Steelbook Les Gardiens de la Galaxie Vol.2

Oh putin le massacre 😲
Eh beh je m'en tire bien finalement, j'ai vraiment eu peur quand j'ai vu vos photos je pensais être dans le même cas mais ouff il y a eu juste le Baby Groot qui s'est décollé de Rocket mais un p'tit coup de superglue et la figurine est intacte

angeldelamuerte a dit:

http://i.imgur.com/bAzzpgD.jpg

😎

T'aurais pu mieux cacher le marteau que tu as utilisé, on voit son reflet en haut à droite. 😎

Voir le spoiler

cherchez pas hein je déconne....

angeldelamuerte a dit:

😎

Tu t' ai sentis comment en voyant ce massacre ?

J'ai l'impression qu'il a fait une mise en scène avec rocket qui pointe son arme sur sa tête.

defrix a dit:

J'ai l'impression qu'il a fait une mise en scène avec rocket qui pointe son arme sur sa tête.

Un suicide ... ça expliquerait tout, Rocket se trouve tellement moche sur cette statuette qu'il aurait préféré en finir 🤣 🤣 🤣

defrix a dit:

J'ai l'impression qu'il a fait une mise en scène avec rocket qui pointe son arme sur sa tête.

Ptdrr j ai l impression que tu es le premier a remarquer cette connerie 🤣 pourtant c est assez visible ^^

Il y a FoaRequiem qui regrette d'avoir renvoyé sa statuette, tu devrais la lui proposer. #mieuxvautenrirequ'enpleurer

MDR la mise en scène 🤣

et pendant ce temps la moi je reçoi un mail de la fnac comme quoi le colis c'est perdu... (premiere fois que ça m'arrive) du coup hier j'appel la fnac et au bout d'1/4 d'heure elle me dit qu'elle la retrouvé et qu'il est déjà de nouveau en route vers chez moi. Après une semaine de balade dans les locaux de la poste j'imagine même pas la gueule du coffret 😖

08/09/2017 - Votre colis est en cours d'acheminement. - Plateforme Colis
08/09/2017 - Votre colis est arrivé sur son site de distribution - Centre Courrier 89
07/09/2017 - Votre colis est en cours d'acheminement. - Plateforme Colis
05/09/2017 - ???
04/09/2017 - Votre colis est en cours d'acheminement. - Plateforme Colis
04/09/2017 - Votre colis est prêt à être expédié, il va être remis à La Poste. - Plateforme Colis

Tu as de la chatte ?

angeldelamuerte a dit:

😎

😢 Tu as demandé un échange ? Remboursement partiel ?

Je vais voir avec la fnac ...

angeldelamuerte a dit:

Tu as de la chatte ?

qu'il l'ait retrouvé ? on verra demain dans quel état il sera pour répondre 😛

Pour info le Steelbook est de retour en stock sur Zavvi.fr mais malheureusement il n'y a pas de VF ni de STFR et ni de livret

(mince j'ai oublié de poster ça ce weekend)

Bon au final même résultat chez moi que la plupart 😢

En fait le truc c'etait pas de ne pas avoir Rocket cassé, mais deja d'avoir QUE Rocket abimé :s Là t'a la totale ouais, c'est dur :s J'attend vraiment de voir ce que la fnac va proposer mais là c'est assez catastrophique ... Personne n'a eu de leurs nouvelles d'ailleurs ?

Ca m'aurai étonné qu'aucun steelbook ne soit abimé avec un plot en platre qui se promène contre.
Pas de bol Shady... 😖

Il faut avouer que les gens dans les entrepôts et à la poste n'arrangent pas les choses dans ce genre de cas

Ah oui quand même. Et les photos n' ont pas morflé ? Parce que l' état de la pochette fait peur. 😖

Ils jouent au foot avec vos colis ou quoi !? 😮

En fin de compte c'est un vrai fiasco ce collector, c'est inadmissible 😠

la FNAC a reçu mon retour et va me rembourser entièrement. PLus qu'à essayer d'avoir un geste commercial pour cet échec.

Question : mes 20€ crédités lors de l'achat du collector GOTG, je vais les garder même si j'ai renvoyé le collector?

Oui normalement tu gardes tes CC
j'avais renvoyé skyrim et j'avais gardé mes CC

merci de ta réponse

T1000 a dit:

la FNAC a reçu mon retour et va me rembourser entièrement. PLus qu'à essayer d'avoir un geste commercial pour cet échec.?

Pourquoi un geste commercial supplémentaire si tu es remboursé ? On remet les compteurs à zéro et c'est tout. C'est ça le geste commercial: accepter de rembourser un objet intégralement (ports compris), et pas nous dire "bin tu te débrouilles avec ta statuette cassée, qui nous dit que c'est pas toi qui l'a faite tombée ?"
Il ne faut pas perdre de vue que dans l'opération la FNAC perd de l'argent avec ce collector, nous non.
Recevoir des chèques-cadeau n'aurait du sens que si tu gardais le collector malgré qu'il soit abimé... 😀
De plus comme c'est une exclusivité FNAC, il n'y a même pas à avancer l'argument de "si j'avais sû j'aurais pris ce collector ailleurs". 😀

J'aimerai aussi mettre un bémol au "la FNAC n'est pas responsable du conditionnement de ce collector".
En fait on ne sait pas. Si sur le cahier des charges il est peut-etre inscrit "...une statuette en résine (voir prototype en annexe) encastré dans une case rectangulaire d'un support en mousse/, boite carton rigide de 2mm d'épaiseur..." bin c'est bien de la faute de la FNAC qui aurait dû dire avant de signer le contrat "ah non, ça va se balader dans la boite, il faut un 2eme support pour finir le coffrage et éviter que ça bouge"...

Hello, pour parler d'autre chose que du coffret (mes condoléances à tous ceux qui l'ont reçu en mauvais état), j'aimerais juste dire qu'au final je trouve le steelbook bien moche !!! 🙁
J'en viens à regretter les têtes sur la tranche, l'embossage/débossage n'est pas du plus bel effet, et les disques bleus à l'intérieur sont déprimant 😢

Selon le mec du twitter Fnac service client, il pense recevoir une réponse de Disney en fin de semaine

Merci Max pour l'info, sur steelbookpro le mec a l'air de dire qu'en contactant la fnac on a droit a une figurine de rechange. Mais ca regle pas le soucis des affiches et steelbooks abimés ...

C'est dans ces moments là que je suis content de ne plus avoir de place sur mes étagères ...

Avec la chance que j'ai, tout aurait été détruit pour moi aussi ! 🙁

Ou tout aurait été nickel et t' aurais été dégoûté de pas pouvoir gueuler contre la FNAC avec les copains. 🤣

Va savoir ! ...

Mais petite question à ceux qui ont reçu le buste complètement défoncé et qui "par chance" ont le steelbook intact, vous faites comment ?

Car je pense pas qu'il y ait encore des steelbooks en stock et du coup vous êtes doublement lésés si vous renvoyez le tout ?! 👿

La FNAC a trouvé un compromis pour ce problème ?

Aucun compromis pour moi, j'ai renvoyé le tout et je l'ai eu bien profond.

Moi toujours en attente.. ils m'ont dit de garder le coffret et qu'une demande de remboursement a été envoyé.. maintenant j'attends de voir quand je serai remboursé...

Remboursement de quoi ?

oazis11 a dit:

Moi toujours en attente.. ils m'ont dit de garder le coffret et qu'une demande de remboursement a été envoyé.. maintenant j'attends de voir quand je serai remboursé...

Sérieux?car moi il m'ont dit d'attendre la fin de semaine.

Si je pouvais avoir la meme j'aimerais bien ... T'a eu ça par ou ? Perso j'ai tenté mail + FB mais les 2 patinent pour le moment ...

Le service client de la Fnac sur Twitter ma envoyé un message pour me dire que disney avait décidé de renouveler uniquement le stock de statuettes, l'échange sera effectué courant Octobre lorsque ces dernières seront fabriquées

J'ai eu le service client par telephone. Je leur ai dis que je ne voulais pas renvoyer le produit car ils ne pouvaient pas le remplacer. Et en insistant le gars m'a dit qu'ils allaient m'envoyer un remboursement du coffret. Mais je vous confirmerai des que je l'aurais bien reçu..

oazis11 a dit:

J'ai eu le service client par telephone. Je leur ai dis que je ne voulais pas renvoyer le produit car ils ne pouvaient pas le remplacer. Et en insistant le gars m'a dit qu'ils allaient m'envoyer un remboursement du coffret. Mais je vous confirmerai des que je l'aurais bien reçu..

Je veux bien car je ferais la même chose du coup

Je te tiens au courant 😀

la vache y'a vraiment des coffrets défoncés de chez défoncés 😀

Quelqu'un a eu des nouvelles pour le remplacement des statuettes ?

Non toujours aucune...

Non aucune nouvelle. Ils vont faire en sorte qu'on oublie..
Au fait je devais dire si j'avais eu mon remboursement ou pas. J'ai reçu un remboursement de 34,99 quelques jours apres leur mail.. soit la valeur du steelbook. Alors que c'est la statuette qui était cassée. Mais je n'ai pas rappeler tant pis c'est déjà ça.

Moi j'en suis à 40€ de rembourser à force de réclamer un geste commercial.

Sinon pour la figurine ils ont eu un problème de production, elles seront donc expédier à partir du 20 novembre

Merci 😉

Merci pour l'info

On m'avait dit octobre et j'ai pas eu de nouvelles, je vais les harceler quand meme parce que j'ai pas eu de remboursement moi c'est pas juste ! ^^

Reçu mon exemplaire de remplacement aujourd'hui:

L'emballage était adapté parfaitement, la Fnac a aussi bien protégé la boite dans le colis 😀

Ah moi toujours rien, mais j'ai vu que l'emballage était mieux oui