco un même exemplaires d’un collector sur le maximum de sites, se qui en laissera plus pour les autres.

Ha oui, et c’est pas comme si la majorité des sites dont Amazon proposait les paiements en plusieurs fois, rendant accessible au plus démunis des produits d’on normalement ils ont pas les moyen!

Iruka62
Membre

“C’est n’importe quoi, surtout que l’argument est valable dans les deux sens , tu peux preco 10 collector sur plusieurs mois et tous peuvent sortir à la fin le même mois et te foutre bien dans la merde.”

Qu’est ce que tu as pas compris dans gérer son budget ? Ton argument est complétement a coté de la plaque.

toto
Invité
toto

C’est toi qu’a rien compris, c’est exactement ce que je dit, qu’on paye a la commande ou a la réception sa change rien, dans tous les cas il faut gérer sont budget, car la ou on peut se retrouver a tous payer d’un coup lors du paiement a la commande, on peut ce retrouver a tous payer d’un coup aussi lors du paiement a la réception si tous les produit qu’on a preco sortent ne même temps (genre dans mon cas il y a deux ans la Switch, le collector de Zelda, le collector de Horizon, le collector de Nier et peut de temps apres Mass Effect + le guide collector et c’est qu’un exemple, sa arrive tres souvent que tous sorte en même temps, vue que sa va par période commerciale, contrairement au preco ou c’est plus aléatoire).

Et il n’y a pas un sens qui est mieux que l’autre, vue que les date d’ouverture des preco et les date de sortie des produits sont extrement variable faisant que d’un mois a l’autre on peut passer de tout ou rien preco comme sortie.

Ha si, concernant les preco, pour les produit qui ne parte pas en 5 min, on a généralement le temps de se preparer pour passer les commande, la sortie on choisie pas la date (ou sinon c’est plus une preco)

Iruka62
Membre

Sauf que si t’as 10 collectors qui sortent le même mois tu peux prévoir en amont de garder de l’argent pour ces collectors la tu peux plus du tout anticiper ni d’avoir de marge de manœuvre.
Si la plupart sont triste/colère/déçu de la politique d’amazon c’est qu’au niveau gestion budget ça change beaucoup de chose. C’est comme Micromania avant tu pouvais réserver les collectors juste en laissant un acompte maintenant faut tout payer a la commande.
Y a plus qu’a espérer que la fnac s’aligne pas sur cette politique.

toto
Invité
toto

Et a ton avis comment il faisait les gens avant que les preco a la livraison soit mis en place ?(époque que j’ai bien connue) comment ils font ceux qui preco des figurines au japon et qu’ils sont obligé de payer de suite plusieurs centaine d’euro ? (j’en fais partie) etc…
Ils font en sorte d’avoir des réserve et au pire il y a les paiement en plusieurs fois. Et comme je l’ai dit plus top, on est pas obligé de tous preco en même temps… C’est au final assez rare les collector qui parte en quelque minute/heures.

Le paiement a la livraison c’est avant tous un privilège (que certains ont trop prie comme acquis) et qui si il est bien pratique (je ne dit pas que c’est une mauvaise chose) c’est aussi la porte ouverte aux abus (beaucoup rafle tous ce qui passe en mode “je verrais si je le prends plus tard” ou même “j’en ai preco 50 aux cas ou” générant des fausse rupture vue que les annulation pleuvent toujours quelque jour avant la sortie) et aux mauvaise abitude (beaucoup deviennent impulsifs et preco tous par default sans se poser de question). Sa m’a d’ailleurs toujours étonné que Amazon ou la Fnac n’est jamais en place un systéme de malus contre les abus sur les preco suivis d’annulation.

Iruka62
Membre

Je vois pas pourquoi tu généralise comme ça alors que le sujet de base c’est la politique d’Amazon. Évidemment que la plupart ici précommande des produits a paiement immédiat sur différents sites.
Plutôt que de chercher des solutions pour les abus (limité le nombres d’exemplaire pouvant être acheté, sanctionner les annulations de masses, etc…) on enlève un “privilège” que la majorité des personnes utilisent en toutes honnêtetés. Je trouve ça triste c’est mon droit donc pas la peine de prendre un air condescendant.

Salamander
Invité
Salamander

Çà change rien la loi permet d’annuler une commande jusqu’à 15 jours après réception, du coup c’était pratique de pouvoir annuler jusqu’au dernier moment (une économie pour Amazon aussi / ça évite un aller-retour pour rien). Je vois pas pourquoi la spéculation s’arrêterait avec le paiement à l’achat , ça risque même de l’aggraver (comme ça deviendra plus concret les fraudeurs vendront encore plus cher). Un effet néfaste aussi pour moi qui commande mes Comics (TPB) des mois en avance (jusqu’en Mars 2020), je peux pas payer 1 an de commande en 1 mois (et je le ferais pas), et du coup j’annulais quand le prix baissait pour rependre le même mais avec 0,50€-1€ de moins (pas de garantis au prix le plus bas) et je mettais en concurrence avec Book Depository jusqu’à la dernière minute (et parfois je pouvais gagner 2€ de plus), je vois pas ce que je gagnerais avec ce nouveau système = résultat paiement immédiat = boycott d’Amazon. Pour moi le paiement à l’achat fausse aussi la concurrence.

Et idem pour les Mangas, je peux pas payer 6 mois en 1 seul mois, si Amazon met en place le paiement à l’achat se sera identique = boycott.

Tomlechti
Membre

Alors en ce qui concerne Amazon, j’ai constaté aussi un débit peu après la préco mais un remboursement dans la foulée.

Certains site peuvent faire ça et ils appellent ça “faire une empreinte”. Ca leur permettrait de vérifier une sorte de solvabilité des clients auprès de la banque et de pouvoir s’assurer qu’il n’y aura pas de défaut de paiement de la part du client final.

ON4BB
Membre

S’ils passent au paiement à la préco il faudra surtout qu’ils assurent alors la précommande (hormis annulation de l’éditeur).
Les multiples précommandes est en partie lié à ces annulations du distributeur car on a perdu confiance sur le fait qu’ils ne mettent plus en précommande que le stock qu’ils ont eu-même commandé.
S’ils s’engagent à ne plus faire du surbooking des précommande alors ça aura un sens, mais alors il faudra qu’ils s’engagent à toutes les honorer et donc à ne pluss les annuler sans raison (ou en prétextant le “défaut de paiement” comme nous le sort régulièrement la fnac).

Neostras
Membre

Salut a tous si amazon passe en debit immédiat il vont perdre des clients je pense. Apres le bon coté ca évitera les spéculateurs peut être de devoir payer direct a la pre commande

Kyosuke39
Membre

Moi le premier!!
Car pour tout dire je pense que c’est une des raisons qui me fait commander chez eux si ce n’est pas la seule wink wink

Salamander
Invité
Salamander

Personnellement j’ai pas les moyens de payer en 1 mois un an de précommande, je devrais éviter les précommandes du coup (sauf pour les collectors) ; j’espere que le test sera mauvais.

Salamander
Invité
Salamander

Ou alors le débit à l’envoi deviendra un avantage Prime (espérons).

Kane
Membre

Du coup vous en savez un peu plus sur les précos débitées a j+5 ?

En tout cas j’ai demandé sur Amazon Japon et US et leur politique n’a pas changée: toujours débit a l’expédition, pas avant.

Kyosuke39
Membre

J’attends les retours de shady77 qui a fait des précos pour justement tester dans quelles conditions ils débitent la somme wink wink

Kyosuke39
Membre

Ok! Merci beaucoup pour les infos donc c’est confirmé je n’ai pas de chance c’est tombé aussi sur moi compte tenu du pourcentage cry cry
Mais bon du coup au vu de ce que tu viens d’apprendre, sauf cas exceptionnel plus de précos pour moi sur Amazon pour l’instant unamused unamused
J’irais sur FNAC encore plus souvent dorénavant wink wink

Salamander
Invité
Salamander

Sauf que si ça marche sur Amazon, la fnac risque de faire pareil ; il faut tuer dans l’œuf cette tentative.

Merci pour l’enquête

Fabien1176
Membre

Moi au contraire je trouve que ce serait très bien. Cela éviterait que des milliers de parasites fassent X précommandes de collectors sur plusieurs sites, rendant la commande d’un pauvre exemplaire quasi impossible. Par contre oui, uniquement pour des articles à tirage limité / collectors / éditions spéciales ce genre de choses.

Apo
Membre

shady77shady77 là où il y a un truc qui pue, c’est que les CGV précisent bien débit à l’expédition. Donc s’ils débitent avant, ils ne respectent pas les règles qu’ils ont établies, même s’il s’agit que d’un seul % des commandes.

Granada
Invité
Granada

shady77shady77
Je pense que c’est surtout pour les clients qui cumulent les pré commandes, en mode gros spéculateurs, qui fausse donc les stocks et qui annulent au dernier moment !
A un moment donné ça suffit !!
Tout comme toi j’ai plusieurs pré-co en cours et pour ma, chaque commande passée est une commande honorée jusqu’au bout et rien ne m’a été débité !
Donc, c’est peut-être une piste puisque cela ne touche pas tout le monde wink
Et t’en mieux je dirais ! Si tu commandes juste UN exemplaire par article, et que tu n’es pas là pour la revente bizarrement tu n’es pas débité ! ! La gestion de stock étant grandement faussé à cause de ce genre de comportement toxique, je suis totalement pour ! ! Marre de ce gens qui polluent le marché !

Kyosuke39
Membre

Bonjour
Je vous renvoie à mon message précédent écrit sur cette page comme quoi Amazon débiterait dorénavant à la commande et non plus à l’envoi du colis. Du coup je voulais savoir si shady77 ou quelqu’un d’autre était au courant de quelque chose ou alors si le gars d’Amazon s’est un peu foutu de ma gueule pour justifier le prélèvement de ma commande evil evil evil

Kwystav
Membre

Tu es sûr de ca ? J’ai fais des préco sur Amazon et à chaque fois je vois sur mon compte un débit du montant de la commande mais celui-ci n’est jamais comptabilisé (il est en cours) et n’est réellement débité que au moment de l’expédition. Il t’a dit quoi le mec du chat Amazon ?

Kyosuke39
Membre

Cela fait presque 1 semaine que j’ai discuté avec lui et je vous souviens plus trop de ce qu’il a dit exactement (une nouvelle démarche européenne soi-disant) mais tout ce que je peux te dire et avec certitude c’est qu’ à l’heure actuelle la commande que j’ai faite le 25 avril pour un produit qui sort le 14 juin a été débité le 3 mai et que l’argent de la commande n’est plus sur mon compte sad sad
Et pour rebondir sur ce que tu as dit, dans mon cas je n’ai jamais eu de somme qui apparaissait sur mon compte même provisoire quand je passais une précommande et celle-ci était prélevé le jour de l’envoi wink wink

Kwystav
Membre

Bizarre comme histoire… après avoir un débit à la commande en mode bug ca me paraitrait malchanceux quand même ^^’
Faut voir si effectivement une nouvelle norme existe.
Juste pour infos c’était quoi comme préco ?

Kyosuke39
Membre

C’est un jeu PS4 sur lequel j’ai utilisé une réduction pendant les french days wink

Kwystav
Membre

Ah ba peut-être est-ce lié au fait d’avoir utilisé une réduction (je n’ai aucune certitude ^ je dis juste ca comme ca)

Kyosuke39
Membre

C’est ce que j’ai pensé moi aussi car il me semblait que le bon de réduction ne fonctionnait que sur les produits en stock de chez Amazon et non sur les précommandes mais comme le code de la réduction est passé, je ne me suis pas posé de questions et si ça se trouve c’est de là que vient l’erreur, ils ont dû prendre ça pour un produit en stock vu que j’avais commandé d’autres produits le même jour shock shock

Kwystav
Membre

Peut-être, j’espère que tu arrivera à savoir d’où ca vient ^^ j’avoue c’est assez agacant quand ce genre de péripéties arrivent ^^

Kyosuke39
Membre

J’attends un peu avant de les relancer parce que vu que le gars je l’ai gardé plus d’une heure en chat, il a commencé à s’agacer au bout d’un moment en me disant qu’il avait déjà répondu à ma question mais comme il n’était pas clair dans ses propos j’ai mis du temps à le comprendre twisted twisted
On verra bien wink wink

barneyprod
Membre

A partir du moment où ils font toujours la précommande au prix le plus bas, il me semble logique qu’ils continuent de débiter à l’expédition.

Kyosuke39
Membre

C’est que je pensais moi aussi mais comment explique- tu que l’argent de la commande n’est plus sur mon compte et je peux même te confirmer qu’elle est belle et bien débité car j’ai bien un trou sur mon compte courant mrgreen mrgreen mrgreen

Juanito
Membre

Regarde sur les conditions de vente, prélèvement sur leur site. C’est ça qui est à prendre en compte, rien d’autre. Tu sais, moi aussi je me suis fait mener en bateau par quelqu’un d’Amazon suite à une review que j’avais faite. Elle m’avait fait miroiter un bon d’achat de 20euros pour que je relève ma note. J’y ai cru, pour au final m’entendre dire par quelqu’un d’un peu plus pro qu’Amazon n’offrait que 5euros maximum comme geste client.

A mon avis, la personne que tu as eu par chat t’a raconté des boulettes ou n’y connaissait rien. Refais une session de chat pour t’en assurer, tu tomberas sans doute sur quelqu’un qui s’y connait mieux. Mais peut être que lors de promotion spéciales, genre French Days justement, c’est débité à la commande…

Kyosuke39
Membre

C’est ce que je compte faire justement parce que je me demande s’ils ont pas confondu une précommande avec un produit en stock car en général les bons de réductions sur Amazon ne fonctionnent pas sur les précommandes mais comme elle est passée je ne me suis pas posé de questions mrgreen mrgreen

Nasgar
Membre

il m’est arrivé la meme chose il y a quelque jour sur Amazon. J’ai annulé trois précommande et le lendemain sur mon compte bancaire il y avais les trois montant crédité suivie du débit de la mème somme ( jeux ps4 69,90).

Kyosuke39
Membre

Merci shady77 pour ta réponse même si elle est tardive smile . Compte tenu de ce que tu viens de me dire et ce que tu as fait, je ne me sens plus tout seul dans cette affaire et du coup j’attends tes retours avec impatience wink wink

PS: Et merci aussi évidemment à tous ceux qui ont participé à cette conversation et qui m’ont donné leurs avis smile smile

sasaki
Membre

Hello,
Je viens d’annuler une précommande sur Amazon, et j’ai reçu le message habituel (“Nous vous informons que votre commande a été annulée avec succès. Veuillez noter que nous ne facturons les articles qu’au moment de leur expédition. Vous n’avez donc pas été débité pour ces articles”), et en astérisque tout en bas, il y avait cette phrase: “*Dans certains cas (si vous utilisez un chèque cadeau par exemple), il est possible que vous soyez débité pour un article annulé. Si c’est le cas, nous procéderons automatiquement au remboursement sous 1 à 2 jours ouvrés”.
C’est donc sûrement à cause du bon de réduction que les conditions de vente ont été modifiées, car à première vue, il n’y a aucun changement dans leur politique de débit à la commande. sourir

Kane
Membre

comment image

Après se méfier des messages du service client qui ont trop souvent l’habitude de faire des copier/coller sans trop réfléchir.

Perso ça me parait impossible et débiter tout le monde a 5j et ça voudrait surtout dire pour Amazon une perte énorme de commandes.

Kyosuke39
Membre

Dans mon cas je peux te dire qu’ils l’ont fait unamused :
Précommande passée le 25 avril et débitée le 3 mai (je pense que j’ai gagné 2 jours parce que le 1er mai était férié twisted )
Pour précision ma commande sort le 14 juin wink

Kane
Membre

Il y avait des chèques cadeaux ou codes promos liés aux french days ?

Kyosuke39
Membre

Oui tout à fait du 25 avril au 27 avril, tu tapais le code FRENCHDAYS10 sur une commande de minimum 50€ et tu avais 10€ de réduction smile
D’ailleurs c’est sur le blog que je l’ai su wink

Kane
Membre

Ouais ben a mon avis ça doit être lié à ça. Ils doivent estimer que quand la promo (code, remise via carte bonifiée, etc…) est expirée la transaction est finalisée donc ils débitent ou un truc dans le genre.

T’as des gens qui ont préco. en début d’année (=moment des soldes donc possibles codes promo) et qui ont aussi été débités récemment (MAJ de leurs CGV dans ce cas précis ?)

Je demanderais ce soir sur d’autres sites Amazon si c’est aussi j+5 mais pour l’instant vu 0 post sur Twitter là-dessus et ça m’étonnerais que Amazon France ai une politique différence des autres pays.

Kyosuke39
Membre

Il y a aussi Shady77 qui mène l’enquête 😁😁

Salamander
Invité
Salamander

J’ai fait quelques achats sur Amazon ce mois ci et j’ai jamais eu de paiement à la commande (même pour des commandes livrés en 3 jours – toujours à l’envoi / j’ai contrôlé plusieurs fois depuis que j’ai vu ton message et aucun débit à la commande)

Kyosuke39
Membre

Salut Salamander
J’ai une question: est-ce que tes achats étaient des précommandes?
Parce que d’après leur nouvelle politique dorénavant ils se prélèvent le montant de la précommande au bout de 5 jours même si la sortie du produit est loin dans le temps donc autant dire que ça sera une fois sur deux parce que justement si on précommandait chez eux c’est justement pour ne pas avoir de prélèvement avant l’envoi du produit unamused unamused
De toute façon, j’attends les retours de Shady77 qui a fait quelques précos pour tester car apparemment je ne serais pas tout seul dans ce cas-là wink

Salamander
Invité
Salamander

Oui j’ai aussi des précommandes (la majorité sont des preco pour Juin et Juillet et aucun débit / l’avant dernière commande est pour Novembre ou Décembre (livres en Anglais) donc pas de garantie du prix le plus bas et pourtant j’ai pas de débit de 32,11€ (commandé le 6 Mai / donc dépassé les 5 jours), je suis Prime et pas utilisé des chèques Amazon.

je vais rester très vigilant néanmoins, (j’espere juste une erreur) le débit à l’envoi est quand même une raison de commander sur Amazon

Salamander
Invité
Salamander

J’avais oublié j’utilise aussi comiXology (groupe Amazon) et là aussi pas de problème pour les precommandes.

Kyosuke39
Membre

En fait j’ai eu des nouvelles de shady77 et apparemment ils font des tests mais on ne sait pas sur quelle précommande ça tombe et en plus si les retours sont concluants c’est à ce moment là qu’ils généraliseront leur nouvelle politique unamused unamused unamused

Kyosuke39
Membre

Bonsoir
Je souhaiterais savoir si Shady ou quelqu’un d’autre était au courant de quelque chose car je viens de passer plus d’une heure en chat avec un gars d’Amazon car on venait de me prélever un produit en précommande qui ne sortait qu’en juin et je ne comprenais pas pourquoi
Et là je pense enfin avoir compris que dorénavant on sera prélevé au moment de la commande et non plus au moment de l’envoi du colis et que ce serait une nouvelle démarche européenne mais si toujours bien compris on serait remboursé si on annulait la dite commande avant sa sortie évidemment mrgreen mrgreen mrgreen

Murdoc
Invité
Murdoc

Salut ! Vous avez des informations sur Warned Collectors concernant les expéditions ? J’ai vu qu’ils ont une sortie prévue pour Zombie Night terror et le Pankapu sur Switch mais je voulais savoir comment ça se passait pour les modalités etc. ! Merci d’avance smile

Syleb
Membre

Ce sont des petits nouveaux français faisant dans la même démarche commerciale que Limited Run Games. Niveau expédition, c’est la Poste puisque basés à Marseille (donc pas de douane) et débit à la commande (que cela soit préco ou dispo). Ils ont mis leur site en anglais pour “the international touch” mais si tu vas dans Terms & conditions en bas de page, tout est dans notre langue nationale :-).

Murdoc
Invité
Murdoc

Merci pour la réponse ! Trop content de pouvoir content sur des frenchies ça commencait à faire cher le shipping pour du LRG ! ^^

Angelito
Membre

Bonjour,
Question sur Prime1, quels transporteurs sont disponibles et la douane est t’elle systématique ?
Merci pour vos réponses

RAIZEN95
Membre

Oui douane systématique, et transporteur au choix exclusif de P1, moi cela passe par DHL a chaque fois.

Angelito
Membre

Merci de ta réponse RAIZEN95RAIZEN95 cela ressemble fortement à sideshow tout ça…
Reste plus qu’à me décider si je pars sur un paiement 14 fois pour Harley Quinn…

RAIZEN95
Membre

Pas de quoi Angelito wink

Angelito
Membre

bonjour RAIZEN95RAIZEN95 je t’embête encore une fois mais aurais tu une idée de se que va me facturer Prime1 pour les frais de port d’une statue 1/3 type harley quinn?

(ce genre d’achat se budgétise au maximum smile )

Juanito
Membre

Salut à tous, je ne sais pas trop où poster ça: est ce que quelqu’un a déjà commandé sur le site Greenpills, genre des Tshirts geek etc ? Ca vient du Royaume uni, mais là, ca fait quasiment 2 semaines et rien… Et le numéro de suivi est pas valide. Quelqu’un peut m’aider ?

Antoine Schmitz
Invité
Antoine Schmitz

Salut, est ce que le site zavvi est fiable ? Merci smile

Exca
Invité
Exca

Bonjour déjà commandé plusieurs fois et aucun problème site fiable

Denetorn
Membre

Une question pour ceux qui ont l’habitude de La Cité des Nuages : je veux faire une préco, et au moment de choisir le mode de livraison ils sont tous affichés “offert”. Par contre quand je vais dans les infos du site ils disent “le frais d’envoi vous sera facturé lorsque cette pré-commande sera arrivée en stock”. Je dois comprendre quoi, ils sont offerts ou pas au final les frais de port ??

Wurstos
Membre

En effet les frais de port chez Cité des Nuages ne sont pas offerts, à moins que tu ailles retirer toi même ton article à Waterloo. Par contre de mémoire c’est un forfait à moins de 10€ quelle que soit la commande, les frais de port sont identiques que tu commandes une figurine Pop ou une statuette de 5kg. A confirmer cela dit, ça a pu changer.

Denetorn
Membre

Oui c’est 7€90, mais c’est trompeur leur méthode du coup, je ne vois pas ce qui les empêche d’inclure les frais de port dès la précommande.

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